王媛媛，女，漢族，1979年12月出生，群眾，濟南市市中區魏家莊街道殘聯殘疾人就業服務員。

　　克服殘障讀完大學，扎根基層為殘疾群眾排憂解難

　　王媛媛患有先天性白化癥，人們把患有這種病的人群稱為月亮的孩子。由于視力低下，她讀書寫字都非常吃力。依靠父親買來的放大鏡、望遠鏡完成了從小學到大學的全部課程。畢業后，由于身體原因，她四處求職，卻屢屢被拒。正當她迷茫彷徨時，2005年8月，濟南市殘聯招聘殘疾人就業服務崗，她以全區第二名的成績考入魏家莊殘聯，成為一名基層殘疾人工作者。她說：“因為是月亮女孩，我更能體會殘疾人朋友的疾苦，因為曾經求職困難，我更加珍惜來之不易的就業機會，我愿意用自己徽薄的力量去幫助他們排憂解難。”

　　建立殘疾人就業俱樂部，為社區殘疾人就業牽線搭橋

　　工作之初，為了摸清轄區殘疾人的基本情況和需求，她對440名殘疾人家庭進行走訪。在走訪中她發現，轄區殘疾人就業困難主要是兩方面的原因。一是缺乏專業技術，二是行動不便，不能走出社區去參加專業招聘會。為了解決這一難題，她首先利用社區資源，開展計算機、電子商務、美容美容等技能培訓。并挨家挨戶動員殘疾人參加培訓。對于殘疾人就業很多人都表示質疑：“人都殘廢了還能干什么？學了也沒人要！”這些話深深刺痛著她的心，她發誓要用自己的實際行動向大家證明，殘疾人也是有用的！她聯系了30家愛心企業，成立了殘疾人就業俱樂部。俱樂部一方面為社區的殘疾人群眾提供職業介紹、技能培訓、就業指導等服務，一方面為入會的企業提供人員招聘、崗位開發、政策咨詢等服務。自就業俱樂部成立至今，共舉辦招聘會16場，幫助76名殘疾人朋友實現就業。

　　開通“圓圓之家”視障人網站，為盲人朋友送去光明和希望

　　作為一名視力殘疾人，她深知廣大視障者對知識的渴求和對光明的向往，為了給視障人提供一個無障礙交流平臺，2009年的國際殘疾人日，她和同事創辦了濟南市第一家視障人資訊交流網——“圓圓之家”。為了做好網站，她每天都要通過網絡尋找大量的信息，眼睛貼在屏幕上，一看就是五、六個小時，眼睛紅腫干澀，直流眼淚，脖子酸疼。媽媽心疼地抹著眼淚：“你這樣拼，別把眼睛弄得更糟了，那可就麻煩了！”

　　眼睛受不了了，就用讀屏軟件一遍一遍地反復去聽，鍵盤上的回車鍵都被她給用壞了，可是每當想到她的付出都是在向盲人朋友傳遞著光明和希望，心中就充滿了無限的力量。為了讓網站更能貼近盲人生活，她自行錄制廣播節目“圓圓新時空”。一個小時的節目通常要反復錄上十幾遍。“圓圓之家”網站得到了廣大視障朋友的關注與贊譽，支持度不斷攀升，開通還不到一個月，點擊量就達到了數千次。網站相繼被山東網、《生活日報》、《都市女報》、濟南電視臺等多家媒體報道。

　　從優勢視角看待殘障，做殘疾人群眾的知心朋友

　　為了給殘疾人朋友提供全方位的服務，她先后考取了社會工作師、心理咨詢師、就業指導師等證書。知識的不斷更新，讓她從優勢視角看待殘疾這一社會現象和殘疾人這個弱勢群體。他認為：“只要給殘疾人提供適合的條件和機會，相信他們都能依靠自己的力量去解決問題，最終實現自食其力。”轄區女孩小倩曾在師范學校念書，患上了視網膜色素變性，最終失明。由于接受不了這樣的打擊，曾經多次試圖自殺。了解情況后她立即來到小倩家。苦口婆心的勸導，并分享了自己的成長經歷，鼓勵她自學成才。隨后她來到市自考辦，說明情況，為小倩贏得了閱讀試卷的服務。工夫不負有心人，在她的幫助下，小倩僅用了兩年半時間就拿到了本科證書。現在小倩跟朋友合開了一家中醫養生館，生意紅火興隆。她用13年的堅守，贏得了轄區500多名殘疾人朋友的心，她也成了殘疾人群眾的知心朋友，無論有什么大事小情，大家都愿意跑到社區聽聽她的意見，大家說：“有什么心結，跟媛媛拉一拉，心里就敞亮了！”

　　她榮登2018年度“濟南好人榜”，被評為2016年全國殘疾人就業服務機構職業指導模范、全省殘疾人就業指導之星、全省殘疾人基層組織“雙百爭先”活動基層殘疾人組織建設先進個人、全市殘聯系統“創新手杖”金手杖；榮獲濟南市首屆殘疾人“一專兩員”服務之星技能競賽“四星一專兩員”、濟南市殘疾人就業服務之星、全市殘聯系統優秀“一專兩員”等稱號；多次在全國、全省、全市等各級征文活動以及演講比賽中獲獎。