
張偉偉,女,1988年5月生人,現為招商銀行股份有限公司濟寧分行曲阜支行職工。
2013年6月,剛剛來到招商銀行曲阜支行工作年僅25歲的她就開始挑大梁,擔任銀行大堂經理一職。她在工作中嚴格要求自己,立足本職崗位,潛心鉆研業務技能,秉承“客戶至上”的理念,在平凡的崗位上取得了不平凡的成績。很多群眾到大廳辦理業務點名找她,她陽光般的燦爛微笑、熱心周到的服務已經成了招行“招牌”。
2017年9月25日中午,張偉偉在例行廳堂巡視過程中,發現在填單臺桌面上有個手機。張偉偉的第六感告訴自己:“估計又有顧客一時著急把手機落在銀行了”。她立刻詢問廳堂客戶,一一問詢了銀行周邊停放的車輛車主,并沒有發現失主。她又迅速調閱了大廳監控,仍然沒有發現失主的蹤影。
張偉偉心想只能將客戶手機放在自己這里暫做保管,或許失主發現手機遺失后可能會打電話尋找。
果不如其然,不一會兒就接到了失主打進來電話。著急的失主得知自己的手機落在了招商銀行曲阜支行,并被妥善保管,懸著的心才放松下來。
雖然已經臨近張偉偉的下班時間,貼心的張偉偉還周到的提醒失主,她會拿著手機在銀行等待,失主不要慌張,注意路上安全!雖然只是微不足道的一句話,卻讓失主收獲了滿滿的感動!
張偉偉工作中既細心又有耐心。當她得知老年客戶因家人身體原因不能到銀行來辦理業務時,便利用自己的休息時間登門拜訪。她不厭其煩地反復教授老人,直至熟練使用網銀。順便幫老人打掃衛生,收涼衣物等等更是家常便飯!
初為人母的她,更對孩子特別用心。夏天發現廳堂有嬰兒在熟睡,便會合理調整空調溫度。現在天氣漸冷,還很體貼的準備好毛毯。
都說一方水土養一方人,近幾年,曲阜市大力開展“孝誠愛仁”四德工程建設,在誠實守信、拾金不昧等方面涌現出來大量先進典型,并在善行義舉四德榜上進行宣傳推廣,在仁德榜、誠德榜上都有張偉偉的名字。張偉偉自己卻謙遜地說:“自己只是做了自己應該做的,四德歌里不也唱到做人要做誠德人!”
責任編輯:高崇敏








