大眾網訊 2014年3月6日（星期四）16時在梅地亞中心多功能廳舉行記者會，邀請國家衛生和計劃生育委員會主任李斌就“衛生計生事業改革發展”的相關問題回答中外記者的提問。

　　健康報社記者提問，就在昨天全國人大會議開幕的當天，潮州中心醫院的一位醫生被患者家屬糾結的一百多人被押在醫院院內游行。近些年來，暴力傷人事件頻發，醫患關系不斷惡化，很多醫生陸續轉行，也有很多醫生說絕對不會讓自己的孩子學醫了。對此您怎么看？有沒有什么好的解決辦法？謝謝。

　　李斌稱，為了維護好醫療秩序，確保醫患雙方的合法權益，我想還是要從法治、德治、機制等多方面綜合治理。

　　一是加強法治，揚善除暴，這是一個法制社會、文明社會的一個基本準則，這條準則是必須堅持的。醫療機構是履行救死扶傷責任、保障人民生命健康的重要場所，不論什么人，不管以什么理由，滋事擾亂破壞公共秩序，傷害他人生命，這都是絕不能允許，也必須嚴加譴責的，而且要依法嚴肅處理，在這點上不能含糊。我們國家衛生計生委和中央綜治辦、公安部等11個部委，從去年年底開始，進行為期一年的專項整治，這項工作正在進行之中。

　　第二要加強德治。醫務人員要講醫德，要以救死扶傷為天職，要全心全意地為患者服務，不斷地改善服務態度，提高服務質量和水平。社會要講公德，要廣泛地開展健康教育，使社會公眾看到或者說知道我們人類對生命、對醫學、對健康的認識還是有限的，要理性對待醫療技術的局限性。醫學也不是萬能的，不可能包治百病，醫生也不是神仙，也不可能時時、處處、個個都能妙手回春，都能手到病除，所以醫患之間大家要互相理解。我記得若干年前我們講過一句話，叫理解萬歲，我看今天還得說這句話，理解萬歲，大家要互相理解，要對付我們的共同敵人，那就是疾病，要戰勝疾病這個共同的敵人。

　　第三，要加強機制建設，要加強第三方的調解機制建設，給解決糾紛建立一個綠色的通道，同時要大力推廣醫療責任保險。現在兩個車撞一塊兒了，可能頭些年兩個司機還互相在那兒打，現在還有嗎？很快就能夠通過機制解決這個矛盾了，而且解決得很好。2013年國家獨立的醫療糾紛人民調解委員會一共受理案件5.3萬件，調解成功率達到88%，這個機制還是挺管用的。同時要深化醫改，創新體制機制，構建和諧的醫患關系。謝謝。