真誠服務(wù)的業(yè)務(wù)先鋒
宋俊迎,男,1973年6月出生,博山區(qū)國稅局納稅科副科長。自從踏上稅務(wù)工作崗位以來,始終堅持誠字當頭,以努力勤奮的態(tài)度對待工作,始終把工作放在首位,有大局意識,不怕繁瑣和麻煩,不計較工作多少,不計較個人得失,以誠待人,勇于擔(dān)當,一心一意服務(wù)群眾,在平凡的崗位上詮釋了誠實守信的真諦,入選2015年度“淄博好人榜”。

宋俊迎,男,1973年6月出生,博山區(qū)國稅局納稅科副科長。自從踏上稅務(wù)工作崗位以來,始終堅持誠字當頭,以努力勤奮的態(tài)度對待工作,始終把工作放在首位,有大局意識,不怕繁瑣和麻煩,不計較工作多少,不計較個人得失,以誠待人,勇于擔(dān)當,一心一意服務(wù)群眾,在平凡的崗位上詮釋了誠實守信的真諦,入選2015年度“淄博好人榜”。
誠字當先,辦好稅。工作中,他總會不厭其煩地為納稅人和大廳窗口人員耐心解答日常問題和輔導(dǎo)涉稅事宜,指導(dǎo)納稅人稅務(wù)登記、申報納稅、發(fā)票發(fā)放、發(fā)票代開、優(yōu)惠備案和多繳抵欠等各項業(yè)務(wù)。即使在休息日,也會通過電話接受咨詢,幫助納稅人員解決各種各樣的問題。對于不能及時答復(fù)的,他也會約定時間后及時給予滿意答復(fù)。當面對納稅人無數(shù)次的道謝時,也總會無數(shù)次地回到:“這是我的本職工作,應(yīng)該的。”
納稅專家,受信賴。宋俊迎以精湛的業(yè)務(wù)能力素質(zhì),受聘于國地稅納稅服務(wù)專家團隊,經(jīng)常獨自或與專家團隊其他成員一起,通過專家專職坐席,接受電話咨詢等形式,定期與不定期結(jié)合,日常與難點結(jié)合,輪流與“會診”結(jié)合的方式,解答群眾咨詢,解決納稅工作中存在的難點、疑點問題,為納稅人提供流程更優(yōu)、環(huán)節(jié)更簡、耗時更短、效果更佳的個性化規(guī)范服務(wù),深受群眾信賴。
聯(lián)合辦稅,業(yè)務(wù)精細 多次受邀在國地稅聯(lián)合舉辦的業(yè)務(wù)培訓(xùn)班和納稅人學(xué)堂培訓(xùn)班中授課,確保工作人員對國稅大廳業(yè)務(wù)有更加直觀的了解、全面的掌握,使工作人員對業(yè)務(wù)及系統(tǒng)升級帶來的革新有了更加直觀的了解與掌握,提升了大廳窗口人員素質(zhì)。在對納稅人學(xué)堂的培訓(xùn)中,培訓(xùn)涉及面廣,基礎(chǔ)性和實用性強,幫助新辦納稅人快速了解和掌握涉稅政策和業(yè)務(wù),增強了納稅人依法納稅、協(xié)稅護稅的意識,密切了稅企人員互動,起到了集中推送政策、防范稅收風(fēng)險的作用。
在全市率先實施真正意義上的國地稅“聯(lián)合辦公、統(tǒng)一征稅”的“博山模式”中,他積極做好本職工作,協(xié)助領(lǐng)導(dǎo),配合相關(guān)科室人員,在配置設(shè)備、安排人員、統(tǒng)一操作流程和融合國地稅業(yè)務(wù)等工作中,充當先鋒,發(fā)揮了積極表率作用。全市首家國地稅聯(lián)合辦稅服務(wù)廳在博山區(qū)正式揭牌投入使用,采取“一人一窗一機雙系統(tǒng)”工作模式,提高征管質(zhì)效,提升服務(wù)水平,實現(xiàn)了國地稅涉稅業(yè)務(wù)的一站式服務(wù),真正把服務(wù)納稅人的“最后一公里”變成“零距離”,受到了納稅人的贊譽,得到了省市局及政府各級領(lǐng)導(dǎo)的肯定。經(jīng)濟日報頭條,新華內(nèi)參,新華社高管信息,淄博日報頭版,淄博電視臺新聞等相繼報道。
責(zé)任編輯:劉美顯








