十二屆全國人大二次會議新聞中心于3月8日（星期六）上午10時在梅地亞中心多功能廳舉行記者會，邀請外交部部長王毅就“中國的外交政策和對外關系”的相關問題回答中外記者的提問。

　　[中國新聞社、中國新聞網記者]王部長您好，您作為外長在上任之初就到外交部領事保護中心考察，強調外交官要隨時傾聽民眾心聲，維護民眾利益。您還表示要提高中國護照的含金量。請問外交部下一步將如何維護中國公民和法人在海外的合法權益和安全？謝謝。

　　[王毅]外交為民是中國外交的一貫宗旨。我和我的同事們經常收到民眾的來信。一位河南女士的來信讓我非常感動。我想跟大家披露一下。她的丈夫遠赴海外打工，但卻不幸蒙冤入獄。后來經過使館據理力爭，終于無罪釋放，回家跟家人團聚了。所以這位妻子在信中寫道：“是你們拯救了這個破碎的家，你們是我們最親的人”。老百姓把我們當作最親的人，是外交人員的最高榮譽。

　　現在中國每年出境達到將近1億人次，中國在海外的企業也已經有2萬多家，保護中國在海外公民和機構的正當權益是我們義不容辭的職責。不知大家注意到沒有，中國公民到國外打開手機，收到的第一條短信就是外交部的，告訴大家各種注意事項以及使領館的聯系電話。我們每年要處理幾萬起領事保護案件，小到補辦證件、聯系親友，大到解救被綁架的人質，開展大規模的撤僑活動等。我想只要同胞們有需要，不管再困難、再危險，我們的外交官都會出現在大家面前，盡其所能提供幫助。

　　新的一年，我們將繼續全力打造海外民生工程，大力提高領事保護與服務的水平。我想預先告訴大家一個消息：外交部將在年內建成領事保護與服務全球應急呼叫中心，這是一個24小時的電話熱線。今后，我們的同胞不管走到世界哪個角落，一旦遇到危難，就能在第一時間與祖國取得聯系，聽到來自祖國的聲音。

　　外交只有植根人民、造福人民，才能立于不敗之地。我們愿意為每一位懷揣夢想，走出國門的同胞遮風擋雨，成為大家可以依靠的堅強后盾。謝謝。