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■編者按
良好的營商環境是支撐一個地方經濟發展的關鍵因素。營造良好營商環境，事關我省新舊動能轉換、事關高質量發展、事關人民福祉，是全省各地攻堅推進的重要工作。請看煙臺開發區貼心服務讓外資企業增資1億美元，淄博市淄川區建立“一鏈辦理”套餐式“服務超市”提升服務水平，濱州市鄒平市啟動“全領域、全流程”行政審批幫辦代辦新模式。
鄒平市啟動“全領域、全流程”線上幫辦代辦系統
申請人幫辦人全程“零跑腿”
6月2日，鄒平市“全領域、全流程”行政審批幫辦代辦服務中心揭牌，全面啟動覆蓋政務服務所有事項、幫辦所有參與單位、線上線下全部渠道，幫辦需求全流程一幫到底的幫辦代辦新模式。
想辦個企業、投個項目，開個超市、辦不動產登記證等等，無論企業的，還是個人的，只要是政務服務事項，通通都能幫。
5月24日，鄒平市在全省率先建設運行了“全領域、全流程”線上幫辦代辦系統，并實現線上幫、掌上幫、接力幫、定制幫、跟蹤幫、貼心幫等6大功能。不僅節約了企業群眾辦事和政府運行的成本，也提供了更加便捷、高效、貼心的政務服務。登錄該系統，只需填寫申請人姓名（企業名稱）、證件號碼、手機號、幫辦類型、所屬情形等7項基本信息，點擊“立即申請”，就能順利提交幫辦需求。
企業和群眾提交幫辦申請后，市幫辦代辦中心人員先初審，之后會根據鎮街、部門職責劃分，將申請幫辦事項在線分發到相關單位，各單位各司其職、并聯幫辦，全流程線上進行，不僅申請人不用跑腿，幫辦人員也不用跑。
記者試用發現，這個系統設置了短信提醒、審批時限、臨近預警、超時預警等多個催辦“鬧鐘”。申請、初審、反饋、收件、評價等5個流程，每進行一步，相關幫辦人員都會同時收到短信，提醒他及時處理，每辦結一步，環節標識色都會從紅色變為綠色，臨界或者超過審批時限，“鬧鐘”就會啟動預警，督促加速辦理。
企業和群眾不僅能夠在電腦上辦理，手機上打開“山東省政務服務網”官網，將站點切換到“濱州·鄒平”，也可以提交相關申請；幫辦代辦人員則能通過手機上的網址鏈接進入后臺辦理系統進行辦理，實現隨時隨地幫辦代辦。
記者了解到，鄒平市行政審批幫辦代辦服務中心，負責牽頭全市幫辦代辦工作，還將幫辦從投資建設領域擴大到政務服務全領域、全流程；參與單位從行政審批服務局擴大至所有鎮街、開發區和有關部門；服務渠道從線下幫辦擴大到“線上+線下”無縫銜接。（大眾日報記者 李劍橋 通訊員 張方謙 劉娜 報道）
煙臺開發區貼心服務讓外資企業增資1億美元
丹麥公使點贊山東營商環境
3月22日，海虹老人涂料產品應用于福建省馬尾造船股份有限公司制造的直徑為139米的單柱半潛式深海養殖漁場裝備中。(資料圖)
“今天的奠基儀式，展示了丹麥最大公司之一對中國市場的信心�！比涨�，在海虹老人涂料（煙臺）有限公司建設年產10.2萬噸環保型涂料項目奠基儀式上，丹麥駐華大使館公使、副館長海樂，對山東省各級政府為丹麥企業給予的支持表示感謝。
位于煙臺開發區的海虹老人涂料（煙臺）有限公司10.2萬噸環保型涂料項目總投資1億美元。新項目生產的涂料產品，將為船舶、基礎設施、電力、油氣設施以及集裝箱提供防腐保護。涂料保護表面、結構和設備，能夠延長設備的使用壽命、降低維修成本。面對新冠肺炎疫情對全球投資帶來的不利影響，作為行業領軍企業的海虹老人選擇此時開工無疑為市場注入了一針強心劑。
“這幾年，海虹老人的業務迅速發展，為更好地滿足客戶對環保產品和創新應用的需求，我們乘著山東省新舊動能轉換的東風，以及中國（山東）自貿區煙臺片區掛牌建設的機遇，確定了在煙臺投資擴建生產基地，這將利于公司在涂料產品和技術創新中處于優勢地位�！焙：缋先思瘓F副總裁、北亞區總裁梅曉東告訴記者，項目將于2021年第四季度完成生產調試、運營及相關交付手續。建成后，年產水性涂料1.8萬噸、溶劑型涂料7.2萬噸、粉末型涂料1.2萬噸。
如梅曉東所說，新舊動能轉換、自貿區建設等一系列國家政策疊加，讓煙臺開發區的投資環境更具優勢。
“我們在得知海虹老人集團的增資意向后，立刻安排專人跟進，多次登門拜訪，充分發揮‘一口對外’工作模式的作用，協調財政、發改等相關職能部門，為投資方提供最優服務、最高效率。”煙臺開發區招商局副局長鞠錦源說，得知該項目面臨國內眾多一線城市競爭后，工作人員主動出擊，先后邀請海虹老人集團高管來區洽談十余次，確定投資規模，調整規劃方案，協助設計報批，最終促成該項目落戶煙臺開發區。
引進來只是開始。3月伊始，煙臺開發區管委各部門在疫情防控期間，幫助企業協調各項審批手續，協助企業做好場地平整、電力配套、建設評審等工作，安排施工人員科學復工，對《安全設施設計專篇》進行評審，使得新項目3月5日就順利復工并快速推進，解了企業的燃眉之急。
貼心的服務，讓這家投資煙臺28年的企業更安心地扎根經營。海虹老人涂料（煙臺）有限公司總經理宋曉琴介紹說，煙臺新廠將更好地履行社會責任，為帶動當地發展發揮更大的作用。（大眾日報記者 從春龍 通訊員 王 聰 吳兆璐 張震報道）
淄川區優化整合行政審批事項
按需點單，百個審批“套餐”一鏈辦理
“聽朋友說原來開個書店要去工商、文化出版等窗口辦理好幾個手續證件，挺費工夫。沒想到現在通過這個‘一鏈辦理’主題式套餐服務，兩個小時就辦好了，真是太方便了！”近日，淄博市淄川區市民劉家誠笑著告訴記者，自己得趕緊回店里好好拾掇拾掇，然后挑個好日子準備開業。
通過套餐服務，劉家誠辦理的兩項業務由串聯審批變為并聯審批，只通過一個窗口，提交一套材料，實現同一鏈條事項同時辦結。而且因為淄博市電子身份證的推廣使用，劉家誠連身份證都不用提供，在獲得營業執照的同時，《出版物零售經營許可證》也辦好了，全程只用了兩個小時。
劉家誠滿面笑容地拿著開辦書店的證件離開，淄川區羅村鎮益壽堂藥店負責人仇燕前來咨詢藥品經營許可證的相關問題。工作人員在審核材料時發現，仇燕提供的營業執照還未進行多證合一，需要換發新照，獲得統一社會信用代碼。給仇燕介紹完相關情況后，工作人員立刻通過“一鏈辦理”模式幫她換發營業執照，同時辦理藥品經營許可證，全程僅用了十分鐘。
淄川區行政審批服務局推行實施“一鏈辦理”主題式審批，重點針對與企業群眾生產生活密切相關的高頻服務領域，以高效辦成“一件事”為目標，將原來分散在多個部門的關聯事項，按“主題式”服務模式進行優化整合，重構了跨部門、跨層級、跨區域協同辦事流程。
“我們對‘一件事’主題所涉及的事項、材料、表單、流程逐一梳理，力求在合法合規的框架內，進行流程再造，持續推進減材料、減環節、減時限、減跑腿次數�！弊痛▍^政務服務中心主任耿濤介紹，對涉及子事項的辦理流程進行關聯識別、集成和優化，建立套餐式“服務超市”，供群眾自主選擇辦理。
截至目前，淄川區在政務服務事項標準化、顆�；崂淼幕A上，推出面向企業和自然人的主題式審批“一件事”清單100項，并在區政務服務中心、鎮街便民服務中心、山東政務服務網公開，實行“一次告知、一窗受理、一表申請、一套材料、并聯辦理、統一出證”，實現同一鏈條事項在同一層級辦結，變“一事一流程”為“多事一流程”、“一事跑多窗”為“一窗辦多事”。相關審批事項平均辦理時間壓縮了85%以上。
“眼下，我們又在‘一鏈辦理’主題式審批基礎上，推行了行業綜合許可‘一證化’改革，將首批15類行業經營涉及的多項許可事項，整合為一張載明相關行政許可信息的行業綜合許可證，實現‘一證一行業、一章全覆蓋’，讓企業群眾享受更為貼心，更為省心，更為暖心的服務。”耿濤說。（大眾日報記者 劉 磊 通訊員 閆盛霆 汪麗報道）