走近博警:看上去神秘時尚實際單調實在
用韓燁的話說,博警的工作雖然略顯單調,但微博打開了一扇窗戶,揭開了一面紗布,讓交警工作更透明,更有效,市民的參與性更強了。就在10月18日,整合濟南公安各警種官方微博和民警個人微博的“濟南公安博警在線”亮相,一百余位“博警”走上為民服務新舞臺,曬生活、秀素照,這是第一次集中揭開了這一新警種的“神秘”面紗。
走近博警:
醒來第一件事是查天氣預報,看上去神秘時尚實際單調實在
記者了解到,“濟南歷下交警”的微博用戶由大隊宣傳科和大隊指揮中心共同維護。宣傳科及時更新交通新聞、事故案件、路況信息、駕駛常識、天氣變化等信息,指揮中心則對使命通過微博反映的交通道路問題進行及時處理。11月底,一位博友@濟南歷下交警稱,某十字路口信號燈不亮了,指揮中心王宏斌看到后調配民警前往查看,原來是信號燈所在居住區出現短時間停電。隨后,博警將不亮原因和恢復時間一并回復給該網友。
除了相關職責的問題處理,歷下交警大隊的博警們還常常收到一些“管不了”的問題,哪里的路面不好走,哪里的積水太多了,遇到這些問題,不同單位、不同轄區之間的微博管理者就開始互相@了,“只要博友反映過來了,我們就想辦法轉給相應的單位,不能干晾著。”
成為一名“博警”以來,韓燁的生活都跟著有了變化,“早晨醒來第一件事是查天氣預報,然后發到微博上,上班的路上就看著路況,隨時更新。”最近,韓燁在回家的路上看到一起車輛刮擦事故,民警到現場后提醒雙方駕駛員走快速理賠流程,只用了2分半鐘就恢復了道路通暢,她將這一幕拍下來,傳到了微博上。
最近,她正在將輕微交通事故快賠處理的相關信息進行整理,哪種情況屬于“輕微交通事故”、“快賠處理該走哪些流程”等都被她整理成文字并配上演示圖,發布在微博上。現在,“濟南歷下交警”的微博又開通了“輕微事故快速處理互動咨詢平臺”,讓博友可以更方便的了解快速理賠知識。
用韓燁的話說,博警的工作雖然略顯單調,但微博打開了一扇窗戶,揭開了一面紗布,讓交警工作更透明,更有效,市民的參與性更強了。就在10月18日,整合濟南公安各警種官方微博和民警個人微博的“濟南公安博警在線”亮相,一百余位“博警”走上為民服務新舞臺,曬生活、秀素照,這是第一次集中揭開了這一新警種的“神秘”面紗。
目前,“博警”這一警種類也得到了正式的認可。“‘博警’是濟南首創,它是一個新警種,專職負責微博維護和警民互動。”負責濟南公安微博管理工作的“博警”孫海東曾告訴記者,“‘博警’聽起來很時尚,但并不神秘,而且責任是實實在在的。”