卓長立：家政服務國際規(guī)則空白，中國要搶占先機
2017-03-09 22:33:00 來源: 大眾網(wǎng) 作者: 李兆輝 姜洋
編者按
2017年全國兩會開幕，讀者、網(wǎng)友最關心哪些問題？哪些問題是老百姓的切身之痛？大眾網(wǎng)開設“兩會有約”欄目，邀請住魯全國人大代表做客北京演播室，就這些問題進行討論。小切口、大問題；您來問，代表答，就在“兩會有約”。
兩會有約（12）
卓長立：家政服務國際規(guī)則空白，中國要搶占先機
大眾網(wǎng)北京3月9日訊（特派記者 李兆輝 姜洋）作為中國家政行業(yè)的龍頭，“陽光大姐”即將把中國高端家政人才輸出到“一帶一路”，讓他們服務國外家庭的同時，傳播中國文化。3月9日，全國人大代表、濟南陽光大姐服務有限公司董事長卓長立做客大眾網(wǎng)“兩會有約”時建議，中國要盡快完善家政行業(yè)的市場規(guī)則，并把中國規(guī)則書寫成國際規(guī)則，輸出家政人才，講好中國故事。
全國人大代表、濟南陽光大姐服務有限責任公司董事長卓長立做客兩會有約。
去年在菲律賓和新加坡調(diào)研后，卓長立有一個深刻感受，世界需要中國，需要中國的家政人才。家政服務是向華裔、華僑以及外國人宣傳中國文化、講好中國故事的一個有效渠道。目前，新加坡70%是華人，而且有一定數(shù)量的家庭非常需要懂中文、講漢語、了解中國文化的家政人才，幫助孩子在成長過程中了解中國、掌握中文、學會普通話。
“相信在不久的將來，就像中醫(yī)拔罐走進奧運會一樣，陽光大姐的服務也會走向世界。”卓長立說，陽光大姐經(jīng)過15年的發(fā)展，已經(jīng)成為全國家政行業(yè)的知名品牌、全國婦聯(lián)系統(tǒng)的領頭雁，擁有5萬余名家政服務員、160多家連鎖店，建立起國際質(zhì)量管理體系、標準化管理體系和企業(yè)社會責任管理體系互為支撐的現(xiàn)代企業(yè)管理制度，已具備“走出去”的發(fā)展實力。卓長立認為，家政服務“走出去”，不只是服務人員走出去，更重要的是輸出一種技術、標準，甚至文化。
全國人大代表、濟南陽光大姐服務有限責任公司董事長卓長立。
“現(xiàn)在輸出家政服務正是時候。”卓長立說，目前國際化的家政服務標準還是空白，中國要盡快把自己的家政服務標準國際化。從語言、技術等方面與國外融合，更好地把一些高端的中醫(yī)、按摩師、母嬰護理師、烹飪師、管家等輸出出去，讓這些高端的家政服務員服務外國家庭的同時，講好中國故事，傳播好中國文化，讓他們真正了解中國。
我國目前雖然在促進家政服務業(yè)規(guī)范化進程中做了些工作，但在家政服務的市場準入、市場競爭、市場交易以及市場仲裁等方面的規(guī)則都還不健全、不完善，不利于家政服務業(yè)健康持續(xù)發(fā)展。"有規(guī)則，才能有秩序，才能促進家政服務健康有序有展。"卓長立建議，要進一步健全完善我國家政服務市場規(guī)則。無論是經(jīng)濟發(fā)達的新加坡，還是經(jīng)濟不發(fā)達的菲律賓，都有相關法規(guī)、條例和具體條款明確政府部門對家政行業(yè)的監(jiān)管職責和權限，明確各方權益。
卓長立說，我國應該加快制訂規(guī)范家政服務市場秩序所需要的法律、法規(guī)，加快完善家政服務市場規(guī)則，規(guī)范市場秩序，規(guī)范企業(yè)、服務人員和消費者行為，保障各方權益，促進家政服務業(yè)健康有序發(fā)展，同時把這些規(guī)則盡快國際化，書寫屬于中國的國際規(guī)則。
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