網評：家門口“車管所”凸顯服務意識提升

    “流動車管所”是山東省交警總隊車駕管系統開展便民服務的又一新舉措，它采用先進的3G網絡傳輸，將原先只能在車管所才能完成的業務受理、人像采集、補證補牌等業務都集中在一輛大巴車上完成，大巴車可以深入社區、農村，甚至邊遠山區為居民辦理相關的業務，極大地方便了群眾。（5月13日大眾網專題）

　　一直以來，車管所是公安局的重要職能部門，負責當地車輛注冊登記、車輛檢測、轉籍過戶、駕駛員考試、發證以及檔案管理等工作，以行政管理為主，但又是一個天天與老百姓打交道的政府部門，和群眾生活密切相關，在工作時間上也基本和群眾同步，“群眾下班我下班”“群眾休息我休息”，這樣對群眾辦理各項業務造成了很大程度上的不便，人們常常錯失“良機”。

　　此次山東交警打出從“管理到服務”的口號，就是秉承“以人為本”的基本原則，尊重公眾的權益和訴求，關注大眾的需要，切實轉變車管所的管理職能和工作理念，以群眾提高優質便捷的車輛管理服務為己任，打造公共服務型職能部門，讓群眾好辦事，給群眾辦好事。

　　將“流動車管所”開進社區開進基層開進群眾家門口，把流動車管所的上班時間延長到晚上21:30，讓群眾在家門口就能輕松快捷地辦理各項車管任務，就是改變以前車管所固定在城區給邊遠地區群眾帶來不便的狀況和對以前平行工作時間的有序錯位，做到車管服務以群眾需要為出發點，想群眾之所想、急群眾之所急、幫群眾之所需，真正做到讓“群眾少跑路，少花錢”，辦群眾喜聞樂道的車管所。

　　其次，辦群眾家門口的車管所也是工作人員繼續轉變工作作風，提升服務意識，不做表面文章，擺花架子，不給群眾擺臉色，堅決杜絕“話難聽，門難進，臉難看，事難辦”的怪現象，在與群眾交往中，滿懷熱情、周到、主動的服務的信念和意識，積極主動做好車管服務工作，讓群眾在享受便捷服務的同時，感受到如沐春風的愉悅，提供讓群眾樂在其中的車管服務。

　　最后，“流動車管所”實踐行動正是在建設“陽光服務型政府”的新時期，把陽光政治的溫暖傳遞給廣大人民群眾，站立在人民群眾的立場上，甘為一個“曬客”的形象從群眾中來，到群眾中去。因此，筆者認為山東省交警大隊的這項新舉措不僅突出了車管所管理到服務意識的轉變，也深刻體現了公開透明的業務辦理模式。（廖水南）