昝銀江，男，漢族，1958年生，棗莊市嶧城區底閣鎮五金建材店經理。

　　昝銀江是嶧城區底閣鎮銀江五金建材店負責人。在改革開放政策的推動下，在黨和政府的富民政策的感召下，他選擇了個體經營的職業，從事礦用電料、農用機械等建材銷售服務，1988年9月開始從事個體經營，經營個體商店，在近27年的艱難曲折的奮斗中，他堅持以德為先、以德治店，恪守商業道德，文明經商，樹立了良好的社會形象。得到了消費者的好評。

　　以信譽求生存，靠質量求發展

　　在從事個體經營的27年里，昝銀江始終以誠信為本，質量為標，以禮待人，不以坑害消費者獲得利益。從事個體經營積累了大量的實踐經驗。本著誠信的原則和嚴謹的態度做人做事，做事時能擁護集體與他人交好的協作，具有較強的集體榮譽感和高度的責任心。

　　在經營之初，剛剛起步的昝銀江一無資金、二無經驗、三無場地，他首先給別人往家里送，為了在經營中站穩腳，始終堅持誠信為本,顧客就是親人，信譽就是生命。他帶頭與工商所簽訂安全責任書，建立了嚴格的商品檢驗及銷售臺帳制度，對所有商品的供應商進行嚴格審核，包括索證索票，了解供應商企業資質及信譽情況等，自己親自驗貨、收貨，每貨必查，每查必清，決不允許一件問題商品進入店中。同時將所有商品的信息，如商品的批號、生產日期、保質期等匯錄入進銷售臺帳，使每件商品都有據可查，從根本上避免了過期劣質商品的流入。所有商品明碼標價、薄利多銷，讓利于消費者，受益于消費者。

　　昝銀江始終堅持從細微之處入手，著重體現一個“誠”字，在經營過程中講究誠實守信，體現貨真價實。在受理顧客投訴問題上，對顧客提出的合理要求，及時給予解決，想顧客之所想，急顧客之所急。他始終信奉“文明經商，誠實守信”的經營理念。在十余年的經營過程中，就曾發生過多起顧客將手機、錢物等貴重物品遺失，被他拾到后歸還給失主的好人好事，受到顧客的表揚，體現了拾金不昧的優良傳統。他在經營過程中，注重提高自己的遵紀守法意識和規范自己的職業道德行為，加大自己的業務培訓，不斷提高自己的業務技能，盡最大限度地滿足顧客的需求。

　　昝銀江以質量求生存，價廉創優勢，以誠實待客，熱心服務，按時納稅，遵紀守法的做法受到了廣大消費者的認可，被當地群眾譽為信得過的個體戶。經營規模也越做越大，經營場所由原來幾平方米的小平房已擴建為900多平方米的二層門市樓，商品經營種類增加到五十多個種類，經營方式由原來單一的零售發展為批零兼營。

　　昝銀江不但吃得苦，人緣也很好。過去，由于家庭生活并不富裕，日子也過去時緊巴巴的，讓他懂得再窮不能窮教育�？慷嗄甑钠创颍�昝銀江有了積蓄，告別了貧困。當家庭富裕后，始終不忘鄉親們的關懷和鼓勵，幾年來，他們家也經常幫助一些家庭困難戶，做一些力所能及的公益活動，在鎮上組織愛心一日捐時，他都能踴躍捐款，受到社會和鄰里的一致稱道。

　　眼前這個忠厚老實的創業者，筆者怎么也不會把他和印象中精明的商人聯系到一起。說到今后的打算，昝銀江說，人要保持心理平衡，知足常樂，做生意，最關鍵的就是要靠誠實守信。