楊慧玲，女，1966年4月出生，中共黨員，1985年7月參加工作，現(xiàn)任棗莊市人力資源服務(wù)中心失業(yè)保險科科長。工作三十多年來，楊慧玲始終兢兢業(yè)業(yè)、無私奉獻，2017年5月24日，在為下崗失業(yè)人員宣講失業(yè)保險政策時，她突發(fā)急性腦溢血，倒在了講臺上，至今仍在醫(yī)院治療。市人社局黨委專門下發(fā)《關(guān)于在全市人社系統(tǒng)開展向楊慧玲同志學(xué)習(xí)活動的決定》，號召全市人社系統(tǒng)干部職工學(xué)習(xí)楊慧玲同志先進事跡，省、市多家媒體先后報道楊慧玲先進事跡。

　　2009年2月以來，楊慧玲擔(dān)任失業(yè)保險科科長，負責(zé)指導(dǎo)全市失業(yè)保險經(jīng)辦工作，落實市直就業(yè)轉(zhuǎn)失業(yè)人員的各項失業(yè)保險待遇。楊慧玲深知這個崗位的重要性，一邊是失業(yè)保險基金的安全，一邊是失業(yè)人員生活權(quán)益的保障。如果管理不好，人社系統(tǒng)的公信力就會受到置疑，下崗失業(yè)人員的權(quán)益就不能得到保障。上任后，她加班加點學(xué)習(xí)政策、熟悉業(yè)務(wù)，很快進入角色，并在實踐中結(jié)合實際，努力在方便、快捷上下功夫，對現(xiàn)有業(yè)務(wù)流程進一步簡化，提出了失業(yè)保險經(jīng)辦“申請受理零延遲，待遇審核零差錯、政策兌現(xiàn)零距離，整體工作零投訴”的服務(wù)理念。10多年來，她累計服務(wù)失業(yè)人員4.5萬名，親手核發(fā)失業(yè)保險費4.1億元，沒有出現(xiàn)任何差錯。

　　在失業(yè)金發(fā)放過程中，一些失業(yè)職工由于各種原因不能親自領(lǐng)取的情況時有發(fā)生，楊慧玲一直堅持帶領(lǐng)工作人員上門發(fā)放。據(jù)不完全統(tǒng)計，10年累計上門服務(wù)3000多人次。有的群眾對此不理解，認為是“死心眼”、“太死板”，但楊慧玲認為，“資金發(fā)放卡由本人親自領(lǐng)”是確保基金安全、維護失業(yè)職工權(quán)益、預(yù)防冒領(lǐng)的一道防線，作為一項工作制度就要無條件執(zhí)行，即便自己累點、麻煩點，但心里踏實。

　　作為負責(zé)失業(yè)保險基金審核發(fā)放的科長，手中掌握大量資金，經(jīng)常會遇到各種誘惑。對此，楊惠玲不僅自己從思想上高度重視，而且還加強對科室人員的管理，教育大家要在廉潔奉公方面算大賬、算細賬，要求大家堅決做到“不該說的不說、不該吃的不吃、不該拿的不拿”。2016年10月，某企業(yè)人力資源部經(jīng)理輾轉(zhuǎn)找到楊慧玲，希望公司能夠按困難企業(yè)享受失業(yè)保險返補政策，領(lǐng)取失業(yè)保險補貼的比例由30%提升到50%。楊慧玲義正詞嚴地說，“國家援企穩(wěn)崗政策規(guī)定的十分明確，困難企業(yè)的認定省里有明確的范圍，你們不屬于困難企業(yè)范圍，這是套取基金的行為，也是觸犯法律紅線的行為，我不能批。”

　　楊慧玲在單位同事面前呈現(xiàn)的是開朗、樂觀的形象，但誰也沒想到她背后生活負擔(dān)也是如此巨大。作為一名職業(yè)女性，她不僅在工作上力爭上游，在家庭中，她也一直努力做好妻子、好母親、好女兒和好兒媳。2013年，市直有5家企業(yè)集中進入破產(chǎn)程序，有1000多名失業(yè)職工面臨待遇申領(lǐng)手續(xù)，很多失業(yè)職工希望在春節(jié)前能夠拿到失業(yè)金，正當(dāng)各項審核工作進入緊鑼密鼓之際，她的父親不幸罹患腦血管疾病住院。單位領(lǐng)導(dǎo)準(zhǔn)備讓她請假，照顧一下老人，可她想到這么多失業(yè)職工企望的眼神，毅然選擇了堅守崗位，下班后再到醫(yī)院照顧老人，那年春節(jié)，楊慧玲帶著愧疚，送走了父親……

　　十年來，楊慧玲所在科室先后榮獲“全省人社系統(tǒng)2014-2016年度優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口”、“全省城鄉(xiāng)婦女崗位建功先進集體”、“2016年全省失業(yè)保險經(jīng)辦工作先進集體”等榮譽稱號。她本人先后被授予“山東省優(yōu)秀社保工作者”、“全省社保經(jīng)辦系統(tǒng)巾幗建功崗位明星”、“三八紅旗手”等榮譽稱號。