整改“天價(jià)板凳”：所有收費(fèi)要公示透明接受監(jiān)督

煙臺(tái)4A級(jí)景區(qū)被曝天價(jià)板凳:坐一小時(shí)100元

整改后的“天價(jià)板凳”

    大眾網(wǎng)濟(jì)南7月7日訊（記者 馮煒程）6日，煙臺(tái)開(kāi)發(fā)區(qū)旅游局作出對(duì)“天價(jià)板凳”事件的整改結(jié)果，被廣受質(zhì)疑的“天價(jià)板凳”依然維持100元每小時(shí)的“天價(jià)”，不過(guò)這100元錢包括多瓶礦泉水、飲料、瓜子、小吃，以及服務(wù)費(fèi)用，開(kāi)發(fā)區(qū)旅游局要求金沙灘經(jīng)營(yíng)業(yè)戶所有收費(fèi)項(xiàng)目必須明確注明服務(wù)內(nèi)容和包含的數(shù)量、品種，接受廣大游客的監(jiān)督。
    昨天，“天價(jià)板凳”“肇事者”周先生再度公開(kāi)道歉，表示接受教訓(xùn)，希望能通過(guò)今后的努力來(lái)消除‘天價(jià)板凳’事件的壞影響。
    煙臺(tái)開(kāi)發(fā)區(qū)旅游局在5日通過(guò)網(wǎng)絡(luò)向網(wǎng)友道歉后，6日也再次表示，“天價(jià)板凳”事件的發(fā)生，為金沙灘海濱公園旅游服務(wù)質(zhì)量管理敲響了警鐘，經(jīng)過(guò)認(rèn)真總結(jié)，開(kāi)發(fā)區(qū)旅游服務(wù)處在特別召開(kāi)的金沙灘經(jīng)營(yíng)業(yè)主大會(huì)上，提出兩點(diǎn)要求，一是通過(guò)內(nèi)部學(xué)習(xí)、崗位培訓(xùn)等多種方式，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，提升景區(qū)內(nèi)租賃攤點(diǎn)的服務(wù)質(zhì)量，旅游服務(wù)處也會(huì)加強(qiáng)行業(yè)監(jiān)管，采取抽查等辦法，杜絕任何抹黑的不文明行為發(fā)生；二是對(duì)所有景區(qū)內(nèi)收費(fèi)項(xiàng)目進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范，所有收費(fèi)項(xiàng)目必須明確注明服務(wù)內(nèi)容和包含的數(shù)量、品種，接受廣大游客的監(jiān)督。
    同時(shí)，金沙灘景區(qū)的其他經(jīng)營(yíng)業(yè)主也都對(duì)發(fā)生“天價(jià)板凳”事件很遺憾。并“希望通過(guò)今后的優(yōu)質(zhì)服務(wù)來(lái)挽回事件的影響。”

    “天價(jià)板凳”事件回放：
    6月23日，網(wǎng)友發(fā)帖曝光在煙臺(tái)開(kāi)發(fā)區(qū)4A級(jí)景區(qū)金沙灘存在“天價(jià)板凳”，坐幾分鐘被收取100元。“天價(jià)板凳”遭網(wǎng)友群起譴責(zé)。
    6月25日，大眾網(wǎng)以《煙臺(tái)4A級(jí)景區(qū)被曝天價(jià)板凳:坐一小時(shí)100元》報(bào)道此事，但未得到事件主管部門開(kāi)發(fā)區(qū)旅游局的回復(fù)。
    6月30日，煙臺(tái)開(kāi)發(fā)區(qū)旅游局公布此事處罰結(jié)果，對(duì)業(yè)主罰款千元，但因未對(duì)“天價(jià)板凳”作出實(shí)質(zhì)性規(guī)范措施，遭到網(wǎng)友更強(qiáng)烈的質(zhì)疑。
    7月1日，大眾網(wǎng)刊發(fā)《“天價(jià)板凳”業(yè)主被罰1000元了事》、《主管部門為“天價(jià)板凳”“撐腰”遭網(wǎng)友痛批》對(duì)此事追蹤報(bào)道，并配發(fā)《多少個(gè)部門管得了一個(gè)板凳？》的評(píng)論。
    7月1日至3日，新華網(wǎng)、羊城晚報(bào)、四川在線、天山網(wǎng)、東北網(wǎng)等媒體也對(duì)此事發(fā)表評(píng)論，聲討煙臺(tái)開(kāi)發(fā)區(qū)“天價(jià)板凳”以及“天價(jià)板凳”背后的部門不作為。
    7月2日，大眾網(wǎng)刊發(fā)《網(wǎng)友再曝景區(qū)管理混亂：自己搭個(gè)帳篷也收錢》，報(bào)道金沙灘《天價(jià)板凳》并非個(gè)案，而是景區(qū)存在管理問(wèn)題。
    7月3日，“天價(jià)板凳”事件“肇事者”露面，并公開(kāi)表達(dá)悔意，7月4日，大眾網(wǎng)以《“天價(jià)板凳”主人稱后悔 網(wǎng)友要求主管部門道歉》為題對(duì)此進(jìn)行追蹤報(bào)道，并報(bào)道網(wǎng)友要求主管部門對(duì)自己管理失職的問(wèn)題公開(kāi)道歉。
    7月5日，煙臺(tái)開(kāi)發(fā)區(qū)旅游局通過(guò)網(wǎng)上市民對(duì)話向投訴網(wǎng)友公開(kāi)道歉，大眾網(wǎng)以《"天價(jià)板凳"主管部門煙臺(tái)開(kāi)發(fā)區(qū)旅游局向網(wǎng)友道歉》進(jìn)行報(bào)道。
    7月6日，開(kāi)發(fā)區(qū)旅游局公布“天價(jià)板凳”事件最終處理結(jié)果，宣布全面整改金沙灘經(jīng)營(yíng)行為，對(duì)所有景區(qū)內(nèi)收費(fèi)項(xiàng)目進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范，所有收費(fèi)項(xiàng)目必須明確注明服務(wù)內(nèi)容和包含的數(shù)量、品種，接受廣大游客的監(jiān)督。