張士森，男，漢族，1965年4月出生，中共黨員，山東福源設(shè)備安裝有限公司總經(jīng)理。

　　張士森做人講誠信，堅(jiān)持“帳不混人，人不混賬”，給客戶許下的承諾全部兌現(xiàn)；他十幾年如一日，默默致力于社會(huì)公益，先后為敬老愛老、扶貧解困等社會(huì)公益事業(yè)投資、捐款上千萬元。他創(chuàng)辦企業(yè)講誠信，37年來，一直將誠信視為企業(yè)發(fā)展的生命線，始終恪守“誠信為本，規(guī)范管理，持續(xù)改進(jìn)，顧客滿意”的質(zhì)量管理方針，秉承“質(zhì)量第一、信譽(yù)至上、塑造精品、追求卓越”的經(jīng)營理念，將山東福源設(shè)備安裝有限公司由一個(gè)小型企業(yè)發(fā)展為年產(chǎn)值11.68億的設(shè)備安裝行業(yè)龍頭企業(yè)。

　　以身作則，憑借誠信穩(wěn)穩(wěn)立足行業(yè)

　　“唯誠，維信，業(yè)竟成”，張士森認(rèn)為，企業(yè)的核心競爭力，在于誠信和服務(wù)，這也是企業(yè)立足設(shè)備安裝行業(yè)的一塊金字“招牌”。他在創(chuàng)辦企業(yè)的過程中，一直秉承誠實(shí)守信的經(jīng)營理念。對(duì)內(nèi)向職工講誠信，在金融危機(jī)裁員大潮中，堅(jiān)持少裁員，努力增加就業(yè)崗位，實(shí)行老員工轉(zhuǎn)崗、新員工輪崗，共度難關(guān)；嚴(yán)格落實(shí)職工福利待遇，逐年提升員工薪資水平，出資6000余萬元建蓋住宅樓，解決了200多戶職工的住房難，努力將企業(yè)發(fā)展成果惠及廣大員工。對(duì)外向客戶講誠信，恪守品質(zhì)承諾，確保工程合格率為100%；注重提升改進(jìn)，確保客戶滿意，實(shí)現(xiàn)互利互惠、共生共贏。

　　張士森創(chuàng)辦公司初期，技術(shù)部僅有4人，工程圖紙全靠手繪，公司資質(zhì)不足，承接工程時(shí)需要聯(lián)合其它公司。2003年，公司有意承接濟(jì)南大學(xué)管網(wǎng)換熱站工程，也已取得濟(jì)南大學(xué)的認(rèn)可，接下來只需要走走程序。但后來發(fā)現(xiàn)這項(xiàng)工程需要由機(jī)電安裝一級(jí)資質(zhì)的公司投標(biāo)，而當(dāng)時(shí)張士森的公司并無此資質(zhì)，而且距離投標(biāo)只有3天的時(shí)間，緊要關(guān)頭，他并沒有考慮弄虛作假、投機(jī)鉆空，而是立即聯(lián)系符合資質(zhì)要求的北京中建一局，并于當(dāng)天下午親自帶領(lǐng)技術(shù)人員趕往北京。到中建一局后，他顧不上休息，和企業(yè)技術(shù)人員并肩作戰(zhàn)，連夜工作，與中建一局技術(shù)人員詳細(xì)商討工程承建事宜，并在他們的指導(dǎo)、幫助下認(rèn)真準(zhǔn)備招投標(biāo)材料，連夜加班設(shè)計(jì)圖紙，最終保質(zhì)保量提交了標(biāo)書，成功承建了濟(jì)南大學(xué)管網(wǎng)換熱站工程。張士森憑借誠實(shí)守信的優(yōu)秀品格和寶貴的敬業(yè)奉獻(xiàn)精神，贏得了工程委托方濟(jì)南大學(xué)的信任和支持，這也為工程順利施工創(chuàng)造了有利條件。正是憑借誠信，張士森一步一個(gè)腳印，穩(wěn)扎穩(wěn)打，建立了穩(wěn)定的客戶群，帶領(lǐng)公司逐漸在設(shè)備安裝行業(yè)立足。

　　質(zhì)量至上，依靠誠信助推企業(yè)發(fā)展壯大

　　張士森在生產(chǎn)經(jīng)營中吃苦耐勞，誠信為本，視誠信為企業(yè)發(fā)展壯大的利器。也正是依靠誠信經(jīng)營，不斷追求卓越，他將一個(gè)小型企業(yè)發(fā)展為一個(gè)擁有注冊資金10600萬元、年產(chǎn)值11.68億元、年實(shí)現(xiàn)利稅3000多萬元的設(shè)備安裝行業(yè)龍頭企業(yè)。

　　一、精益求精，嚴(yán)把工程質(zhì)量關(guān)

　　工程質(zhì)量是客戶最為關(guān)心的問題，也是企業(yè)發(fā)展壯大的生命線。2002年，張士森帶領(lǐng)山東福源設(shè)備安裝有限公司艱苦奮斗、不懈努力，率先在山東省設(shè)備安裝行業(yè)通過了ISO9001質(zhì)量管理體系認(rèn)證。在生產(chǎn)經(jīng)營中，他嚴(yán)把工程質(zhì)量關(guān)，采購、施工、監(jiān)督、驗(yàn)收等各個(gè)環(huán)節(jié)一絲不茍、近乎苛刻，確保每一項(xiàng)工程都能高質(zhì)量竣工、高標(biāo)準(zhǔn)完成驗(yàn)收，他用實(shí)際行動(dòng)詮釋著企業(yè)“種德收福、源遠(yuǎn)流長”的文化理念。

　　二、注重反饋，持續(xù)提升工程質(zhì)量

　　他帶領(lǐng)公司建立了客戶滿意度調(diào)查制度，在工程施工期間，經(jīng)常通過電話、面談等方式，調(diào)查客戶對(duì)施工過程的滿意度，及時(shí)發(fā)現(xiàn)存在的問題，虛心接受客戶建議，著力提升工程質(zhì)量。建立了工程回訪制度，工程驗(yàn)收合格后，公司專門派人回訪客戶，認(rèn)真聽取客戶的意見和建議，做好工程維護(hù)及后續(xù)服務(wù)工作，為提升工程質(zhì)量積累豐富的經(jīng)驗(yàn)。

　　張士森執(zhí)掌的福源設(shè)備安裝有限公司年年將施工質(zhì)量合格率鎖定在100%，憑借誠信，憑借對(duì)質(zhì)量的卓越追求，張士森為公司開辟了廣闊的發(fā)展前景，目前，公司業(yè)務(wù)已遍全國26個(gè)省市自治區(qū)，鍋爐、壓力管道安裝工程已進(jìn)入國際市場。

　　飲水思源，用誠信經(jīng)營所得回饋社會(huì)

　　張士森認(rèn)為，企業(yè)發(fā)展的最終目標(biāo)是服務(wù)社會(huì)、奉獻(xiàn)社會(huì)。在創(chuàng)辦起企業(yè)之初，他就立下誓言：如果將來有一天，企業(yè)做大做強(qiáng)了，他要用誠信經(jīng)營換回的錢來回報(bào)社會(huì)。君子一言，駟馬難追。長期以來，他把關(guān)心支持敬老愛老、扶貧解困等社會(huì)福利事業(yè)視為企業(yè)應(yīng)盡的義務(wù)，盡企業(yè)所能，努力回饋社會(huì)。

　　他積極致力于社會(huì)養(yǎng)老服務(wù)，2009年，企業(yè)投資300余萬元建立了福源老年公寓，2015年又投資300余萬元興建了濱河社區(qū)老年日間照料中心。這兩處養(yǎng)老場所大大減輕了公司員工的養(yǎng)老負(fù)擔(dān)，解決了長期困擾員工照顧老人的問題，使員工能安心工作，增強(qiáng)對(duì)企業(yè)的認(rèn)可，增加企業(yè)的凝聚力。更難能可貴的是，福源老年公寓和濱河社區(qū)老年日間照料中心對(duì)外開放，非公司員工老人也能入住，而且只需交納成本費(fèi)，為社會(huì)養(yǎng)老做出了積極貢獻(xiàn)。

　　他也熱心扶貧事業(yè)，積極資助困難學(xué)生。2012年，他帶領(lǐng)福源設(shè)備安裝有限公司與長清第一中學(xué)共同設(shè)立“福源助學(xué)金”，每年拿出20余萬資助30名成績優(yōu)秀的貧困學(xué)生，幫助其順利完成高中甚至是大學(xué)學(xué)業(yè)。同時(shí)，這些貧困生大學(xué)畢業(yè)后，公司優(yōu)先錄取，徹底讓這些孩子所在的家庭脫貧，確保扶貧的長效。

　　一份耕耘，一份收獲。張士森帶領(lǐng)的福源設(shè)備安裝有限公司先后榮獲“國家重合同、守信用企業(yè)”、“全國質(zhì)量信得過的單位”、濟(jì)南市“敬老文明號(hào)”以及“泉城十大敬老企業(yè)”等榮譽(yù)稱號(hào)。他本人也獲得社會(huì)廣泛認(rèn)可與贊揚(yáng)，曾作為中央電視臺(tái)《影響力對(duì)話》特邀嘉賓接受采訪，多次榮獲省、市“山東優(yōu)秀進(jìn)城務(wù)工青年”、“先進(jìn)工作者”、“突出貢獻(xiàn)獎(jiǎng)”、“五一勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)隆薄ⅰ拔逡粍趧?dòng)模范”等榮譽(yù)稱號(hào)，榮登“濟(jì)南好人榜”。