劉芳菲，女，1992年6月出生，煙臺交運集團牟平運輸有限公司安檢員。服務周到、待人熱情一直是同事和乘客對劉芳菲的評價，自從當上安檢員，她每天都保持一張熱情的笑臉，無論晴天還是雨天，無論心情好與壞，她總是把自己最積極、最優秀的一面呈現給乘客，贏得了同事和社會的一致好評。

　　2019年1月24日下午15點左右，正值客流高峰期，牟平長途汽車站內客流穿梭，劉芳菲像往常一樣在安檢處忙碌著，待一撥乘客離去后，她發現不遠處的安檢軌道上有一個藍色的女士手提包一直無人領走，她猜想可能是某一位乘客在過安檢的時候將手提包落下了，于是她迅速拾起手提包跑到候車大廳人多的地方去尋找失主，但是周圍的乘客都詢問了一圈，都說不是自己的行李。無奈之下，她只能在手提包中尋找一下失主的相關線索，看看有無名片、電話等。于是她和車站站務處領導一起將手提包打開，發現包內有兩千元現金和數張銀行卡，還有一些藥品等，但仍未找到失主的相關聯系方式，于是她只得將手提包放到辦公室內進行妥善保管。下午5點左右，站內值班人員匯報說有乘客打電話前來詢問遺失行李問題，經初步核實認定應該就是失主，于是雙方約定第二天回來取。

　　25日一早，失主就趕到了汽車站，車站的工作人員經過物品清點、認真核對，確認就是其本人的遺失物后將錢包交還給了失主。失主姓孫，家住龍泉鎮，因著急辦事，不慎將手提包拉在了汽車站。看到失而復得的錢包，孫女士顯得非常激動，連連稱贊劉芳菲同志拾金不昧、品德高尚。“沒想到手提包還能失而復得，真是太感謝你們了，我要給你們寫感謝信。”孫女士激動地說道。面對失主的感謝，劉芳菲說：“為乘客排憂解難是我們交運人的職責，更何況正值春節臨近，丟了這么貴重的東西，失主一定很著急，無論是誰遇到這種情況也一定會像我一樣做。”她用行動踐行著中華民族拾金不昧、誠實守信的良好品格。