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一家用儒家思想打造的百億元企業(yè)，一場探索經(jīng)營人心的高端對話！5月7日晚，當(dāng)代儒商導(dǎo)師、博鰲儒商論壇理事長、中山大學(xué)黎紅雷教授，與當(dāng)代新儒商的領(lǐng)軍人物之一、方太集團董事長兼總裁茅忠群先生，就“新儒商企業(yè)的人文經(jīng)營”的主題，在博鰲儒商論壇研究院主辦的“新儒商論道公益直播系列”中，進(jìn)行了一場精彩的對話。本次直播由博鰲儒商論壇研究院和方太文化研究院聯(lián)合主播，大佬微直播、博研商學(xué)院、中歐國際工商學(xué)院校友國學(xué)會、十分學(xué)堂、中軒集團、泰威斯美書院、君子島云國際儒商書院等多家平臺聯(lián)播，共有53萬多人線上收看。本次對話圍繞以下三個問題進(jìn)行：一、企業(yè)的“心本經(jīng)營”；二、企業(yè)如何經(jīng)營員工之心；三、企業(yè)如何應(yīng)對新冠疫情的沖擊。什么是“心本經(jīng)營”，企業(yè)如何推進(jìn)“心本經(jīng)營”？茅忠群對此作了詳細(xì)的解讀。他指出：所謂心本經(jīng)營就是以心為本的經(jīng)營，要以修己心、安人心、乃至建設(shè)他人的心靈品質(zhì)為本。方太文化的發(fā)展劃分為四個階段：1996年—2000年，是方太文化的繼承與發(fā)展期，2001年—2007年，是方太文化的西學(xué)筑基期，2008年—2017年，是方太文化的體系形成期，2018年—2030年，是方太文化的弘揚和完善期。方太文化總體上由三大部分組成：核心理念、基本法則、四大踐行體系。核心理念就是企業(yè)的三觀：使命、愿景、價值觀。方太的使命是：“為了億萬家庭的幸�！�；方太的愿景是：“成為一家偉大的企業(yè)”；方太的核心價值觀是：“人品，企品，產(chǎn)品，三品合一”。方太文化的基本法則有：心本經(jīng)營、以道御術(shù)、品德領(lǐng)導(dǎo)、德法管理、組織修煉、智慧思維、行于中道、美善創(chuàng)新、精誠品質(zhì)、無為而治。方太文化的四大踐行體系是：用戶得安心、員工得成長、社會得正氣、經(jīng)營可持續(xù)。黎紅雷教授在點評中指出，方太提出并施行“心本經(jīng)營”，形成了獨特的企業(yè)文化。心本經(jīng)營，就是以人心為本的經(jīng)營，那么，以什么樣的人心為本？應(yīng)該是以人的善心為本。孟子說：“惻隱之心，人皆有之；羞惡之心，人皆有之；恭敬之心，人皆有之；是非之心，人皆有之”。在孟子看來，每個人天生都有善心，但在后天中這個善心被遮蔽了。企業(yè)以人心為本，就要以善心為本，把人們本來就有后天遮蔽的善心找回來。在這個前提下，我們就可以說：第一、經(jīng)營企業(yè)就是經(jīng)營人心，“得人心者得天下”。第二、經(jīng)營企業(yè)就要經(jīng)營員工之心，“人心齊泰山移”，“同心同德”第三、經(jīng)營企業(yè)就要經(jīng)營顧客之心，“將心比心”、“心心相映”，真心為顧客服務(wù)；同時還要幫助顧客成長，“導(dǎo)人向善”。如何經(jīng)營員工之心？方太經(jīng)營的核心價值觀是“人品、企品、產(chǎn)品，三品合一”，以高品行的人品，形成高品位的企品，生產(chǎn)高品質(zhì)的產(chǎn)品。為此，方太曾經(jīng)在企業(yè)中推行了“方太員工價值觀行為準(zhǔn)則”，現(xiàn)在又在企業(yè)中普遍開展了“五個一”活動。茅忠群詳細(xì)介紹了“五個一”活動的初衷與來源、內(nèi)容與效果。他指出，“五個一”解決了中華文化在企業(yè)中的落地問題，是方太文化建設(shè)的重要抓手，是提升組織能量的關(guān)鍵所在�！拔鍌�一”源自儒釋道等中華文化，是圣賢智慧的現(xiàn)代轉(zhuǎn)化版�！拔鍌�一”包括：（1）“立一個志”�？煞殖扇齻�部分。成人之志，就是立志要成為一個什么樣的人。立志的目標(biāo)是以下五種人：依次為士人、能人、君子、賢人、圣人�！澳_踏實地，忠于職責(zé)”的人是士人；“德才兼?zhèn)�，志存高遠(yuǎn)”的人是能人；“自強不息，厚德載物”的人是君子；“自利利他，胸懷天下”的人是賢人；“無我利他，化育天下”的人是圣人。成事之志，一般就事業(yè)工作而言，也可以包含家事。健身之志，一般就功法鍛煉、飲食起居而言。（2）“讀一本經(jīng)”。 “經(jīng)”是指經(jīng)典，可以是“1+1”，即一本中華文化經(jīng)典加一本專業(yè)類經(jīng)典。文化經(jīng)典可以按照自己的興趣來選擇，也可以按照某種順序依次學(xué)習(xí)，如《大學(xué)》、《論語》、《了凡四訓(xùn)》、《孟子》、《中庸》、《傳習(xí)錄》、《道德經(jīng)》、《六祖壇經(jīng)》等；專業(yè)類經(jīng)典可以是財經(jīng)管理類、科學(xué)技術(shù)類等，可以找比較公認(rèn)的經(jīng)典好書。（3）“改一個過”。重點介紹一下按“心-道-德-事”四部曲的改過法：最低層次是改事上的過，提高一層是改德上的過，再提高一層去改道上的過，再提高一層直接從源頭上去改心上的過。（4）“行一次孝”。行孝，從小孝到大孝至少也可以分成四個層次：養(yǎng)父母身、順父母意、敬父母心、立父母命等。（5）“日行一善”。從日行一善的類別看，可以分為做人本分、家庭本分、工作本分、慈善公益等。 從日行一善的內(nèi)容看，可以分為“一個改善”、“一次善行”、“一句善言”、“一個善念”等。黎紅雷教授在點評中提出，企業(yè)經(jīng)營員工之心要處理好三個方面的關(guān)系。第一是自律和他律�？鬃又螅鍖W(xué)有兩位大師，一位是孟子，一位是荀子。孟子主張“修身養(yǎng)性”，因為他看到人性有善良的一面，所以主張通過修養(yǎng)自身的心性而達(dá)致善的境界，修養(yǎng)在于自己的發(fā)心，這就是“自律”。荀子主張“化性起偽”，因為他看到人性有丑惡的一面，所以主張通過化除丑惡而達(dá)致善的境界，這里的“偽”是人為的意思，需要外在力量的規(guī)范，這就是“他律”。方太的“員工價值觀行為手冊”是他律，“五個一”則是自律。第二是大志與小事的關(guān)系。荀子：“不積跬步，無以至千里，不積小流，無以成江海�！睕]有一步半步的累計，就沒有辦法到達(dá)千里的地方；沒有千百條小河流的積累，就沒有辦法匯成江海。比喻：做事情不一點一點積累，就永遠(yuǎn)無法達(dá)成目的。方太的“五個一”將立志成圣賢與認(rèn)真做小事結(jié)合起來，大處著眼，小處著手，既務(wù)虛又務(wù)實。第三是習(xí)慣與自然的關(guān)系。孟子曾經(jīng)提出“牛山之木”的比喻來說明：人性雖然本來善良，但如果不加以滋養(yǎng)，而是放任良心失去，那就會像用斧頭天天去砍伐樹木一樣，即便是再茂盛的森林也會被砍成光禿禿的。方太“五個一”中的“改一個過”、“行一次孝”、特別是“日行一善”，從自己做起，從身邊做起，從小事做起，都是滋養(yǎng)人性、培育善心的好辦法。企業(yè)經(jīng)營如何應(yīng)對新冠疫情的沖擊？。新冠肺炎疫情爆發(fā)以來，企業(yè)受到了很大的影響。兩個月前，茅忠群通過黎紅雷教授向中央有關(guān)部門轉(zhuǎn)交了有關(guān)企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)復(fù)商復(fù)市的具體建議，得到有關(guān)部門的重視和采納。在對話中，茅忠群具體介紹了方太防控疫情和復(fù)工復(fù)商的措施和成效，以員工安全為先，以顧客安心為要，穩(wěn)步推進(jìn)復(fù)工復(fù)商，同時助力一線抗擊疫情。方太總體上是有節(jié)奏、有條不紊地推動復(fù)商復(fù)市，2月份銷售接近零，3月份大約恢復(fù)一半，4月份整體回款同比已實現(xiàn)正增長。面對防控疫情常態(tài)化下的企業(yè)經(jīng)營，茅忠群對企業(yè)家同行提出了以下建議：1、及時調(diào)整戰(zhàn)略。根據(jù)疫情以及對疫情的預(yù)判，尤其是海外疫情還沒結(jié)束，要及時調(diào)整業(yè)務(wù)戰(zhàn)略，適應(yīng)變化，確保企業(yè)安全。2、兩手抓兩戰(zhàn)贏。一手抓好常態(tài)化防疫工作，一手抓好業(yè)務(wù)恢復(fù)和開拓，做到兩手都要硬，兩戰(zhàn)都要贏。3、建設(shè)核心能力。平時要更加注重企業(yè)核心能力的建設(shè)，才能更好地應(yīng)對危機，才能走得更長遠(yuǎn)。3、抓緊學(xué)習(xí)修煉。在危機來臨之際企業(yè)家如何做到臨危不亂，應(yīng)變無窮，關(guān)鍵在于自身的學(xué)習(xí)修煉。學(xué)習(xí)中華文化是最佳的途徑。黎紅雷教授在點評中指出：企業(yè)如何應(yīng)對新冠疫情的沖擊？方太和其他儒商企業(yè)的經(jīng)驗給與我們的啟示有以下三點：1、企業(yè)文化是根基，基礎(chǔ)不牢，地動山搖。2、思維方式是關(guān)鍵，冷靜應(yīng)對，化危為機。3、中華文化是法寶，學(xué)習(xí)踐行，發(fā)揚光大。在開放時間回答各位網(wǎng)友的問題之后，茅忠群最后分享兩點：第一，不學(xué)習(xí)中華文化，很難成為真正優(yōu)秀的企業(yè)家。企業(yè)家自身的境界格局是事業(yè)發(fā)展的天花板。通過中華文化的學(xué)習(xí)修煉，才能提升心性，心性提升了，境界格局才能提升，事業(yè)發(fā)展的天花板就能提升，事業(yè)也就能跟著提升。第二，中華文化應(yīng)當(dāng)與西方管理相結(jié)合。方太文化一個核心理念是：中學(xué)明道，西學(xué)優(yōu)術(shù)，中西合璧，以道御術(shù)。方太的實踐已經(jīng)證明，只學(xué)習(xí)中華文化，或者只學(xué)習(xí)西方管理，都是不夠的。黎紅雷教授在總結(jié)中指出：方太的經(jīng)驗給予我們以下的啟示：第一，中華文化的威力：用儒家思想打造百億元企業(yè)；第二，儒家商道的定力：經(jīng)受住新冠疫情的嚴(yán)峻考驗；第三，偉大企業(yè)的動力：中學(xué)明道，西學(xué)優(yōu)術(shù)，中西合璧，以道御術(shù)。我們要向華為、固锝、方太等儒商企業(yè)學(xué)習(xí)，鑄造偉大企業(yè)，復(fù)興中華文化，振興中華民族，造福人類社會！博鰲儒商論壇研究院主辦的“新儒商論道公益直播系列”第三場，將邀請博鰲儒商卓越人物、東莞泰威電子有限公司李文良先生與黎紅雷教授一起對話。一個儒商型企業(yè)，如何對員工進(jìn)行人文教化，如何建立長治久安的治理機制，又如何應(yīng)對從2008年金融危機到今年的新冠疫情而愈戰(zhàn)愈勇、生機盎然的呢？下周四（5月14日）晚八點，請收看“黎紅雷對話李文良：新儒商企業(yè)的人文教化”。