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冷俊梅，女，漢族，1950年3月生，山東青島人，李滄區振華路街道永平路社區居民。其丈夫劉學瑞曾擔任樓長職務，劉學瑞因病無法繼續工作，冷俊梅接力擔任樓長，照顧起當時已是88歲高齡的成昌源老人。在冷俊梅的帶動影響下，社區里不少熱心居民報名當志愿者，組建了治安巡邏隊、老兵志愿隊、黨員服務隊等多支隊伍，正能量輻射到社區的方方面面，2023年獲評青島市“文明市民”。
老樓長腦梗，妻子接力照顧老鄰居。2017年，家住永平路1號院8號樓的劉學瑞不幸患上了腦梗，無法繼續擔任樓長職務。鄰居們知道劉學瑞夫妻倆都是熱心人，讓他的妻子冷俊梅接任樓長。在病床前，夫妻倆完成了工作交接。劉學瑞專門叮囑冷俊梅，一定要多去二樓的獨居老太成昌源家看看——成昌源當時已是88歲高齡，但她在家閑不住，每天吃完早飯都要下樓遛彎。于是，從2017年接任樓長那年開始，冷俊梅也接過了照顧成昌源的接力棒。
每天早晨，冷俊梅也會和丈夫之前一樣，朝樓下望一望。如果沒有看見老人，她每天早晨9時許都會下樓，敲開成昌源老太的房門，攙著她下樓，再從儲藏室里搬出輪椅，推著老人到小區廣場上，和老鄰居們聊天，臨近中午再把老人接回家。
遠親不如近鄰，老太把鑰匙交給她。冷俊梅無怨無悔地照顧成昌源，還有另一個鮮為人知的原因：冷俊梅家中有兄弟姐妹五人，為了建設和保衛祖國，一家人分布在全國各地，一次大團聚有時候要相隔好幾年，這也讓冷俊梅從小就知道親情的可貴。正因為如此，冷俊梅知道獨居的成昌源那種說不出的孤獨感，所以，她一直默默地推著老人在院子里遛彎，讓她在和鄰居們的歡聲笑語中安度晚年。
幾年前開始，冷俊梅去找成昌源時再也不用敲門了，雙方相處久了，成昌源把冷俊梅當成了親人，給了她一把自家的鑰匙，讓她沒事就到家里來看看自己。冷俊梅感嘆，這是鄰居之間的信任，更是一份沉甸甸的責任！
老人在家摔倒，一群熱心鄰居上門。2021年9月8日早晨，身為樓長的冷俊梅在社區開會時，接到了鄰居高青巖打來的電話：成昌源在家中摔倒了。冷俊梅立刻叫上兩名鄰居，一路小跑來到老人家中，打開房門把老人扶起。確認老人身體沒有受傷后，冷俊梅通知了老人的小兒子尹先生。尹先生匆匆趕到后，紅著眼眶向鄰居們連連道謝。尹先生告訴大家，他們兄弟三人住處都離母親家較遠，三兄弟多次提出要把老人接到自己家里一起生活，但老人說什么也不愿意離開。這次，多虧了冷俊梅這樣的好鄰居。
窗口“愛心鉤”，背后是暖心默契。冷俊梅把成昌源的日常生活照顧得井井有條，還幫老人做了些方便生活的小設施。2021年初，冷俊梅發現，成昌源雖然能自己做飯，但她不能及時下樓倒垃圾，可她又不愿經常為這種小事開口麻煩鄰居。冷俊梅和鄰居們決定幫助老人倒垃圾，可又不能讓她覺得不好意思。大家經過商量，想出一個辦法：他們用廢舊電話線和鐵絲自制了一個鐵鉤，掛在老人廚房的窗戶邊，每當老人要扔垃圾，就把垃圾袋系緊掛在鐵鉤上，慢慢垂放到樓下。路過的鄰居們看到后，知道老人要扔垃圾了，自覺地把垃圾袋摘下，幫老人分類后扔進垃圾桶里。
眾人拾柴火焰高，在冷俊梅的帶動和影響下，正能量的花朵在永平路1號院內盛開：目前，社區里有至少7名志愿者自發組成了一個小組，大家經常相約來看望成昌源，陪她聊天解悶，幫她做點力所能及的家務活。如今，這份互幫互助已經輻射到社區的方方面面：社區里不少熱心居民報名當志愿者，組建了治安巡邏隊、老兵志愿隊、黨員服務隊等多支隊伍，在大家的共同努力下，永平路1號院的環境變得越來越好。
責任編輯：吳杭霏
