劉如偉，男，1985年生人，中共黨員，泰安市岱岳區(qū)天平街道池子崖社區(qū)書(shū)記助理。

    池子涯社區(qū)的小劉3月5日晚上了央視新聞聯(lián)播，著實(shí)在當(dāng)?shù)鼗鹆艘话选２贿^(guò)其實(shí)小劉在很久之前就是社區(qū)里的“名人”了，“小劉”名叫劉如偉，是社區(qū)里的大學(xué)生村官，也是社區(qū)里“小劉服務(wù)室”的一名志愿者。劉如偉2008年來(lái)到社區(qū)，一直盡心為居民服務(wù)，從一開(kāi)始人生地不熟，到現(xiàn)在走在社區(qū)里大家都認(rèn)識(shí)他，社區(qū)居民人人都知道“有困難找小劉”。

   “小劉服務(wù)室”功能挺強(qiáng)大

    天平街道池子崖社區(qū)服務(wù)中心的二樓，一間十分普通的辦公室，這就是“小劉服務(wù)室”。6日上午，記者在這里見(jiàn)到了被居民親切地喊“小劉”的劉如偉。劉如偉今年32歲，2008年大學(xué)畢業(yè)后就到了池子崖社區(qū)，一直工作至今。

    服務(wù)室里陳設(shè)挺簡(jiǎn)單，一張辦公桌，一個(gè)文件柜，還有幾塊宣傳板。劉如偉的辦公桌上，也只有一臺(tái)電腦，一部電話，一疊文件夾。電話是服務(wù)室的24小時(shí)服務(wù)熱線，文件夾里有一部分便民服務(wù)記錄表。

    劉如偉說(shuō)，上了新聞聯(lián)播的事兒還是別人告訴他的。視頻中，小劉跟物業(yè)工作人員一起，幫居民修水管，在社區(qū)漂流書(shū)屋里照看讀書(shū)的孩子們。面對(duì)記者的采訪，小劉有些靦腆，總說(shuō)自己做的都是些很普通、很小的事。

    不過(guò)在居民眼里，服務(wù)室功能很“強(qiáng)大”，除了視頻里那些，服務(wù)室的志愿者們還可以幫忙辦低保，提供法律、政策、市場(chǎng)信息、勞動(dòng)力需求信息等咨詢服務(wù)，還能幫忙聯(lián)系水、電、有線電視的安裝和維修，孩子放了學(xué)沒(méi)人看也可以送到這里來(lái)……

   “小劉服務(wù)室”讓菜單式志愿服務(wù)更精細(xì)化

    池子崖社區(qū)書(shū)記鄒范玉告訴記者，池子崖村2008年4月開(kāi)始新村建設(shè)，2009年12月居民們遷入新居，住進(jìn)居民樓，小劉正好是2008年底到社區(qū)的。那時(shí)候村民們剛剛搬進(jìn)居民樓，有這樣那樣的不習(xí)慣。

    居民家里水管漏了，跳閘了停電了，有時(shí)趕到晚上物業(yè)工作人員又都下班了，居民心里著急，時(shí)常犯難。而小劉當(dāng)時(shí)就住在社區(qū)里，常主動(dòng)幫忙，時(shí)間長(zhǎng)了，很多居民都記下了他的電話號(hào)碼。那時(shí)小劉白天工作也很忙，村里忙新村建設(shè)，有時(shí)晚上還會(huì)召集大家開(kāi)會(huì)，但是工作雖累，只要有居民求助，小劉二話不說(shuō)就盡力幫。就這樣一直幫到2015年，社區(qū)專門成立了“小劉服務(wù)室”，讓小劉繼續(xù)更好地為大家服務(wù)。

    央視新聞中提到，我市推行的“菜單式”志愿服務(wù)，將50萬(wàn)志愿者和6000多個(gè)各類志愿服務(wù)組織的專業(yè)特長(zhǎng)、服務(wù)項(xiàng)目，向社會(huì)發(fā)布，讓需要者根據(jù)菜單選擇，這種模式已經(jīng)推廣到全國(guó)。池子崖社區(qū)也早早地推行了菜單式志愿服務(wù)，劉如偉說(shuō)，“小劉服務(wù)室”做的事，是讓這些服務(wù)更精細(xì)化了。

    從人生地不熟到“有困難 找小劉”

劉如偉是岱岳區(qū)馬莊鎮(zhèn)人，他2008年大學(xué)畢業(yè)初到池子崖社區(qū)的時(shí)候人生地不熟，經(jīng)過(guò)這些年，他對(duì)社區(qū)越來(lái)越熟悉。提到社區(qū)的一些數(shù)據(jù)，小劉也是張口就來(lái)，他介紹，社區(qū)有23棟居民樓，180余戶老居民，10戶低保戶。截止目前，共接待群眾500多人次，其中法律咨詢、政策咨詢100多人次，提供就業(yè)、家政等信息300多條，向轄區(qū)網(wǎng)格下發(fā)服務(wù)通知100多個(gè)，僅2015年和2016年兩年，有記錄的便民服務(wù)大約400件。同時(shí)，他創(chuàng)辦了社區(qū)“五點(diǎn)半課堂”，居民可以免費(fèi)把放學(xué)后無(wú)人照看的孩子接到社區(qū)來(lái)，目前27個(gè)孩子要來(lái)社區(qū)“五點(diǎn)半課堂”。他還主動(dòng)聯(lián)系2名泰山學(xué)院的大學(xué)生志愿者常年免費(fèi)為社區(qū)學(xué)生提供課業(yè)輔導(dǎo)，聯(lián)合泰安市流浪兒童救助站創(chuàng)辦了“漂流書(shū)屋”，開(kāi)展一系列的親子教育等活動(dòng)。

不僅如此，社區(qū)里的很多事劉如偉都心中有數(shù)。9號(hào)樓有一處設(shè)備斷電好幾次了，那里一斷電整個(gè)小區(qū)的有線電視信號(hào)就沒(méi)有了，他知道聯(lián)系誰(shuí)能最短時(shí)間內(nèi)修好；20號(hào)樓樓頂?shù)囊惶幩�槽好像不太夠�(qū)挘�太�?yáng)能溢水時(shí)有時(shí)會(huì)淹了住戶的陽(yáng)臺(tái)，要盡快協(xié)調(diào)物業(yè)維修……

    社區(qū)里好多人劉如偉也一直惦念著。社區(qū)里七十多歲的鮑大娘，平時(shí)家里只有老兩口在，生活很多方面都需要幫助。2009年，小劉跟村委其他工作人員一起走訪的時(shí)候了解到鮑大娘家的情況，后來(lái)幫大娘家辦了低保，過(guò)年過(guò)節(jié)總會(huì)去看看，能幫忙申請(qǐng)的補(bǔ)助也盡力幫忙。就在幾天前，劉如偉還和一些青年志愿者一起去了鮑大娘家，幫老人打掃衛(wèi)生。

    居民們現(xiàn)在對(duì)劉如偉已再熟悉不過(guò)，常說(shuō)“有困難找小劉”。走在社區(qū)里，很多居民都會(huì)喊他一聲“小劉”，他覺(jué)得很親切。

    志愿服務(wù)意識(shí)已經(jīng)影響了更多居民

    采訪中記者了解到，小劉去年被調(diào)到街道工作，但村里工作多，他就仍在村里幫忙。采訪時(shí)，小劉服務(wù)室里只有他一個(gè)人在，其他志愿者都是有活動(dòng)的時(shí)候參加，只有他一直以來(lái)是“專職”的。小劉服務(wù)室成立之初，只有三個(gè)志愿者，現(xiàn)在已經(jīng)發(fā)展到了7個(gè)。其中，連上他有三個(gè)是社區(qū)里的工作人員，還有兩個(gè)社區(qū)里的年輕黨員和兩名高二學(xué)生，有時(shí)間的時(shí)候會(huì)在社區(qū)的“五點(diǎn)半課堂”輔導(dǎo)孩子們功課。

    池子崖社區(qū)現(xiàn)在連同小劉服務(wù)室在內(nèi)，一共有8支志愿服務(wù)隊(duì)，志愿者人數(shù)達(dá)到了160多人。社區(qū)書(shū)記鄒范玉介紹，下一步他們還想把志愿服務(wù)和網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系起來(lái)，讓居民通過(guò)網(wǎng)絡(luò)就能“下單”，及時(shí)反映訴求，縮短處理時(shí)間。能有更多人參與到志愿中來(lái)，小劉覺(jué)得挺高興。他說(shuō)，就算以后工作調(diào)走了，但他住在社區(qū)，有居民給他打電話，他還是會(huì)幫忙。當(dāng)別人問(wèn)他為什么這樣樂(lè)于助人，他總會(huì)說(shuō)：“我很想為大家多做點(diǎn)事情，我覺(jué)得人越忙越高興，為別人多做點(diǎn)事，心里很舒坦。”