不能動不動就“返廠檢查”

　　2013年本報曾報道過多起衛浴產品的質量問題，引起了消費者對衛浴產品質量和服務的重視 。2014年，一年一度的3·15消費者權益日即將到來，隨著新消法的即將實施，衛浴行業商家也開始繃緊神經 。近日，記者走訪高密市浪鯨衛浴、四季沐歌太陽能等多家衛浴品牌店了解到，目前大部分品牌都在針對自身行業產品進行進一步的了解和檢查。

　　“衛浴行業與人們的生活息息相關，其產品質量直接影響人們的健康。因此，無論在何時衛浴行業都要把產品安全擺在第一位。”高密市消費者協會的相關負責人認為，在高密更多的是品牌加盟商或者代理商，他們本身對產品的問題并不了解，消費者有疑問就需要“返廠檢查”，這是銷售者對產品把握的一種欠缺。

　　安全誠信、售后服務是首位

　　作為品牌推銷者，即使對品牌沒有全面的把握也可以通過服務來避免問題的發生。記者首先采訪了高密市四季沐歌太陽能代理商，“我們會定期對銷售的太陽能進行入戶檢查，消費者有問題反映過來，我們就會派專門的維修人員去解決。”據了解，四季沐歌堅持誠信，認為只有誠信才能將企業引領做大，而這也是四季沐歌在高密受歡迎的主要原因之一。

　　同樣的，浪鯨衛浴作為中國衛浴十大品牌之一，來到高密后更加注重產品的安全和售后服務。記者通過隨機采訪幾位市民了解到，大部分的市民選擇衛浴產品都會選一些知名品牌，但是市民對不同品牌的售后服務則有不同的感受，“有的一叫就到，有的修了還是不好。”消費者不再單一地注重產品價格，而更加注重產品的售后服務，“講誠信的品牌肯定受歡迎。”誠信、完善的售后服務將成為衛浴行業發展的新的指向標。

　　新消法將推動衛浴行業健康發展

　　3月15日，新修訂的《消費者權益保護法》將實施。新消法將召回范圍從原有的12種擴大至適用所有商品和服務。經營者明知商品或者服務存在缺陷，仍然向消費者提供，造成消費者或者其他受害人死亡或者健康嚴重損害的，受害人有權要求所受損失2倍以下的懲罰性賠償。

　　“召回范圍擴大，對于衛浴行業健康發展將有極大的推動作用。這樣，一旦有問題產品出現，商家便要將其產品召回。”浪鯨衛浴的相關負責人告訴記者，新消法同樣也會推動其他行業的健康發展。“雖然不能短時間杜絕問題產品的出現，但減少問題產品在市面上的流通，對于消費者來說也是一種保護。而有質量保證的品牌也會更受消費者歡迎。”