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    卓長立談就業：尊重職業打造“金牌”勞動者

　　語錄

　　○任何企業，人是最核心的部分，圍繞著“人”的概念來發展一個產業、一個行業，用在各行各業都是很恰當的。

　　○過去人家拿他當個保姆，現在成了專家，過去是客戶指揮他，現在客戶要依賴他干，什么都聽他的，讓員工感覺到知識的力量是無窮的。

全國人大代表、濟南陽光大姐服務有限責任公司董事長卓長立做客大眾網北京直播間接受訪談。特派記者 馬俊驥 攝

全國人大代表、濟南陽光大姐服務有限責任公司董事長卓長立做客大眾網北京直播間就“就業和收入”接受訪談。特派記者 馬俊驥 攝

　　大眾網北京3月10日訊（特派記者 馬俊驥 姜洋）9日下午，全國人大代表、濟南陽光大姐服務有限責任公司董事長卓長立做客大眾網北京直播間，在談到安置就業時，卓長立說，勞動者就業不僅要加強技能培訓，還要感受勞動的尊嚴，尊重職業、樹立自豪感，這樣才是自我價值的實現。

　　對職業的尊重，才是自我價值的實現

　　大眾網：今年的《政府工作報告》中提到“就業是民生之本”，您有沒有統計過“陽光大姐”從創辦至今，大概有多少人這個平臺找到了工作？

　　卓長立：這次《政府工作報告》說“就業是民生之本”，“陽光大姐”是一個為婦女就業創造的平臺，成立將近13年，我們已經培訓了16萬人，安置就業達到100萬人次，服務家庭達到了96萬戶。

　　大眾網：您覺得在就業的過程中，哪些條件和要素是比較重要的？

　　卓長立：我感覺就業最重要的是要讓就業者理解這個職業。首先，你要給他尊嚴，在工作的過程當中，要尊重他個人、尊重勞動。同時也要優化環境，“陽光大姐”的宗旨就是“安置一個人、溫暖兩個家”。在安置就業的同時，我們的企業文化已經賦予它特殊的使命“安置溫暖”。在這些前提下，我們還要給家政服務員培訓，要培訓服務理念、道德規范，也要培訓一些專業技能，使得他們上崗以后，能非常輕車熟路，非常自信，感覺為這個職業而自豪，我覺得這就是最大的人文關懷。

　　大眾網：您覺得在就業過程中，對員工的培訓具有怎樣的重要性？

　　卓長立：我覺得任何一個行業，它的行業能不能蓬勃發展，與員工對專業技能，包括誠信、職業道德，都是分不開的。我感覺發展好的企業、發展好的行業，員工素質是離不開培訓的，一方面是勞動者的專業技能，另一方面對職業的尊重和理解，做到愛崗敬業。

　　任何企業，人是最核心的部分。今年政府工作報告中講到“推進城市化，要圍繞人的城鎮化”，這句話雖說是在城鎮化建設中提出來的一個概念，但是我感覺圍繞著人的概念來發展一個產業、一個行業，用在各行各業都是很恰當的。

　　“陽光大姐”之所以能走到今天，而且至今人員資源相對還能充足，能不斷滿足市場，我認為它就是關注了“人”，支撐“陽光大姐”們在這個就業平臺上、在這個崗位上能感覺到“送人玫瑰、手留余香”。

　　作為家庭服務業，好多人還認為是伺候人的工作，是“保姆”。我們對于員工的一系列培訓措施和灌輸的企業文化，就是讓他們在這個崗位上感覺到自我價值很大，在服務家庭、讓客戶滿意的同時，有自豪感，實際上這種自豪感，既是對這個職業的尊重，又是自己人生價值的一種肯定。

　　就業招工“兩難”源自就業觀，藍領的社會地位在不斷提高

　　大眾網：怎么看待一面“就業難”、另一面“招工難”的矛盾現象？您認為應該如何解決這個問題？

　　卓長立：我感覺現在社會上出現一種“有活沒人干、有人沒活干”的現象，這是個擇業觀念的問題。很多人上大學的目的就是要干一個輕快活，坐辦公室。現在國家在職業教育方面也投入了大量的資金，也給予了大力的支持，但是還是處于一種滯后于市場需求的方面。什么原因？就是大學生的就業觀念認為“我的職業只要是坐辦公室、只要是我能找一個不去進行很多的體力勞動的活，那我就是個‘人上人’”。實際上不然，行行出狀元，現在這種就業觀應該發生點變化。

　　另外，國家的相關體制方面，也應該有些側重。國家要引導，讓大家感覺做一個新時代的產業工人是無尚光榮的。實際上，從目前的教育體制改革上看，國家也在下力氣改變這種現狀，隨著社會的發展，“藍領”社會地位的不斷提高，我相信這一種矛盾現象很快會有所緩解。

　　大眾網：《政府工作報告》中也是提到了“收入是民生之源”，“陽光大姐”中有不少的金牌月嫂和優秀家政服務員的工資都很高。你怎么看待這種高收入？

　　卓長立：“陽光大姐”從成立之初就建立了一個標準，采納了過去的八級工工作制。就像你所提到的月嫂，她是分一級、二級、三級，叫一星、二星、三星直到五星，“五星”之后到金牌、首席金牌、首席指導師，達到八級水平。這種八級水平，就讓她們按照級別獲取報酬，把工資待遇拉開檔次，同時也滿足社會不同的家庭的多元化的需求。

　　家政服務業起步比較晚，但是社會需求這幾年增長很快，隨著社會的發展，人力資源的缺乏也成了一個大問題，很多好的家政服務員現在都很搶手，她們在拿到工資的同時，也給服務的家庭提供了幫助和便利，引領了一種新的生活方式。高工資是社會認可，是工人自我價值的實現。

　　社會認同、合適的工資、激勵機制，在這些前提下，員工向上的精神有了，學習的積極性有了，不斷充電的想法有了，就會在不斷學習的過程中提高自身的素質，滿足社會需求的同時，他本人的社會地位也會發生變化。過去，人家可能拿他當保姆，現在成了專家；過去是客戶指揮他，現在客戶要依賴他干，什么都聽他的。這些就讓員工感覺到知識的力量是無窮的，然后通過學習，得到足夠的技能，以足夠的愛心來服務社會。