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大眾網·海報新聞記者 申家鑫 濟南報道
2022年春運從1月17日開始，到2月25日結束，共40天。1月15日上午，記者從濟南長途汽車總站召開的新聞發布會了解到，濟南長途汽車總站已經提前5天進入春運，即從2022年1月12日起全面進入春運工作狀態。該站節前客流高峰將在1月29日(臘月廿七)前后，節后返程客流預計在2月6日(正月初六)和2月19日(正月十九)前后呈雙高峰，對于無法出示健康碼的旅客，濟南長途汽車總站還準備了健康碼查驗機，乘客只需要出示有效二代身份證件便可以查詢到健康碼信息。
據預測，2022年春運的學生流、務工流、探親流仍將保持一定規模，客運量較2021年將有大幅度增長，總體呈現“客運總量中位運行、客流構成變化不大、節后出行相對集中、客流時空分布呈潮汐式”等特點，考慮到學生流、務工流等錯峰出行，節前客流高峰將在1月29日(臘月廿七)前后，節后返程客流預計在2月6日(正月初六)和2月19日(正月十九)前后呈雙高峰。春運期間，總站將準備充足的運力，并根據客流的單向性、不均衡性等特點，對重點地區、熱點線路和高峰時段統籌調配，確保旅客隨到隨走。
為優化運輸方式銜接，濟南長途總站做好多種運輸方式接續接駁，全新開啟客運定制服務，為廣大務工人員、學生和邊遠地區旅客提供團體定制化服務。不僅如此，總站還在收車區設立了旅客接駁中心，實現了旅客就地接駁、換乘，開通了專車專用、快速直達的“門到門，點到點”的一站式服務方式。旅客可根據自身需求預訂專車，總站將按照旅客需求和出行人數搭配不同等級、不同座位的定制專車，并根據約定時間、地點現場發車，為廣大旅客提供更為便捷、舒適、安全、高效的出行服務，滿足旅客美好出行的需求。
2022年春運疫情防控形勢嚴峻復雜。濟南長途汽車總站統籌做好疫情防控、安全穩定、服務保障等各項工作。在進站口設置紅外線體溫監測儀，進站旅客實現100%測溫通行，并在站前廣場設立留驗站，以便對體溫異常旅客進行進一步檢測和處理;進站口處有專人進行健康碼查驗，對于無法出示健康碼的旅客，總站還準備了健康碼查驗機，只需要您出示有效二代身份證件便可以查詢到健康碼信息；所有進站旅客的行李物品均通過安檢消殺一體機進行消殺，最大程度減少病毒“物傳人”的可能性，并在春運前期引進了“智能空間潔凈防疫消殺系統”，此系統采用專利技術，將消毒水霧化成70-150納米氣溶膠顆粒，更加環保安全。與此同時,汽車站在售票口、檢票口張貼“一米排隊”的標語和標識，安排專人維持秩序，確保旅客間隔一米距離有序排隊購票、乘車；定時對站區進行專業消殺作業，所有進站旅客、工作人員均佩戴口罩，對重點地區來的旅客總站做好信息登記，嚴把輸入關。此外，在做好旅客防控的同時，總站員工全員接種新冠疫苗，并定期進行核酸檢測，做好個人防護。
為打造便捷出行環境，總站不斷完善網絡售票系統，拓展線上服務范圍，目前旅客可通過總站微信公眾號、易出行省平臺、攜程、微信、支付寶等近十種網絡購票方式提前購買春運客票。為提升智慧化服務水平，春運前期，總站新引入了兩名人工智能機器人——“團團”和“圓圓”，在春運期間，旅客將看到他們的身影。“團團”和“圓圓”兼具對話功能、引路功能、掃碼購票等功能，將為旅客提供導乘、咨詢、講解、購票等服務，提升旅客朋友美好的旅行體驗。
不僅如此，為全面落實軍人依法優先的有關要求，為軍人、消防救援人員及其隨行家屬提供優先服務，總站在春運期間推出了“暢享軍功章”的活動，凡是符合以上條件的人員及家屬都可享受優先安檢、優先咨詢、優先購票、優先檢票、優先乘車等“五優先”服務，同時，參與過中高風險地區疫情防控的醫護人員、參與過搶險救災的消防人員和武警戰士、參與過祖國重大工程建設的工程師、市級及以上勞動模范等憑有效證件，到總站人工窗口購票享受半價優惠，務工人員來總站乘車可享受行李免費的優惠。春運期間，總站“愛心媽媽小屋”、“春運定制班車”、“春運暖心服務站”、“春運愛心通道”、“春運愛心電話”、“春運愛心送水車”、“春運出行小管家” 等系列暖心服務全面啟動，為旅客朋友提供一個舒適、溫馨的候車環境，讓旅客的春節回家之路變得更加貼心順暢。