劉彰蔚，男，1980年12月出生，威海市九藝三星裝飾有限公司總設計師。12年來，他嚴把施工品質，小到每顆螺絲、大到整體布局，都要嚴格按照公司工藝標準及材料要求管理施工，全部施工過程、工藝細節、材料等實行“公開化、公正化、標準化”，為客戶提供高質量裝修。2013年，他開展“紅馬甲行動”，主動為過質保期的客戶或公司其他客戶提供免費的家裝質量檢測及家裝系統的維護和檢修，至今已堅持6年、服務客戶63位。2014年，為，他在全市率先啟動了先行賠付制度，在媒體及行業中公開承諾誠信經營，接受社會監督，推動家裝行業誠信經營。

劉彰蔚和他設計的房間

小荷露角  風正遠行

無論什么時候見到劉彰蔚，總是面帶笑意如春風拂面，讓每個走進他的人都覺得舒服愜意。劉彰蔚是一個有著大愛情懷的設計師和管理者，也是一個誠信為本、操守為重的踐行者，更是一個心存感恩、有著社會責任感的擔當者。大學畢業后，懷揣著對未來美好的憧憬，加入到廣東藝邦裝飾集團隊伍，一干就是17年，勤奮努力、堅守誠信的他，早早讓總部對這個年輕而又履約踐行的設計師感到欣慰。在2007年7月他接受總部委派，帶著旗下高端品牌三星裝飾入駐威海市場。從那時起，他就與威海結下不解之緣。 或許在外人看來，劉彰蔚的成功或是因為趕上了裝飾行業的黃金時期，亦或是沾了大品牌和大名氣的光。事實上，這12年里，正是劉彰蔚一直堅守著“有實力，終會被認可；講誠信，才能樹品牌”的經營信條，才換來了三星裝飾在客戶心中無可替代的地位。 對于室內設計，劉彰蔚有著自己的深愛，也有自己深刻的理解。他說：“家是溫馨舒適的，家庭中的氛圍要讓人成長、勵志，對子女的教育首先要從居家環境開始，設計師應該秉承著‘為三代人而設計’的理念和責任去為業主打造一個良好的家居環境。”因此，劉彰蔚一直以來對員工的要求都是挖掘業主的深層需求，拒絕復制，為業主量身定制最適合他們的完美設計。為了兌現承諾，劉彰蔚十分注重設計師的學習創造能力，投入大量資金在團隊建設及員工培訓上，不間斷地派遣設計師到外地進行“充電”，以保證將最先進的設計理念帶到威海，并在公司內部建立了深厚的分享文化，以團隊的形式思維碰撞、集思廣益為業主設計、完善最合適的設計方案。

修身琢業  匠人匠心

劉彰蔚以精益求精的決心、持之以恒的耐心、誠信敬業的忠心、守正創新的雄心，在威海家裝行業創立了一套完善的管理服務體系。 為此，他經常組織公司各部門人員利用晚上開展學習和研討工作情況，還陸續推出“明明白白做裝修”“讓工地開口說話”“讓每一個客戶滿意”“以人為本，追求卓越”的經營理念和文化體系，嚴把環保品質關，將施工的每一個環節都用匠心工藝去衡量，小到每顆螺絲、大到整體布局，都要嚴格按照公司工藝標準及材料要求管理施工，打造工程“七星服務質量管理體系”，所有施工過程、工藝細節、材料等讓業主足不出戶就能看得清清楚楚。劉彰蔚堅持要求施工人員每一個細節都實行“三化”：“公開化、公正化、標準化”，讓客戶的每一分錢都花的明白、看得仔細，在實際工作中都收到良好成效。

精益求精  信守承諾

根據劉彰蔚的同事王經理回憶，2012年6月的一天，劉彰蔚在經區藍星萬象城小區檢查核實準備交付給業主的一所房子時，發現墻面工藝不合格。劉彰蔚立刻通知團隊，一方面與業主溝通，另一方面重新施工。在他的帶動下，大家都深刻認識到嚴守質量，匠心工藝的重要性，很快建立起一套以客戶為本的誠信服務體系。 “重視口碑、環保施材、寧虧勿欺”“匠心工藝、誠信為本是我們企業生存和發展的命脈。”是劉彰蔚常常在工程部會議上提到的兩句話。2013年，他在公司中創建了“紅馬甲行動”制度，主動為已經過質保期的客戶或其他的一些不屬于公司的客戶提供免費的家裝質量檢測及家裝系統的維護和檢修，每年進行一次。活動開展至今，已經堅持6年、服務業主客戶63位。 2014年威海市住建部門為規范行業秩序，成立了威海市室內裝飾協會，劉彰蔚憑借深厚廣泛的行業認可度，當選為常務副會長。為倡導誠信理念，引導誠信行為，推動誠信建設，促進裝飾行業誠信和諧經營，他率先響應協會號召啟動了先行賠付制度，在媒體及行業中公開承諾誠信經營，接受社會監督，成為行業內一大創舉。 2018年10月30日榮成市分公司收到一封長長的五頁手寫感謝信，這是一個年近八旬老人寫的一封信，信中對他與團隊堅守誠信給予了贊許和肯定。“都說金杯銀杯不如老百姓的口碑，我們企業的立命之本就是客戶的口碑。我們要用愛心、細心、暖心、匠心、責任心去完成每一次家裝，接受每一次挑戰。”劉彰蔚說。

常懷感恩  回饋社會

作為企業帶頭人的劉彰蔚，每每談起兒時、學習和成長的經歷，眼里總是飽含深思和感激。他說：“我能有今天的成績，除了自身的努力，與我的老師和身邊每一位支持者是分不開的，我要用我的實際行動回饋和感恩社會。”他是這樣想的，也是這樣做的。多年來他多次帶領員工和商會會員積極參與社會公益活動，2014年，威海5·29山火發生時，他帶領公司17名員工到里口山廣福寺支援救火行動，幫助消防人員裝水、運水，直到晚上拖著疲倦的身體回公司，再準備第二天的工作。從2014年起連續多年為慈善、救災、助殘、商會活動等各類公益事業捐款累計達6萬余元，同時2015年在威海市環翠區慈善總會設立了劉彰蔚基金，用于扶持貧困和殘障學生，讓他們在大愛中得到幫助、健康成長、感恩社會。 如果說，誠信是一張不容背棄的人生契約，那么，劉彰蔚就是這張契約的守護者和踐行者。如今他帶領團隊，在2018年被威海市委宣傳部評為“榮耀威海·行業領軍企業”。一說到“讓人放心的家裝工程”，“裝修質量好的家裝公司”，消費者腦海中跳出來的一定有他的團隊——三星裝飾。十二年來，他以言必信、行必果的社會信譽和良好形象，感染著身邊每一個人，也讓他的團隊在堅守誠信中獲得廣泛的認可和贊譽。