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大眾網(wǎng)濟南9月10日訊 智慧營業(yè)廳的服務(wù)機器人、醫(yī)院的智能自助設(shè)備、樓宇間的智慧園區(qū)……9月10日，第十四屆中國網(wǎng)絡(luò)媒體山東行的記者走進神思電子，體驗人工智能對人們工作、生活產(chǎn)生的深遠影響。
神思電子總裁井焜向采訪團介紹神思電子發(fā)展歷程。
據(jù)神思電子總裁井焜介紹，2015年6月登陸創(chuàng)業(yè)板之后，公司基于多維度的技術(shù)積累和積淀多年的行業(yè)經(jīng)驗，確定了“從行業(yè)深耕到行業(yè)貫通、從身份識別到智能認知”的升級戰(zhàn)略，并與IBM、百度、依圖科技、康力優(yōu)藍等國際、國內(nèi)知名企業(yè)展開合作，加速人工智能布局，并取得了明顯進展。公司的“智能服務(wù)機器人的研發(fā)及產(chǎn)業(yè)化”項目列入國家發(fā)改委2018年人工智能創(chuàng)新發(fā)展重大工程， “基于自然語言的人機交互知識工程引擎研發(fā)及產(chǎn)業(yè)化項目”入圍工信部人工智能與實體經(jīng)濟深度融合創(chuàng)新項目公示名單。同時，公司被推選為中關(guān)村雙創(chuàng)服務(wù)機器人產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟專委會主任單位；與海信、浪潮、海爾、歌爾聲學(xué)等省內(nèi)知名企業(yè)聯(lián)合發(fā)起成立山東省人工智能產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟，并擔(dān)任輪值理事長單位，共同助力山東省新舊動能轉(zhuǎn)換。
在神思電子的產(chǎn)品展廳，一個外形科幻靚麗的智能行業(yè)服務(wù)機器人吸引了采訪團記者的注意。
通過系列戰(zhàn)略資源整合以及神思電子研究院團隊的不懈努力，神思電子智慧園區(qū)、智慧營業(yè)廳、銀醫(yī)自助設(shè)備智能化升級等多項人工智能業(yè)務(wù)已經(jīng)開始商務(wù)落地應(yīng)用。
走進神思電子園區(qū)，處處暗藏著黑科技：園區(qū)采用人臉識別、車輛識別、智能視頻分析等技術(shù)，實現(xiàn)“一張臉”代替員工身份證、工卡、錢包、鑰匙，實現(xiàn)駐地人員和外來訪客的全面“無感化”管理。園區(qū)入口及各樓層分布著不同形態(tài)的人臉識別設(shè)備，訪客可以通過微信或APP提前預(yù)約會見人員，經(jīng)遠程授權(quán)后“刷臉”比對便可通行。后臺“社會公共安全管控平臺”的視頻分析技術(shù)可全天候記錄訪客人員的行為軌跡，便于樓宇管理者掌握園區(qū)人員、車輛動態(tài)信息，通過從云到端的全方位解決方案提供大數(shù)據(jù)分析服務(wù)。
在神思電子的員工食堂，不但“刷臉”就能吃，還能按克取餐、自動計算卡路里。
在神思電子的員工食堂，更讓記者驚訝。食堂不但“刷臉”就能吃，還能按克取餐、自動計算卡路里。據(jù)現(xiàn)場工作人員介紹，員工只需首次就餐時完成人臉與支付賬戶關(guān)聯(lián)，取餐前，人臉賬戶綁定餐盤，就可按需取餐。菜品托盤放置區(qū)“暗藏”稱量功能，精準測算出選取食物的重量，即時顯示菜品價格。取餐后，無需刷卡，系統(tǒng)會自動結(jié)算，并將賬單詳情、營養(yǎng)成分等報告發(fā)送到微信。除神思食堂外，上述方案已在浙江大學(xué)餐廳投入應(yīng)用，并得到人民日報、新華網(wǎng)等媒體報道關(guān)注。“有了刷臉支付，再也不用擔(dān)心忘帶飯卡了。有了卡路里計量，再也不擔(dān)心會吃多發(fā)胖了。”一位媒體行采訪團的記者很是羨慕地說。
在神思電子的產(chǎn)品展廳，一個外形科幻靚麗的智能行業(yè)服務(wù)機器人吸引了采訪團記者的注意。這是神思電子智慧營業(yè)廳解決方案“主角”之一。據(jù)介紹，智慧營業(yè)廳由四部分組成：依托行業(yè)服務(wù)機器人，可充當“銀行大堂經(jīng)理”和“醫(yī)院導(dǎo)診員”，能有效分流現(xiàn)場工作人員的工作壓力，從容面對大量重復(fù)問題，提升服務(wù)質(zhì)量，語音與語義的本地化部署，解決服務(wù)機器人行業(yè)應(yīng)用中的數(shù)據(jù)安全問題；目前，神思電子的行業(yè)服務(wù)機器人已中標或應(yīng)用于北京農(nóng)商行、安徽醫(yī)科大學(xué)第一附屬醫(yī)院、南昌大學(xué)第二附屬醫(yī)院等。依托智能化自助設(shè)備，可以通過觸控及語音的方式進行自助終端的操作，易學(xué)易用，有效提升自助渠道的運營效率和用戶滿意度。依托智能知識管理系統(tǒng)，通過信息采編建立完善的知識庫，線下通過內(nèi)部應(yīng)用助力人社、公安等行業(yè)客戶提供“一窗式受理、一站式服務(wù)”，線上對用戶提供7*24小時的機器人坐席值守服務(wù)，提升服務(wù)質(zhì)量與效率,減輕人工坐席服務(wù)壓力。通過互聯(lián)網(wǎng)身份認證，為民眾開通身份證網(wǎng)上應(yīng)用，打通線上線下，實現(xiàn)基于網(wǎng)證的線上業(yè)務(wù)辦理，做到“讓數(shù)據(jù)多跑腿，讓群眾少跑路”，助力我市一網(wǎng)通辦建設(shè)，目前已在工商、家政等行業(yè)落地應(yīng)用。
外形科幻靚麗的神思電子智能行業(yè)服務(wù)機器人。
在展廳里，一臺“會說話”的銀醫(yī)自助設(shè)備吸引了不少記者駐足采訪。大家在山東省立醫(yī)院西院、山東省中醫(yī)院等醫(yī)院經(jīng)常使用神思電子的銀醫(yī)自助設(shè)備，減少了排隊,縮短了就醫(yī)時間。為提升自助設(shè)備的智能化程度及易用性，神思電子為現(xiàn)行銀醫(yī)自助設(shè)備裝上“大腦”，使其具備語音交互、語義理解能力，能夠基于醫(yī)療知識庫進行人機對話，為就診者提供語音導(dǎo)診、健康咨詢、信息推送等個性化服務(wù)，進一步提高了醫(yī)院內(nèi)自助設(shè)備的服務(wù)質(zhì)量和效率。
神思電子的發(fā)展和戰(zhàn)略升級，在一定程度上體現(xiàn)了山東在新舊動能轉(zhuǎn)換“十強”產(chǎn)業(yè)、尤其是在新一代信息技術(shù)的“野心”。
今年3月23日，山東省科技廳發(fā)布《山東省新一代信息技術(shù)創(chuàng)新發(fā)展重點方向和任務(wù)》，對全省新一代信息技術(shù)下一步創(chuàng)新發(fā)展做出明確規(guī)劃。到2022年，在新一代信息技術(shù)創(chuàng)新引領(lǐng)帶動下，信息產(chǎn)業(yè)增加值力爭超過6500億元，占地區(qū)生產(chǎn)總值達到6.5%。到2028年，技術(shù)創(chuàng)新體系更加完備，培育壯大一批有國際影響力、競爭力的新一代信息技術(shù)龍頭企業(yè)，產(chǎn)業(yè)規(guī)模進一步擴大，產(chǎn)業(yè)有效供給能力大幅提升，融合支撐效益進一步突顯，基本形成具有國際競爭力的技術(shù)產(chǎn)業(yè)生態(tài)體系。
（大眾網(wǎng)-山東24小時記者 李兆輝）
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