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2022
東營市文明辦
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趙永生,男,出生于1973年12月,現在是東營市廣饒政通城市公交有限公司107路公交車駕駛員。在運營過程中趙永生時刻以高標準要求自己,堅持做到熱忱待客、扶老攜幼、樂于助人,從業以來未接到乘客投訴,未發生安全事故。

趙永生熱愛本職工作,嚴格按公司規定流程操作,每天都是提前到崗,打掃車輛衛生,檢查車輛狀況,及時排除車輛故障;收車后立即清理車內外衛生,為乘客提供安全舒適的乘車環境。優質的服務,良好的車容車貌,舒適的乘車環境,富有愛心、樂于助人的駕駛員,線路上很多乘客和他成了朋友。
2021年7月25日上午8點50左右,趙永生駕駛107路公交車魯E05329D到達尊悅終點站后,例行清理車廂衛生,對車廂進行消毒,發現座椅上有一個黑色斜挎包,趙永生意識到這是乘客遺落下的,丟失的人一定很著急。趙永生放下抹布,趕忙把乘客遺忘物品信息發到了公司微信辦公群,希望通過微信群轉發的方式盡快找到失主。而此時,失主唐女士已購買了長途車票,坐上了長途車,正在等候發車。
當長途車駛出車站后,唐女士準備從包里拿資料看一下,這時才發現挎包丟失了,包內裝有很重要文件資料,唐女士頓時心急如焚,一面為自己馬虎大意而后悔,一面撥打政通公交公司辦公室電話尋求幫助。
公交公司辦公室工作人員了解了相關情況,與當日駕駛員上報的丟失物品信息進行了核對,基本確定趙永生車上的黑挎包就是唐女士丟失的,立即將趙永生的聯系方式告知了對方,唐女士心里舒了一口氣,東西能找回來了。唐女士又趕緊與政通公交公司駕駛員趙永生進行了一番溝通交流,確認107路公交車魯E05329D上遺忘的黑色挎包是唐女士丟失物品。但此時唐女士乘坐的長途車已經離開了廣饒。如果下車再乘車回廣饒,不但耽誤時間,而且今天的工作也沒法完成了,可是不回廣饒,缺少挎包里面的文件資料,后面的業務也沒法開展,最好的辦法是請求駕駛員把挎包郵寄過來。可是公交駕駛員能同意嗎?這又不在駕駛員的職責范圍內。抱著試一試的想法,她又撥打了駕駛員趙永生的手機,詢問趙永生能否幫助她將黑色挎包郵寄過來。趙永生沒有絲毫的猶豫,一口答應下來,并犧牲自己的休息時間,快速來到快遞公司,按唐女士提供的地址,辦理了郵寄業務。第二天,唐女士就收到丟失的挎包,里面物品都完好無損,心底的感激之情油然而生,隨即撥打廣饒縣縣民生熱線,對107路公交車司機趙永生的善行義舉表達由衷的感謝。
拾金不昧是弘揚社會主義核心價值觀的表現,同事們對趙永生的行為表示敬佩,趙永生師傅說:“這都是我應該做的,也沒什么特別之處,換做其他人,我覺得也會這樣做”。小小的善舉,卻傳遞著滿滿的正能量,廣饒縣公交人,文明服務,誠信經營,敬崗愛業,把乘客的事當做自己的事,盡全力滿足乘客的合理需求。
在平凡的崗位上,趙永生每天重復著單調的工作,卻從沒有感到枯燥,為乘客默默付出著,卻從沒有追求回報,用實際的工作表現,成功詮釋了一名駕駛員的崗位素養,展現了優秀的駕駛員形象,得到了公司、乘客的一致好評。廣饒政通城市公交有限公司在了解事情的詳細經過后,在公司內部通報了趙永生同志的事跡,號召全體員工向趙永生同志學習,愛崗敬業,為乘客提供優質服務,積極營造文明服務窗口形象。
責任編輯:王琳