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段英姿，女，1976年5月生，中共黨員，淄博市政府辦公室文秘科科長。她14年如一日，堅守文秘崗位，以熱心周到的服務、敬業奉獻的精神和扎實肯干的作風，總結形成了一套科學有效的工作流程和規范，把文秘工作打造成了單位的業務品牌，贏得了領導和同事們的認可和尊重。她先后被評為“全省優秀檔案工作者”“全市安全生產先進個人”“淄博好人”，榮獲“安全發展特別貢獻獎”、個人三等功等榮譽。
干就干好，不忘初心承諾
2007年，因工作需要，段英姿被選調到市政府辦公室文秘科工作。面對單位領導的囑咐，她堅定地說：“我既然選擇了這份工作，不干便罷、干就干好。”
初到文秘崗位，面對紛繁復雜的工作，段英姿體會到了這份工作的不易。她所在的文秘科是市政府公文運轉的中樞，負責受理、運轉、分辦需由市政府辦理的各類文電，文件數量特別多、辦理時限非常急、工作要求十分高，稍有不慎，就容易出現疏漏、失誤。她開始思考總結公文運轉的規律，最終形成了一套科學有效的工作流程和規范，文件接收處理工作規定、收文辦理工作規程、不規范公文退辦制度等等，讓工作越來越有章法、越來越得心應手。
化繁為簡，極致成就品牌
文秘科每年接收處理各級來文來電5000余件，段英姿總是第一時間處理。每天下班后，她都會把所有文件梳理一遍，確認無誤后才離開辦公室，加班成為常態。有一次，晚上十點多，領導給段英姿打電話，詢問一個文件的情況，接到電話后，段英姿立即在辦公室電腦上進行查詢，并迅速詳細回復了文件內容及運轉情況，領導才知道原來段英姿仍未下班，后來才了解到這是段英姿的工作常態。可以說，像這種加班的夜晚有多少，她自己也說不清，只有單位保安一句“路上慢點”伴著她走進深深的夜色中。當時上高三的女兒經常說：“媽媽，你比我一個上高三的學生還忙。”就是靠著這種堅持，她把看似簡單的每件工作都做到極致，把文秘工作打造成了單位的業務品牌。
千里疾馳，責任重于泰山
2017年，孩子初中畢業，段英姿想趁上高中前帶孩子出去轉轉。出發僅兩天，她就接到了單位電話，中央環保督察組馬上進駐淄博，需要查閱大量檔案資料，能不能結束休假提前回來上班。段英姿毫不猶豫地說，我們馬上返程!這時，他們已到西安，距離淄博一千多公里，她和丈夫連夜出發，交替開車，第二天就趕回來投入工作。之后，連續加班，把督察組需要的材料按要求一份份準備好、分門別類地歸檔備查。她比誰都明白，文秘工作就是這樣，和市里的每項工作都有關系，上級督察、巡視、審計、檢查，都要查閱檔案資料，文秘人員必須把檔案資料整理清楚。這些年，只要她經手的文件，不論是領導詢問還是部門區縣的同志查閱，她都能如數家珍，靠的就是心中的那份責任。
大疫面前，彰顯巾幗風范
2020年1月底，省里開始印發關于疫情防控方面的文件，出于職業的敏感，段英姿做好了打一場“硬仗”的準備，她主動向領導請纓，文秘科春節期間隨時接收處理文件。大年三十和初一，她都加班到夜里零時。大年初二晚上八點多，接到電話通知，被抽調到市疫情防控指揮部工作，段英姿二話不說，立即趕到指揮部，與同事一起商量指揮部公文運轉事宜，聯系設立指揮部賬號，僅用了一個晚上的時間，就把疫情防控指揮部公文運轉的框架搭建立起來。疫情開始階段，指揮部工作節奏相當快，段英姿幾乎每天靠在指揮部，夜以繼日，為指揮部正常運轉提供了有力保障。
憑著多年來的勤勤懇懇、敬業奉獻，段英姿成為單位同事公認的文秘戰線“老黃牛”。
責任編輯：吳凡
