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杜華，男，漢族，1972年生，中共黨員，山東淄博人，淄博市醫(yī)療保障局淄川分局綜合科副科長。他先后在衛(wèi)生、醫(yī)保一線崗位上兢兢業(yè)業(yè)耕耘25年，總是以“你等著我”“我等著你”的辦事承諾服務群眾和患者，為他們幫辦代辦各項業(yè)務，得到基層群眾認可。他先后獲評“優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”“先進工作者”和“淄博好人”。
風雨無阻 你等我來
20年前，作為淄博市淄川區(qū)太河中心衛(wèi)生院第一衛(wèi)生所駐點醫(yī)生，杜華要經(jīng)常下戶給患者看病打針，有時患者需要連續(xù)治療一段時間，無論是下雨下雪，天氣如何惡劣，他都風雨無阻，從不因外界原因耽誤診療。北下冊村的張某夜間騎摩托車下班途中遭遇車禍，臥床不起，車禍周邊無監(jiān)控，肇事車輛逃逸，因家境困難，無力支付大醫(yī)院的高額費用，只好回家保守治療。杜華每天治療完衛(wèi)生所的病人后，不管多累多晚，他都會再去張某家，為張某換藥、打針，為的是那一句應承：你在家等著，我一定會來。杜華為張某治療三個多月，從未間斷，直至康復。
信守約定我等你來
2013年，淄博市農(nóng)村合作醫(yī)療保險與城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險合并，杜華劃轉(zhuǎn)成為一名太河鎮(zhèn)的醫(yī)療保險基層經(jīng)辦人員。為了方便群眾，他經(jīng)常加班加點辦理業(yè)務，醫(yī)療保險費開始是手工收費，太河地處偏遠山區(qū)，離城區(qū)有幾十公里山路，經(jīng)濟不發(fā)達，中青年絕大多數(shù)人在城區(qū)打工居住，每年到醫(yī)保繳費期，都要趕回來繳費，回到太河已經(jīng)很晚。太河東下冊村翟某，因工作忙，只有下班后才有時間趕回來繳費，電話聯(lián)系好后，杜華一直等到他趕來。等給他辦完業(yè)務回家已經(jīng)晚上9點多，這樣的事情對他來說已成家長便飯，為的是那一句：你放心，我會一直等你回來。
幫辦代辦 誠心為民
2019年機構(gòu)改革，杜華又成為醫(yī)保部門的一名派駐鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)保基層經(jīng)辦人員，承擔著醫(yī)保政策宣傳、參保繳費、醫(yī)保報銷等業(yè)務，還承擔著鎮(zhèn)上的工作，經(jīng)常下村串戶。鑒于太河鎮(zhèn)老人多，山區(qū)交通不便，杜華下村時有意識地捎帶一些慢性病辦理、就醫(yī)報銷等老年人關注的醫(yī)保政策，和老百姓拉拉家常，根據(jù)老百姓不同的訴求，一一進行解答，能通過手機app辦理的就地辦理，不能現(xiàn)場辦理的帶回材料來幫辦代辦，辦理完畢后，再把結(jié)果送到群眾手中。北牟村唐某患病臥床不起，兒女在外地工作，身邊只有老伴照顧，老伴也體弱多病，出門困難，需要辦理慢性病鑒定，杜華下村時就把他的所有病歷資料整理后帶回，辦理完畢又把他的慢性病鑒定結(jié)果送到家中。哪怕杜華工作調(diào)整到區(qū)醫(yī)保分局后，還常常有老百姓打電話咨詢醫(yī)保業(yè)務，回家的時候還有老百姓上門咨詢政策，讓他代辦各種醫(yī)保業(yè)務，他都一一給予回應幫辦。
25年來，杜華早已把自己融入進了基層、融入到了百姓生活，老百姓常常掛在嘴上的一句話就是“他辦事，我放心。”
責任編輯：吳杭霏
