孫克斌,男,1987年7月出生,群眾,現為濟南市公共交通總公司第二公共汽車分公司四隊K94路駕駛員。
自2010年走上駕駛員崗位,孫克斌一直兢兢業業、遵章守規,安全行駛19.2萬公里。公交駕駛員崗位不僅鑄就了孫克斌全心全意為乘客服務的思想境界,更鍛煉了他的性格,磨練了他的意志。2016年1月25日,他在執行營運任務的途中,不畏危險,見義勇為,主動幫助燃燒的私家車滅火,得到社會和公司的一致好評。
駕駛途中遇火情 公交司機仗義出手相助
孫克斌作為濟南公交的一名普通駕駛員,參加工作以來,在平凡普通的崗位上日日月月,年年載載。經過公司長期的培訓和各種工作環境的磨練,培養了他單兵作戰、獨擋一面的工作能力,練就了他敢作敢為、斬釘截鐵的性格,更鑄造了他見義勇為的思想境界。
2016年1月25日,下午15:30分左右,孫克斌駕駛K94路,自編號為4180號車上行至九曲路北段時,發現前方一輛白色私家車(帕薩特)車內冒著濃煙,有明火竄出,孫克斌立馬感覺到有危險要發生。于是他當機立斷,熟練的選擇安全位置停穩車,向車上乘客解釋后,快速拿起前車門的車載滅火器沖了下去。此時車主慌亂不已,卻沒有滅火的好辦法,孫克斌熟練地拔下滅火器的保險栓,沖著車內進行噴射,同時他大聲喊著疏散周圍的人群,指導已經慌亂的私家車主配合滅火。當時現場火勢較大,情況萬分危急,一個滅火器很快用完,他又迅速返回公交車后門處,拿起另外一個滅火器,直到將私家車內的明火撲滅,并確認沒有隱患后,他才拭去滿身的灰燼,繼續執行營運任務。由于搶救及時,火勢被迅速控制滅掉,這才避免了更大損失。回到車上后,車廂里充滿了稱贊聲,大家無不對其見義勇為的行為表示認可和支持,面對大家的稱贊,孫克斌很淡然地說:“這沒什么,如果換做我的其他同事,也會這樣做的。”事后,私家車主主動找到車隊表示了感謝。
一絲不茍對工作 乘客需求記心間
在日常工作中,孫克斌是個沉默寡言的人,但是他對工作的態度卻一絲不茍,他將乘客的需求掛在心間,時刻把乘客的利益放在第一位,他常說:乘客的事情沒有大小之分。孫克斌是這么說的,也是這么做的。自參加工作以來,他認真貫徹落實總公司“星級管理、星級服務”制度,以及“雙爭”工作指示精神,愛崗敬業,積極響應車隊的號召,以自己獨有的細心,做到細微之處溫暖乘客的心,為乘客提供細致、周到、溫馨的服務,以乘客滿意作為對自己最大的成績。
熱心公益做好事 拾金不昧尋失主
在工作中努力為乘客服好務的同時,孫克斌利用業余時間積極參加社會公益事業,多次參加泉城義工活動,做好公交綠色出行的宣傳。并積極參加車隊組織的服務進社區等共建活動。作為一名普通的公交駕駛員,他沒有豪言壯語,沒有什么驚天動地的事跡,但他卻用一顆誠摯的心全心全意為乘客服務,用平凡的日常點滴小事彰顯著不凡的品格。
市民米先生駕私家車經過省委二宿舍附近時,臨時下車辦事,結果不慎將裝有重要物品的手包帶出車外,此時他并沒有發覺,緊接著開車走了。在站牌停車等待上下客的孫克斌恰好看到這一幕,隨即一行人跑過來撿起手包,他立刻下車詢問道:“這包是你的嗎?”該行人愣了愣說道:“這包也不是你的啊。”孫克斌說:“雖然不是我的,但我一定能找到失主。”孫克斌的回答干脆利索,隨即拿過手包,并馬上與車隊取得了聯系。不久,車隊便與失主取得了聯系,并告知其領回物品的地址。
孫克斌路遇險情,英勇救火的事跡受到廣泛的關注和認可,先后被山東電視臺《生活幫》欄目、濟南電視臺《今晚20分》、《有么說么》等媒體進行了報道,得到了廣大市民的一致好評。他榮登“濟南好人榜”,并獲得濟南市公共交通總公司“‘學雷鋒’先進個人”稱號。
責任編輯:王樂雙








