春風化雨為調解　　

　　苗立義，1971年1月出生，蘭陵縣人民調解中心主任。沒有高歌贊美，沒有鮮花掌聲，沒有沖鋒陷陣。苗立義在平凡的崗位上，憑著對工作的執著，對百姓的熱情，無悔奉獻于基層工作。

苗立義工作照

苗立義與調解對象

　　“起立迎接，請坐倒水，傾聽記錄，交流引導，解決問題，出門相送�！边@是苗立義給自己立下了接待群眾的24字規矩。他是這么說的 ，也是這么做的。

　　有一次調解交通事故糾紛，當事人因傷在家休養，苗立義同志去做調解工作時，見他腰痛，不顧當事人傷口化膿流血散發出的氣味，幫他揉腰，邊揉邊聊，用真心換真情。最終苗立義同志在情感上感化了當事人，化解了矛盾糾紛，促成雙方握手言和。

　　在處理民間矛盾糾紛時，苗立義總是以春風化雨般的語言溫暖對雙方當事人進行苦口婆心的勸說，以親人般的關懷感化雙方，促使雙方和解，努力把矛盾糾紛化解在萌芽狀態。找他調解過的人，都親切地稱他為“貼心人”。

　　隨著社會發展，矛盾糾紛也變得多樣化，苗立義敏銳地意識到，原有的工作方法，已經跟不上現代社會的發展需要。他堅持在學中做、做中學，利用理論學習和實踐相結合的方法去探索新的調解經驗，和同事們一起“琢磨”出了20多種調解工作方法。

　　“比如對婆媳矛盾，你就要堅持‘尊老愛幼、保持適當距離’的調解原則;對醫患糾紛，你就要使用‘傾聽患者痛苦、理智判斷真相、著眼今后生活’的處理方法;對于利益糾紛的調解，則應當本著‘不滿意、能接受’的處置原則……”說起對各種矛盾的處理方法，苗立義說起來頭頭是道。

　　一個個調解協議的達成，離不開苗立義苦口婆心的勸說；調解成功，更是離不開長達二十幾個小時馬拉松式的加班調解。

　　為了調解南橋鎮某個糾紛案件，苗立義在大年初二就和同事趕到當事人家里做工作；為了調解尚巖鎮的某個交通事故糾紛苗立義半夜2點多驅車趕往當事人的家中做工作，該案件的調解工作在山東電視臺《熱線村村通》節目中進行了播放。水滴石穿，繩鋸木斷。正是憑著這股釘釘子的精神，2017年以來，苗立義組織參與培訓基層人民調解員8000余人；成功調處各類矛盾糾紛1100余起，收到各界群眾送來的錦旗136面。累計有42個案件的調解工作在山東電視臺《熱線村村通》、《一切為了群眾》、《生活幫》和臨沂電視臺《百姓調解》等節目播出。

　　多年來，無論是土地糾紛、鄰里矛盾糾紛，還是其他糾紛，苗立義始終做到認真履行職責，堅持嚴格調解與靈活處理相結合，努力做到小事不擴大，大事不激化，力爭給每個當事人一個公正公平的說法和交待。