鑰匙阿姨  用誠信傳遞愛心

　　王文，女，1952年7月出生，張店區科苑街道庭蘭村小區居民。王文是一個“熱心腸”，總是熱心幫助鄰居們排憂解難，鄰里間處得親如一家，備受鄰里信賴，甚至外出不在家時都把鑰匙交給她保管照顧，被鄰居們親切地稱呼為“鑰匙阿姨”，這個稱號既代表著無限的信任，也映射出王文身上誠信的力量。2017年，她光榮入選“淄博好人榜”。 

2016年王文幫鄰居保管的鑰匙

　　“12把鑰匙”12份沉甸甸的信任 

　　“鑰匙放在老王那兒，我們特別放心。” 家住庭蘭村小區的田桂芳是一名退休教師，與王文做了幾十年的鄰居。田桂芳的女兒常年在外地工作，2015年，女兒生了孩子，需要田桂芳去幫忙看孩子，“這一走就是一年半載，我還真是放心不下房子。”田桂芳說。她和老伴要一起去給女兒看孩子，房子就空無一人了，要有個什么情況真沒法及時處理，實在讓人難以放心。田桂芳想到了王文，坦然地把家中的鑰匙交給了王文代為保管，才放心地離開。

　　在王文的家中，共有12把鑰匙，象田桂芳這樣委托保管的有獨居老人，有外來務工人員，還有去外地旅游的鄰居。為了防止弄錯，王文細心地在每串鑰匙上貼好各家的名字。 

　　王文說，她退休在家不怎么去外地，幫大家管管鑰匙，純屬舉手之勞。鄰居把這份信任交給了她，而她也格外的上心，定期去鄰居們家中看看情況，從未出現過問題，事情雖小，但在現如今那份難得的信任卻分外沉重。

2016年王文在查看記賬本，主持家中生活

　　從“鑰匙代管”到“樣樣都管”

　　10年前，王文看到有些將房屋出租的老鄰居每月收房租特別麻煩，有些鄰居已經搬到了外地，來回奔波耗時耗力，她便主動承攬了幫大家代收房租的差事。對于每一筆代收來的租金，王文都會詳細記錄，從未出過差錯。 

　　剛開始幫鄰居收房租的時候，王文的兒女并不同意，孩子們認為，錢的事情非常敏感，稍有差錯就會出現矛盾糾紛，多一事不如少一事。而王文卻覺得，只要自己誠實守信，鄰居們肯定會信任她。她憑借著自己的一腔熱情，收到房租后，馬上與鄰居們溝通聯系，把每一筆錢都交代清楚，詳細記錄。如果鄰居暫時沒有時間過來拿錢，她會給鄰居們保管好，不論鄰居什么時候來拿，她都會一分不差地交給鄰居。王文手里有一個賬本，記錄著十幾年來幫助鄰居收到的房租，本子上記錄著時間、交費人姓名、錢數以及收款人簽字，一筆筆清楚明白，從未有一筆出現過差錯，這是信任的積累，這是誠信的果實。

　　如今，共有15戶鄰居的房租由王文代收，老鄰居們只需每隔半年左右到她這兒拿一次，享受著這無償的服務、難得的便利。 

王文日常在家中打掃衛生

　　“只要我能幫上的，出錢出力都開心！”

　　多年來，王文不僅幫助鄰居保管各種財務，還幫助鄰居們解決各種生活上的問題。肖成國是住在王文所在單元六樓的一個租戶，一家三口都來自濟寧，孩子今年上初二。肖成國夫妻二人在本地打零工，有時候好幾天找不到活兒，生活不算寬裕。兒子上初中需要購買一臺平板電腦學習英語，但是肖成國的經濟拮據，沒有錢給孩子購買。王文知道以后，拿出兩千元錢交給肖成國，讓他給孩子購買平板電腦，肖成國拿著錢，眼眶濕潤了。王文卻說，只要是對孩子學習有利的事情，她都可以幫助，能看見孩子健康成長，是她最大的心愿。 

　　只要別人有求于王文，她都是點頭答應，從不拒絕。知道王文的熱心腸，鄰里間誰有事都會找她。有一次，有位鄰居身體突發疼痛，實在忍不下去了來找王文，憑著退休前當過醫生的經驗，王文發現情況不對，馬上帶著鄰居去了醫院，當晚這位鄰居就被留院手術了，王文幫著把一切安頓好，回家已是午夜時分。 

　　“百管阿姨”成鄰里守望典范

　　退休后的十多年來，王文幫助鄰居們保管鑰匙、收房租、管孩子晚飯、帶鄰居看病、雨天收衣服、代付水電賬單，只要做得到，她樣樣都“管”，忙里忙外，從沒覺得麻煩。在大家的眼里，她不僅僅是“鑰匙阿姨”，完全就是位“百管阿姨”。這么一位樸實而又不凡的老人，用自己的誠實守信打開了人與人之間的心結，她經常說，人跟人之間最難得的就是信任，大家信任我才會托付我，做這些事，我樂在其中。