王介國,男,漢族,1973年8月生,群眾,商河縣公共交通客運中心駕駛員。
王介國在出租車駕駛生涯中,一直恪守著出租車司機的職業操守,在自己的“駕駛室“這塊方寸天地里,在點點滴的服務中,展現了他是一個熱心腸、熱衷于公益活動,拾金不昧的商河縣“的哥”的美好形象,也為商河縣出租車行業樹立了良好的窗口形象。
熱愛本職 熱情服務
出租車作為城市服務的窗口,做好文明服務工作是每名“的哥”的光榮職責和任務。王介國師傅在服務過程中,堅持做到扶老攜幼、平穩駕駛、合理收費、從不拒載,努力為乘客提供安全舒適乘車環境。我縣由于人多車多巷子多,每每遇到乘客到達巷子車子進不去的情況,王介國師傅總是把車子停在巷口停車處,幫著乘客把行李取下,再送上一程。工作中,王介國師傅細心地觀察乘客對服務工作的需求,比如中午的時候乘客坐車都有倦意,并且勞累了一上午需要安靜地休息一會兒,這時來點輕音樂能緩解乘客的疲勞。他每天分早、中、晚注意將收音機打開,調到適度的音量,滿足乘客的需求。
拾金不昧 收獲快樂
拾到不是自己的東西,馬上要想法子聯系失主,不然失主著急心不安,自己也會心不安。今年5月16日,一位乘客乘坐王介國師傅的車時,不慎將4萬元現金落在了車后座。王介國師傅返回到站停下車在打掃車內衛生的時候才發現乘客失落的現金,這個時候乘客已經失去聯系了,王師傅立即根據叫車平臺上的乘客電話,主動聯系失主,在找到失主時,當事人還不知道自己丟了巨額財務。王師傅又開車回到失主指定的地點親手把巨款交到失主手里,失主非常感動。從丟款到王師傅把巨款送回來不到一個小時的時間。失主心里太高興太感動,不知該怎么感謝,王師傅僅僅是憨厚的笑了笑說了聲“這有啥,這不是應該的嗎”,就開車走了。面對巨額財產的誘惑,我們王介國師傅第一想法就是考慮旅客、為了旅客。雖貧,不以利損志,窮且益堅,不墜青云之志。他說,看到失主失而復得的接過失物,露出開心的笑容,自己也收獲了快樂。
熱愛公益 愛心送考
每年王介國師傅積極參加“愛心助考”公益活動。他和幾十名出租車、公交車駕駛員,為高考學子免費提供服務,拉開了商河縣出租車、公交車向高考學子獻愛心活動的序幕。為了保證考生用車,一些熟客打電話要包車到農村,他都推掉了。他知道這一天對考生以及考生家長來說都意義重大,自己絕不能有一絲馬虎。每年高考前,提前把車子布置的格外溫馨,讓“愛”充滿車箱的每一個角落。還在車子上預備了2b 鉛筆、小刀、寫字板,為一些乘車的粗心大意的莘莘學子提供免費服務。在送考生去考場的路上,他還用風趣的語言跟考生交談,幫助他們緩解心理壓力,受到了考生家長的一致好評。他深信:用力做只能稱職,用心去做才能優秀。
雷鋒是個平凡的人,其精神之所以偉大,是因為他做好事常年累月、始終如一。雷鋒也沒有做什么驚天偉業的大事,他只是踐行了一個人最本質的品質“善良利他”。“的哥”王介國就在他的駕駛室這塊方寸天地間,秉持著善良的本質,用力用心去做好自己的本職工作,從點點滴滴做起,關愛他人、關愛社會,為出租車這道流動的風景線增添一抹亮彩。