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2023
濱州市文明辦
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牛玉霞,女,1965年2月出生,濱州市鄒平市焦橋鎮牛家老年公寓管理員,中共黨員。在這個公寓住著56位老人,牛玉霞一干就是八年,把老年公寓當做自己的家。入選“濱州好人榜”。
清晨七點鐘,牛玉霞像往常一樣,在食堂內為老年公寓老人們的營養早餐忙碌著。從2015年牛家老年公寓建立之日起,牛玉霞就兢兢業業地辛勤工作,把老年公寓當做自己的家,在平凡的崗位上書寫了不平凡的成績。

精心細心,注重服務品質
入住到老年公寓的都是村里65歲以上的老人,孩子大都忙于工作,沒法給予細心地照顧和陪伴。因此,每天忙完手頭工作,牛玉霞最常做的事情就是到老人的房間與老人聊家常,了解老人最近的生活情況、心情變化、身體健康等,對老人多一份了解,也多一份陪伴。現在牛玉霞對公寓中每位老人的基本情況、脾氣性格、喜好等都如數家珍,全都記在了心里。有一位老人自己單身一輩子,沒有一個好的生活習慣,精神也不太正常,入住后,時不時的鬧騰,不服從管理,牛玉霞不斷找老人聊天,耐心引導,用溫暖的笑容撫慰著老人的心房,最終老人習慣了公寓的生活規律,而且成為了公寓里表現最好的老人,還會幫著公寓服務人員打掃大院衛生等。
暖心善心,收獲信任贊譽
牛玉霞在任職期間,始終堅持“替天下兒女盡孝”的理念,“倡導以人為本”的現代觀念,以滿足老人多樣化需要為己任,積極為老人創造更好的生活條件。公寓入住的有些單身老人在家習慣了懶散的生活作息,自己的衛生懶得去做,她每天要親自去他們房間給他們打掃坐便器等房間的每一個死角,用實際行動去感化老人,使他們養成愛干凈的好習慣,每天保持公寓衛生整潔,環境優美。有一天夜里1點,天下著小雨,她正在值班,有一位老人起來上廁所突然犯病暈倒,她趕緊跑到老人的房間,用盡自己所有的力氣把老人抱到床上,及時通知醫生和家屬給老人打針并且輸液,抓住了最佳的治療時間,使老人得到了最快的康復。
專心用心 注重自我提升
照顧老人不是一項簡單的工作,牛玉霞在多年的工作中不斷積累經驗,加強專業方面的學習。牛玉霞自己通過網絡和書記學習養生類的知識,這樣每周制定菜譜時既可以滿足營養搭配,也可以更好地適應老年人的飲食習慣。同時,牛玉霞還當上了“理發師”,公寓中老人的發型基本都出自她手,老人們都親切地稱呼她為“小能手”。
敬老無親疏,天下高領皆父母,牛玉霞用自己的實際行動,用自己的責任和擔當,在養老服務工作中任勞任怨的奉獻著自己的大愛之情。
責任編輯:王琳