郭翠平，女，1963年出生，河口區新戶鎮東村綜治辦主任、調委會主任。她近30年來堅持干著同樣的一件差事：家庭鬧矛盾、鄰里鬧糾紛，她總是第一個出現；家里有解決不了的難題，大家首先想到的是她，只要郭翠平一出面，問題就能大事化小，小事化了。鄉親們都親切地稱她為“萬能嬸子”。

　　農村的情況很復雜，家庭連著家族，親戚連著親戚，一個矛盾連著大半個村，要處理成功不但要做好矛盾雙方當事人的工作還要兼顧雙方家族的親戚，所以調解人必須特別有耐心。“我不想聽你說，你出去。”說著，“砰”得把門關上，這樣的情形在記憶中郭翠平已經數不清遇到過多少次。她曾經怕事態擴大半夜爬起來趕去調解，把自家經營良好的餃子店、飯店關了，還因為受到當事人的辱罵流下委屈的淚水。但是，郭翠平以她的真心和寬容，以她耐心細致的調解工作，讓雙方當事人心悅誠服、握手言和。

　　村民趙某和妻子李某結婚已經7年了，兩人經常因小事發生爭吵，從剛開始的斗嘴升級到動手，打得不可開交，一氣之下李某抱著孩子回了娘家，還向丈夫提出離婚的要求。郭翠平了解到這一情況后，頂著凜冽的寒風騎上摩托車去了3公里以外李某的娘家。到了李家剛說明來意，李某的母親就叫罵著把她推出門，還說了一些不三不四的話。當時郭翠平就委屈的哭了，想馬上回家，不再管這費力不討好的事，“可我轉念一想，如果回去了，這個家可能就要散了。”想通后，她冒著寒風站在外面3個小時，繼續勸說李某。郭翠平的這份真情和耐心最終感動了李某的母親，她給郭翠平開門道歉，并說出了她的一些想法。郭翠平耐心地向李某母女講了離婚的害處，最后李某同意和解，她又對趙某進行了批評教育。經過郭翠平的勸解，夫妻雙方都各退一步，達成諒解，趙某寫下了再也不打妻子的保證書后，將妻子女兒接回家，一場離婚風波終于平息了。

　　近三十年來，郭翠平累計調處各類矛盾糾紛300余件，防止矛盾激化近百起，總結出“三心二以”(耐心、熱心、責任心，以情感人、以理服人)一整套調解方法。在她的努力下，東村連續多年無民間糾紛激化為刑事案件，東村也被評為市級小康文明村、市級文明信用村。

　　近30年的摸爬滾打，郭翠平成了鄉親們的知心人，有困難、有問題，大家都愿跟她說道說道，她也被大家親切的稱為“萬能嬸子”。郭翠平在平凡的崗位上，憑著對工作的執著，對百姓的熱情，無悔奉獻于基層工作，維護了一方社會穩定。

　　獲得榮譽：

　　全國人民調解能手、全省文明家庭、全省優秀調解員、全省文明家庭、全市優秀調解能手等多項榮譽。