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趙素娥，女，1969年12月生，山東博琛物業有限公司保潔員。
2020年4月21日下午，保潔員趙素娥如往常一樣在小區日常保潔時，突然發現在住宅樓外的角落里，放著一個精致的手提包。憑著細致入微的工作態度，趙素娥判定很可能是失主不慎遺忘在這里了，擔心失主著急，希望能盡快找到失主，趙素娥趕緊將手提包送到了小區物業公司。“當時啥想法都沒有，當想到失主一定非常著急，我就快給物業送了來，希望在物業公司的幫助下快速聯系到失主�！北崋T趙素娥樸實地說。
經過物業工作人員認真清點后，背包里共有20余萬元現金，并核實到失主信息，確定是失主是本小區的一名業主，并在第一時間將錢物交還到失主手上。當見到自己失而復得的巨款后，失主激動的留下了眼淚，連連道謝，并拿出一沓現金表示感謝，但被趙素娥果斷謝絕了。
事后得知，失主是前一天晚上回到小區時，從車上拿下來一個包，但是在接打電話的過程中，把包遺忘在角落里了�！爱敯l現手提包丟失后，我第一時間去物業調看監控，但是調了一上午監控也沒有找到，真沒想到趙大姐能這么快幫我找到，真是太感謝趙大姐了”，失主激動地說。樸實善良的趙素娥微笑著說“做清潔這行的，撿到東西是常有的事，真的不用謝，這都是俺該做的”。
“做人要講誠信、有良心，不管撿到多少錢、多少東西，都會一分不少地還給失主�！毙θ萦H切、年過五旬的保潔員趙素娥坦誠的說。
7年來，趙素娥長期從事小區保潔工作，月收僅有1000多元的她，曾多次撿到智能手機、大額錢包、身份證件等物品，在面對高于她收入幾倍、甚至幾十倍的財物時，趙素娥毫不動心，并想方設法把失物盡快交還給失主，并一一次拒絕了失主的酬謝。
