田象霞，女，漢族，1962年12月出生，中共黨員，濟南市天橋區工人新村南村街道西區聯合黨委書記、西區社區黨委書記。

　　每天處理的都是婆婆媽媽的小事，說起話來卻能出口成章、辦起事來卻能游刃有余……“小巷總理”田象霞就是這樣一位站起來能講、坐下來能寫、走出去能干的社區“當家人”。

　　1983年，21歲的田象霞考入天橋區南村街道六居居委會，扎根社區服務一線。38年一晃而過，昔日基礎設施差、流動人口多的老舊開放式社區，如今蛻變成群眾樂居生活的全國文明和諧社區示范社區。

　　埋頭苦干遇事“沖在前”

　　38年的社區工作實踐中，田象霞總結出一套獨到的群眾工作方法：即“三靠三用四到位”為主要內容的象霞社區群眾工作方法。2018年，“象霞社區群眾工作方法”被民政部列為全國推廣的100個優秀社區群眾工作法之一。

　　今年59歲的田象霞是居民心中名副其實的好書記，但是剛調到這里時，居民也曾對她表示過懷疑。初到社區，田象霞看到社區里竟然有一座臭氣熏天的垃圾山，她挨家挨戶上門，號召大家一起“移山”，但是卻遭遇了多次白眼，懷疑她會“半途而廢”。她風趣地跟居民說，“我就是小品演員句號，垃圾山搬不走，我不會離開”。田象霞二話沒說，找來獨輪車干起來，一锨下去，老鼠、蜈蚣四處亂竄，旁邊人嚇得直跳腳，她愣是親自借來小車，一車車裝滿推走，在她的感召下，黨員群眾也行動起來，幾天內裝了70輛大卡車的垃圾山被移出了社區。

　　曾跟田象霞一起工作了十多年，泉星社區黨委書記、居委會主任張女至今都忘不了幾年前的那一幕。因不符合條件，有戶居民無法申請廉租房，于是到社區吵鬧，甚至要動手打人。“我是社區負責人，有什么事找我。”田象霞喊著，第一時間沖過來擋在張女前面，所有的攻擊都打在了她的身上。盡管這樣，她還是耐心安撫居民并講解相關政策。

　　西社區地勢低洼，極易雨水倒灌。一到下雨天，別人都匆匆往家跑，她卻抓起自己的小紅傘往外跑，看到有雨污水井被垃圾堵了，她挽起袖子就掏。有居民問她為什么總打紅傘，她笑著解釋：“紅傘最醒目，居民有事老遠就能找到我。”而一到下大雨的晚上，辦公室長椅就是她的床。她要保證危急時刻，居民有事就能找到人。

　　田象霞做的工作遠不止這些，而所有工作的核心就兩個字，群眾。“群眾在你心中有多重，你在群眾心中就有多重”，扎根社區多年，田象霞用真心換真情，用實干贏信任，在全市率先開展區域化黨建工作，探索“二四五”協商民主機制，建立“1+N”社區治理服務體系，帶領老舊小區精細化管理走在前。

　　敢拼善闖“傳幫帶”

　　忙，是田象霞三十多年的工作常態。作為社區大家庭的“一家之長”，千頭萬緒的事她都打理的妥妥帖帖。田象霞常掛在嘴邊一句話，“坐著講作風，不如站起來看作風；催著群眾干，不如帶著群眾干”。

　　社區基礎設施條件較差、公共資源不足、管理難度大，她逐家逐戶、苦口婆心做工作，帶著腰疾爬梯子清雜物，一個多月拆除200平方米違章建筑和161個樓道臨建小房，新建口袋公園，規劃停車位；社區里退休黨員多，她以退休黨員為主體，組建朝樂磨刀隊、花剪子理發隊等30余支志愿者隊伍，圓了銀發人退休后再就業的“少年夢”；為了照顧社區鰥寡孤獨、重殘的困難群眾，她走街串戶歸類建檔，發起成立全省首家“鄰里守望協會”，建起社區弱勢群體幫扶解困的綠色通道。

　　2007年濟南“7·18”特大暴雨時，田象霞帶著老公一起到居民家里幫助排水；創城期間清理小廣告，有些小廣告太高夠不著，她還喊來兒子幫忙。疫情防控期間，田象霞更是勇當戰疫“急先鋒”，晝夜不停進網格、進樓棟、進家庭開展入戶摸排，組建“小喇叭宣傳隊”普及防疫知識，頂風冒雪堅守卡口監測點，“一對一”聯系幫扶困難群眾，守護著社區居民的健康平安。

　　常年的辛苦工作，田象霞的身體時不時會出現點狀況，但她總是“偷著”生病。“病了，她就晚上偷偷去打針，白天沒事人似的正常上班，這么多年，沒因為生病請一次假。”社區居委會主任荊亞男說：“一次她扭了腳，她早上讓對象騎車送到社區，晚上下班再由我們用三輪車把她送去推拿，愣是一天沒休。”

　　“田書記有一種魔力，就是讓我們不自覺的跟著她干活，特別有沖勁。”剛來西社區居委會工作不到一年，肖風打心底里佩服田象霞。她說，田象霞有一個很鮮明的特點，就是有一雙“火眼金睛”，總能發現別人身上的閃光點，并加以挖掘。“你今天這個表格做的很好，細節處理特別到位”“今天處理群眾工作的時候，我能感受到你在用心用情做事”……

　　看似普通的贊詞，如涓涓流水浸入每個人的心田，激勵著大家不斷學習進步，團隊凝聚力、向心力不斷增強。田象霞用自身行動感化社區干部，“象霞工作室”傳授優秀社區工作經驗，培育出一大批社區治理中堅力量，筑牢共建共治共享社會治理新格局。

　　傾情服務“換真心”

　　群眾利益無小事。在田象霞眼里，不僅是困難群眾，只要涉及群眾利益，沒有小事，都是大事。

　　有居民提出“想學誦讀”，她立即“招兵買馬”，成立了誦讀隊；居民想“磨刀”，她立即安排買電砂輪、去學校淘換長條凳，成立了磨刀隊；居民提出“想學吹葫蘆絲”，田象霞想辦法請來老師，成立了“葫蘆絲班”……就這樣，社區組建了腰鼓隊、秧歌隊、合唱隊，還有義工奶奶護校隊、居民義務巡邏隊、社區黑板報宣傳隊等。

　　從事社區工作以來，田象霞每天上班都會提前1小時到單位，先繞著社區轉一圈，和群眾聊家常，常常聊著聊著就把群眾所需所想的事辦了。也正因為這個習慣，田象霞對社區的每個單元、每棟樓，甚至每個家庭的情況都如數家珍。在群眾最需要幫助的時候，她總能第一時間出現。 居民沃桂芳丈夫因車禍高位截癱，田象霞第一時間趕往醫院看望，并在幾天內跑腿忙活著，幫沃桂芳家庭辦理了殘疾證和低保戶，又在數年后幫沃桂芳兒子找工作。“我是老田一步步拽著走過來的，因為她，我入了黨。”沃桂芳說。

　　開放式老舊小區下水管道設施老舊，漏水是常見問題。只要居民找她，她都會“一管到底”，有時候會協調好幾天；居民排練節目缺少資金，她便自掏腰包為藝術團購置服裝；居民兩口子吵架拌嘴，她也會上門耐心勸解。“誰家兩口吵了架，細心勸說用溫情；誰家小狗來擾民，滲入家中去勸導；哪怕有個馬蜂窩，也要精心處理好……”一位居民曾經以快板的形式，這樣描述田象霞。

　　西社區之前沒有天燃氣，能讓居民用上干凈的燃氣，是田象霞的一個很大心愿，她前前后后跑了多年，終于讓符合安裝條件的居民家中都通了燃氣。但小區里有幾幢上世紀七十年代的老樓，沒有獨立廚房和衛生間，不達標，一直沒通氣。“我們想辦法改造達標，一定得讓居民都用上燃氣。”為了這句諾言，田象霞一跑又是一年多。在她的大力爭取下，2016年，西區社區被納入山東省老舊小區改造試點，路平了，燈亮了，配套全了，管理精細了，一個個小廣場也修葺一新，熱鬧非凡，社區面貌為之一新。

　　從青絲到白發，從青春到花甲，田象霞用38年的熱情和辛勤努力，在最平凡的居委會工作傾注了她全部的心血。每次說起社區工作，她都會深有感觸滿懷感情地說：“社區工作只賺不賠，因為投入的資本最少，收獲的情感最多。不管身體如何，年齡多大，只要黨員群眾需要，我愿意在這個婆婆媽媽的崗位上一直干下去，無怨無悔。”

　　田象霞先后榮獲“全國勞動模范”，山東省“擔當作為好書記”并記一等功，“山東省優秀黨務工作者”“山東省勞動模范”“山東省三八紅旗手”“山東省文化共享能手”等多項榮譽，并當選為山東省第十一次黨代會黨代表，濟南市第九次、第十次、第十一次黨代會黨代表。