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2019
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一、人物介紹
潘咸濤,男,1969年12月出生,乳山市白沙灘鎮潘家村個體工商戶。他是誠信經營的好商人,經營飯店6年來,對待顧客,堅持真材實料童叟無欺,在市場上精挑細選的食材用自己和農戶自榨的花生油進行烹飪;對待合作伙伴,堅持誠信為本,現金交易,當日結清,即便遇到資金困難,跟朋友借錢也絕不拖欠貨款,以誠心和公心贏得了顧客和合作商的信任。
二、主要事跡
“讓大家吃好,咱心里才能過得去!”
俗話說:“民以食為天,食以安為先。”作為一個餐飲行業的老板,潘咸濤一直謹記這句格言,始終堅持以人為本的原則,將消費者的健康與安全放在經營活動第一位,嚴格遵守各項衛生制度。
2013年7月,潘咸濤響應國家號召,放棄開采礦山,轉行回村,承包了一個集體轉讓的酒店。當時,“地溝油事件”甚囂塵上,經過媒體的層層曝光,已成為一起引起各地廣泛關注的重大食品安全事件,不少人談“油”色變,擔心自己誤食了地溝油,甚至有人已經開始抵制餐飲行業,食品安全問題的陰霾籠罩在整個行業頭上,揮之不去。為了全方位保障消費者的健康和安全,同時也為了重塑顧客的信任,在開業后不久,潘咸濤便開始研究如何壓榨花生油,并決定今后飯店的菜品一律只使用自榨的健康油。
都說商人無利不起早,潘咸濤卻不是這樣,他每天天不亮就起床,出門到早市上挑選當日要使用的食材。常年的買菜經驗,讓潘咸濤練就了一雙挑菜的“利眼”,在琳瑯滿目的食材中,他總能挑出最新鮮、品質最好的,也堅持只用最好的。這種對真材實料的執著,對品質的嚴格要求,自然意味著要付出更多的成本、更多的心血,但潘咸濤卻從未想過以此索求更高的利潤。他店里的菜,一向是份大量足,物美價廉,深受周邊村民歡迎。有人對他這種行為感到十分不解:“十里八鄉,有哪個飯店這么講究的,誰家不是差不多就得了?你每天吃這么多苦受這么多累也多賺不了一分錢啊,圖的是啥?”潘咸濤只是笑著回答:“大家都是鄉里鄉親的,掙多掙少無所謂,重要的是讓大家吃好,咱心里才過得去。”
“做人不能忘本,要心懷感恩”
潘咸濤不僅是個誠信經營的實誠人,還是個時刻把顧客們放在心上的周到人。平時飯店營業的時候,他都提前將店里每個角落、每張桌椅都打掃得干干凈凈,餐具做好清潔消毒,務必使客人有最好的用餐體驗。對于周邊老顧客的飲食禁忌和喜好,潘咸濤心里自有一本賬。他對店里的各種菜品及飲品有著深刻的了解,每次店里出了新菜品,他都會根據客人的口味熱情地進行推薦,并準確無誤地把顧客所需的菜品、飲品送到對應餐桌上。偶有空閑,他還會與客人聊聊天,談談家常,有時聊得興致上來了,他還會免費向客人贈送一份小菜。去過他店里的客人,往往都會被這種輕松、溫馨的氣氛所感染,露出發自內心的笑容。
對待鄰里鄉親,潘咸濤同樣是個樂于助人的熱心腸。平日里,若有人向他求助或是借東西,不管熟不熟悉,只要他能幫上忙的,他從不會拒絕。有幾次過年的時候,他甚至主動自掏腰包印制掛歷,向群眾免費發放,向村民們獻上新春的祝福。有人問他,為什么要為不相關的人做那么多事,他就不怕被當成吃力不討好的傻子嗎?他卻說:“做人不能忘本,我現在掙到的一切都是鄉親們給的,多虧鄉親支持,我這飯店才能開得下去,要心懷感恩。”他做事不圖名、不圖利、不求回報,全憑一腔熱情,村民說起來,無不交口稱贊:“從沒見過這么好心的人,有時候我們自己都忘記的事,他竟然一直幫我們記著,一直幫我們想著。”
“做人做事實誠點,才能有更多的運氣”
開飯店開的小有名氣了,潘咸濤又開始想方設法,憑借自己的能力為村民找點實惠。他平日里用的花生油,從去超市采購,變成直接收購村民的自產花生,然后找到當地知名的油坊進行加工。這樣既能確保入口的花生油品質高且正宗,還能幫村民們解決花生的銷路。最讓人欣慰地是,他收購花生的價格總是比市場價格高出0.1元錢。村民們高興地說:“雖說錢不多,但是心意很重,人家發家致富了,還能想著咱們,已經很難得了。”
對村民,潘咸濤有力出力,對自己的合作伙伴,潘咸濤也是誠信為本,絕不拖欠貨款。但凡他出外采購,全都是現金交易,當日結清。資金困難時,哪怕是跟親戚朋友借錢,他也要把食材錢結清。他總說,誰做生意都不容易,都互相體諒一點,大家才能共同致富。
自2013年營業至今,潘咸濤的飯店從一個藉藉無名的新店,到現在的天天門庭若市、顧客盈門,與他誠實守信的職業道德和以誠待人的良好品德是分不開的。由于他做生意實在,從不以次充好,店里干凈衛生,服務又周到熱情,漸漸地在附近闖出了名氣,不少人都慕名前來品嘗,并成為了忠實的“回頭客”。潘咸濤以其真誠的態度和敬業的精神,深深地感染著周圍的人,贏得了群眾的信任和贊美。
三、獲得的主要榮譽
無。