劉如偉，男，1985年生人，中共黨員，泰安市岱岳區天平街道池子崖社區書記助理。

    池子涯社區的小劉3月5日晚上了央視新聞聯播，著實在當地火了一把。不過其實小劉在很久之前就是社區里的“名人”了，“小劉”名叫劉如偉，是社區里的大學生村官，也是社區里“小劉服務室”的一名志愿者。劉如偉2008年來到社區，一直盡心為居民服務，從一開始人生地不熟，到現在走在社區里大家都認識他，社區居民人人都知道“有困難找小劉”。

   “小劉服務室”功能挺強大

    天平街道池子崖社區服務中心的二樓，一間十分普通的辦公室，這就是“小劉服務室”。6日上午，記者在這里見到了被居民親切地喊“小劉”的劉如偉。劉如偉今年32歲，2008年大學畢業后就到了池子崖社區，一直工作至今。

    服務室里陳設挺簡單，一張辦公桌，一個文件柜，還有幾塊宣傳板。劉如偉的辦公桌上，也只有一臺電腦，一部電話，一疊文件夾。電話是服務室的24小時服務熱線，文件夾里有一部分便民服務記錄表。

    劉如偉說，上了新聞聯播的事兒還是別人告訴他的。視頻中，小劉跟物業工作人員一起，幫居民修水管，在社區漂流書屋里照看讀書的孩子們。面對記者的采訪，小劉有些靦腆，總說自己做的都是些很普通、很小的事。

    不過在居民眼里，服務室功能很“強大”，除了視頻里那些，服務室的志愿者們還可以幫忙辦低保，提供法律、政策、市場信息、勞動力需求信息等咨詢服務，還能幫忙聯系水、電、有線電視的安裝和維修，孩子放了學沒人看也可以送到這里來……

   “小劉服務室”讓菜單式志愿服務更精細化

    池子崖社區書記鄒范玉告訴記者，池子崖村2008年4月開始新村建設，2009年12月居民們遷入新居，住進居民樓，小劉正好是2008年底到社區的。那時候村民們剛剛搬進居民樓，有這樣那樣的不習慣。

    居民家里水管漏了，跳閘了停電了，有時趕到晚上物業工作人員又都下班了，居民心里著急，時常犯難。而小劉當時就住在社區里，常主動幫忙，時間長了，很多居民都記下了他的電話號碼。那時小劉白天工作也很忙，村里忙新村建設，有時晚上還會召集大家開會，但是工作雖累，只要有居民求助，小劉二話不說就盡力幫。就這樣一直幫到2015年，社區專門成立了“小劉服務室”，讓小劉繼續更好地為大家服務。

    央視新聞中提到，我市推行的“菜單式”志愿服務，將50萬志愿者和6000多個各類志愿服務組織的專業特長、服務項目，向社會發布，讓需要者根據菜單選擇，這種模式已經推廣到全國。池子崖社區也早早地推行了菜單式志愿服務，劉如偉說，“小劉服務室”做的事，是讓這些服務更精細化了。

    從人生地不熟到“有困難 找小劉”

劉如偉是岱岳區馬莊鎮人，他2008年大學畢業初到池子崖社區的時候人生地不熟，經過這些年，他對社區越來越熟悉。提到社區的一些數據，小劉也是張口就來，他介紹，社區有23棟居民樓，180余戶老居民，10戶低保戶。截止目前，共接待群眾500多人次，其中法律咨詢、政策咨詢100多人次，提供就業、家政等信息300多條，向轄區網格下發服務通知100多個，僅2015年和2016年兩年，有記錄的便民服務大約400件。同時，他創辦了社區“五點半課堂”，居民可以免費把放學后無人照看的孩子接到社區來，目前27個孩子要來社區“五點半課堂”。他還主動聯系2名泰山學院的大學生志愿者常年免費為社區學生提供課業輔導，聯合泰安市流浪兒童救助站創辦了“漂流書屋”，開展一系列的親子教育等活動。

不僅如此，社區里的很多事劉如偉都心中有數。9號樓有一處設備斷電好幾次了，那里一斷電整個小區的有線電視信號就沒有了，他知道聯系誰能最短時間內修好；20號樓樓頂的一處水槽好像不太夠寬，太陽能溢水時有時會淹了住戶的陽臺，要盡快協調物業維修……

    社區里好多人劉如偉也一直惦念著。社區里七十多歲的鮑大娘，平時家里只有老兩口在，生活很多方面都需要幫助。2009年，小劉跟村委其他工作人員一起走訪的時候了解到鮑大娘家的情況，后來幫大娘家辦了低保，過年過節總會去看看，能幫忙申請的補助也盡力幫忙。就在幾天前，劉如偉還和一些青年志愿者一起去了鮑大娘家，幫老人打掃衛生。

    居民們現在對劉如偉已再熟悉不過，常說“有困難找小劉”。走在社區里，很多居民都會喊他一聲“小劉”，他覺得很親切。

    志愿服務意識已經影響了更多居民

    采訪中記者了解到，小劉去年被調到街道工作，但村里工作多，他就仍在村里幫忙。采訪時，小劉服務室里只有他一個人在，其他志愿者都是有活動的時候參加，只有他一直以來是“專職”的。小劉服務室成立之初，只有三個志愿者，現在已經發展到了7個。其中，連上他有三個是社區里的工作人員，還有兩個社區里的年輕黨員和兩名高二學生，有時間的時候會在社區的“五點半課堂”輔導孩子們功課。

    池子崖社區現在連同小劉服務室在內，一共有8支志愿服務隊，志愿者人數達到了160多人。社區書記鄒范玉介紹，下一步他們還想把志愿服務和網絡聯系起來，讓居民通過網絡就能“下單”，及時反映訴求，縮短處理時間。能有更多人參與到志愿中來，小劉覺得挺高興。他說，就算以后工作調走了，但他住在社區，有居民給他打電話，他還是會幫忙。當別人問他為什么這樣樂于助人，他總會說：“我很想為大家多做點事情，我覺得人越忙越高興，為別人多做點事，心里很舒坦。”