許傳東:設納稅服務QQ群為納稅人服務

大眾網記者 趙新婷
   
    他很普通，沒有驚天動地的豐功偉業，也沒有氣吞山河的豪言壯語，可是他用一顆默默奉獻的普通黨員的赤子之心，憑著卓越超群的工作能力和顯著的工作業績，贏得了身邊人的尊敬，讓人們記住了他的善良、真誠、忠誠、盡責。
    他就是“日照市十佳納稅服務標兵”，“莒縣十大杰出青年”，“日照市第三屆敬業奉獻模范提名獎”、日照市為民服務創先爭優“服務標兵”獲得者、“莒縣第三屆敬業奉獻模范”、莒縣第十七屆人大代表，莒縣國稅局城區稅務分局局長許傳東。

他設立納稅服務QQ群 近距離為納稅人服務

    有些人以為稅務部門就是管理納稅人的。可是，許傳東從來不這樣認為，他常說：“沒有‘稅’哪有‘收’？沒有‘納’哪有‘征’？納稅人的發展才是稅收的保障。他從提高服務層次和服務水平入手，喊出“人人都是國稅窗口、事事關系國稅形象”的口號，推行“延時辦稅”、“首問負責制”等服務承諾制度，在辦稅服務場所配備了筆墨紙張、雨具、茶水等服務設施，方便納稅人辦稅。
    他帶領分局工作人員深入納稅業戶開展上門服務，落實小微企業優惠、出口企業減免等各項稅收優惠政策，并為納稅人提供經濟信息380余條，幫助企業解決難題80多件，架起了與納稅人之間的“連心橋”。
    為了能夠近距離的為納稅人服務，他在全市第一個設立了納稅服務QQ群，并親自擔任管理員，每天認真的回復每一個納稅人的提問，慢慢的群里的人越來越多，30人、50人、100人，一個群滿了，他就讓每個業務科室都開設一個QQ群，慢慢的分局的涉稅通知、業務問題開始在群里討論起來，甚至很多問題根本不需要稅收管理員去解答，會計之間就能相互告知，不僅大大的降低了管理成本，還形成了和諧的征納關系，贏得了納稅人的一致贊譽。

他39度高燒仍工作，輸完液不顧勸阻繼續加班
    從稅25年，從普通稅官到分局局長，工作單位和職務的一次次變動，并沒有改變他密切聯系群眾和助人為樂的性格。在分局的辦公樓里，人們常常看到許傳東來得最早，走得最晚。每天他都提前半小時到崗，親自打掃科室內的衛生、為同事們搞好后勤服務。有的同志提醒他，你在局里是領導，這些事情，讓年輕的同志多干點就行了。可是他懂得，小事中見真情，平凡中顯品質，事雖小，總要有人去做。
    生活中這樣，工作中他更是身先士卒，勇挑重擔。在征管體系建設過程中，分局作為全局的重點檢查單位，要對一般納稅人全年的數據進行采集、錄入、分析等，不但工作量大，而且時間特別緊，數據準確率要求還很高，尤其是采集數據的指標非常煩瑣、鉤稽關系要求特別縝密。工作中，往往由于企業會計素質問題，錄入軟件時經常差錯百出，而審核表中數據需要占用大部分時間，牽一發而動全身，非常煩瑣。為了保質保量地把工作干好，他帶領全局加班加點，反復核對，有時為了改動一個數據要花費半天時間聯系企業，并幫助會計查找核實帳務，直到徹底搞清楚。連續幾個月的連軸轉讓他的身體吃不消，高燒39.5度，他偷偷到醫院掛完掉瓶，不顧醫生阻攔，又回到了工作崗位，加班到深夜。最終該局推出的《“雙線延伸”納稅評估方法》被日照市國稅系統作為典型經驗進行交流，調研材料也在《山東稅務研究》雜志發表。
    為了準確掌握預測稅源變化，熟悉了解納稅人生產經營情況，他與同志們一起冒嚴寒、頂酷暑、風中來、雨里去、下企業、摸底子、抓收入、搞調查，嚴征細管，清欠堵漏，各項收入進度一直遙遙領先。2011年，城區分局國內稅收收入累計入庫4.66億元，占年計劃的112.84%，同比增收12919萬元，國稅收入首次突破4億元大關，收入規模和質量創歷史最好成績。

他不顧朋友面子 回絕企業“坐一坐談一談”

    稅收戰線是一個沒有戰火硝煙的特殊戰場。特別是城區分局集中了縣局70%以上的重點企業，背景比較復雜，管理起來非常困難，在形形色色的利益和誘惑面前，許傳東始終恪守“光明做事、清白做人”的信念，將“忠誠、法治、盡責、和諧”視為座右銘，以身作則堅決抵制不正之風。在二十余年的稅管生涯當中，他勤修從稅之德，常懷律己之心，從來沒有利用手中的權利為自己謀一絲利益，他常將一句話掛在嘴邊：“不管做什么，都要對得起身上的稅服，都要對黨旗負責，不能讓鮮紅的黨旗有任何污點。”
    許傳東的工作性質決定了他經常要和企業老總打交道，日常工作中，經常有企業表示：“你天天這么忙，為我們做了這么多，一起吃頓飯，或送點東西，表示一下心意吧。”對納稅人或真心好意或別有所求的“表示”，他一律都婉言謝絕了。
    有一次，稅收管理員在日常監控過程中發現一戶企業存在隱瞞銷售收入少繳稅款的現象，按照稅收法律法規，對這戶企業發出了責令限期改正的通知書，并要求該企業盡快補交稅款。該企業通過熟人介紹四下找到他，想邀請他坐一坐、談一談，達到少繳稅款的目的。沒想到，許傳東根本沒有顧及朋友的面子，當場一口回絕，沒有留下絲毫轉圜的余地，眼見多次努力沒有起到任何作用，該企業只得將所欠稅款如數補繳入庫，并且從此之后，再也沒有做出隱瞞收入短交稅款的事情。“許局長鐵面無私，我們雖然被罰，但是罰得口服心服，想從他手里逃稅，那是不可能的！”該企業的有關負責人如是說。
    目前，該局已構建了“訪廉”、“考廉”、“育廉”、“評廉”、“舉廉”等五廉為主要監控手段的“護廉網”，所在單位未發生一起違法違紀現象，全局上下形成了人人“以廉為榮，以貪為恥”的濃烈氛圍。

他熱心公益事業，上下班騎自行車倡導低碳生活

    盡管外界普遍認為稅管行業是個肥差，但是稅務工作者都知道，做稅務工作者難，做一名稅務分局長更難，在家庭與事業的天平上，許傳東承擔著雙倍的壓力。在單位他常常是一身兼數職，既當指揮員又做戰斗員，成天忙得不亦樂乎。有時就連家屬病重期間，他也經常是一心撲在工作上，忙得顧不得在跟前伺候。有一次，父親病重住院，而他在外地學習，沒能在醫院侍候，學習回來后，父親還未康復，但他只到醫院看了一下，又奔赴工作崗位。
    許傳東非常熱心公益活動，平常生活中積極響應國家倡導的低碳生活，上下班都是步行或騎自行車，節約用水、用電，垃圾分類處理。社區、單位有什么活動，全家人都熱情參與，抗震救災、獻愛心捐款、捐物活動慷慨解囊，從不遺漏，先后與“春蕾計劃”“希望工程”待幫扶學生結對，已資助多年，幫助多名學子完成了學業。
    他常說：“只要我們每一個人都遵紀守法、和和睦睦、團結互愛，我們的社會就會更加和諧，我們的生活就會更加美好。”