價格戰變"口水戰" 美贊臣稱嬰貝兒破壞市場規則

嬰貝兒和美贊臣“杠”上了

嬰貝兒店里的美贊臣很熱銷

　　大眾網濟南12月25日訊（記者 馮煒程）12月以來，濟南奶粉市場因為一家母嬰連鎖賣場“挑戰低價極限”而上演供銷大戰。在嬰貝兒12月3日全線大幅調低嬰幼兒奶粉零售價格后，立即引發奶粉廠商、供貨商的強烈反應，洋奶粉中的老大美贊臣在要求嬰貝兒提高零售價格未果后，次日就切斷了對嬰貝兒的供貨，而倔強的嬰貝兒不惜全國進貨力保降價大旗，此后，供銷大戰逐步升級，從最初以售價為中心的價格戰上升到了以美贊臣奶粉真偽為中心的短信“口水戰”。
    對此，嬰貝兒一位負責人直言，供貨商打擊低價賣場在一定能夠程度上揭示了洋奶粉價高還漲的原因。
　　嬰貝兒低價“傾銷”奶粉
    12月24日，記者來到了位于濟南和平路口的一家嬰貝兒購物廣場，這里就是此次奶粉供銷大戰的中心，該店仍在進行奶粉優惠活動，店內海報上寫著“挑戰奶粉低價極限”，“全面比價大賣場、超市、網店，差價雙倍賠償”等文字，記者注意到，由于這里奶粉低價促銷活動已經持續了一段時間，因此到該店購買奶粉的顧客非常多，交款臺前不時有人排隊結賬。
    奶粉價格方面，原價232元的美贊臣安嬰兒一段桶裝奶粉現在只要197.8元，原價196元的美贊臣安嬰寶二段現在只要172.3元，原價221元的雅培一段桶裝現在只要175.3元，原價203元的雅培二段只要161.3元，原價195元的惠氏一段只要158元，惠氏二段只要145.4元……其它各品牌奶粉也都有一折到兩折不等的優惠，售價明顯低了很多，以美贊臣為例，記者同一天在濟南銀座超市了解到的售價分別是，一段236元，二段201元，三段186元，嬰貝兒現在的價格平均要低將近40元。這個價格即便與網上比，也極具競爭力。
　　美贊臣要求提價未果對其斷貨
    “我們低價讓利的做法雖然得到了消費者的支持，卻被其它賣場以及供貨商所敵視”，嬰貝兒副總經理董先生無奈地告訴記者，他說，嬰貝兒此輪低價風暴從12月3日開始，桶裝奶粉平均降價30至50元，降價力度前所未有，降價引來了大批顧客，奶粉銷量成倍增長，但降價也引來了麻煩，董先生說，在3日降價當天他就收到了部分奶粉廠家濟南供貨商的電話，稱嬰貝兒的做法影響了其它賣場的正常銷售，要求他提高奶粉售價，但嬰貝兒并未照辦，“其中以美贊臣的反應最為強烈，在提價要求被回絕后，美贊臣在第二天（4日）就給我們斷了貨”。
    董先生說，他認為供貨商限制嬰貝兒零售價格的做法毫無道理，因此在美贊臣濟南供貨商對他斷貨后，嬰貝兒采取了更強硬的做法，他們從全國市場進貨，繼續保證在濟南市場的低價銷售，他說，他了解到，在斷貨的做法未能奏效后，美贊臣供貨商還試圖全國都對他斷貨，但最終沒能實現。
　　價格戰變成“口水戰”
    董先生說，讓這場供銷大戰升級的是一條短信。他告訴記者，在12月21日，嬰貝兒的部分顧客反映說他們收到了美贊臣的“提醒短信”，短信說“凡在嬰貝兒購買的美贊臣奶粉我們不負責任何質量問題，后果自負！”消費者因此懷疑嬰貝兒所售低價美贊臣奶粉為假。
    “這種做法我們當然不能接受，我們賣的肯定是真貨，只不過不是從你濟南（供貨商）這里進貨而已”，董先生說，于是他們當即決定也給顧客發送短信澄清消息，于是在22日，嬰貝兒向所有會員發送了如下針鋒相對的短信：針對某廠家發出的美贊臣奶粉不能保證品質之說，嬰貝兒鄭重聲明：
　　一、在嬰貝兒所購任何奶粉，假一盒罰一萬元！
　　二、個別廠家為逼迫嬰貝兒漲價，不惜恐嚇媽媽們，我們對此行為強烈譴責，嬰貝兒誓將低價進行到底，美贊臣盒三，再降三元！
　　董先生說，之所以發這樣一條短信，一方面是正面回應美贊臣及供貨商的“提醒”短信，證明嬰貝兒賣的美贊臣不怕檢驗，不是假貨，另一方面也再次顯示嬰貝兒賣低價奶粉的決心，現在平均每個寶寶每個月要吃3-5桶奶粉，單純奶粉消費支出要近千元，奶粉價格虛高，無疑進一步加重了每個母嬰家庭的經濟負擔；嬰貝兒調低奶粉價格是強烈社會責任感體現。同時他表示，奶粉廠家、供貨商打擊嬰貝兒低價銷售的做法，從一個側面揭示了洋奶粉價高，并且仍在不斷漲價的原因，人為地干預零售價格，試圖打造一個堅實的價格聯盟就是他們的手段之一，而嬰貝兒就是要打破這一現狀。
 
   美贊臣：嬰貝兒破壞市場規則
    針對嬰貝兒低價賣奶粉被斷貨一事，記者致電美贊臣在濟南的負責人段女士，她首先確認美贊臣濟南的代理商確實終止了與嬰貝兒的合作。她說，嬰貝兒賣低價奶粉破壞了市場規則，經銷商、供貨商都應該有各自的毛利，嬰貝兒顯然是破壞了這種市場環境，而更重要的是，嬰貝兒所售的美贊臣奶粉并不是從正常的渠道進貨，而是“流貨”，“我們不知道他們從哪里進的貨，當然沒法為其保證質量、提供售后”。
    段女士還表示，對嬰貝兒不滿的不只是美贊臣一家，而是幾乎所有的奶粉廠商，她表示近期各奶粉廠商會對嬰貝兒繼續采取措施。