昝銀江,男,漢族,1958年生,棗莊市嶧城區底閣鎮五金建材店經理。
昝銀江是嶧城區底閣鎮銀江五金建材店負責人。在改革開放政策的推動下,在黨和政府的富民政策的感召下,他選擇了個體經營的職業,從事礦用電料、農用機械等建材銷售服務,1988年9月開始從事個體經營,經營個體商店,在近27年的艱難曲折的奮斗中,他堅持以德為先、以德治店,恪守商業道德,文明經商,樹立了良好的社會形象。得到了消費者的好評。
以信譽求生存,靠質量求發展
在從事個體經營的27年里,昝銀江始終以誠信為本,質量為標,以禮待人,不以坑害消費者獲得利益。從事個體經營積累了大量的實踐經驗。本著誠信的原則和嚴謹的態度做人做事,做事時能擁護集體與他人交好的協作,具有較強的集體榮譽感和高度的責任心。
在經營之初,剛剛起步的昝銀江一無資金、二無經驗、三無場地,他首先給別人往家里送,為了在經營中站穩腳,始終堅持誠信為本,顧客就是親人,信譽就是生命。他帶頭與工商所簽訂安全責任書,建立了嚴格的商品檢驗及銷售臺帳制度,對所有商品的供應商進行嚴格審核,包括索證索票,了解供應商企業資質及信譽情況等,自己親自驗貨、收貨,每貨必查,每查必清,決不允許一件問題商品進入店中。同時將所有商品的信息,如商品的批號、生產日期、保質期等匯錄入進銷售臺帳,使每件商品都有據可查,從根本上避免了過期劣質商品的流入。所有商品明碼標價、薄利多銷,讓利于消費者,受益于消費者。
昝銀江始終堅持從細微之處入手,著重體現一個“誠”字,在經營過程中講究誠實守信,體現貨真價實。在受理顧客投訴問題上,對顧客提出的合理要求,及時給予解決,想顧客之所想,急顧客之所急。他始終信奉“文明經商,誠實守信”的經營理念。在十余年的經營過程中,就曾發生過多起顧客將手機、錢物等貴重物品遺失,被他拾到后歸還給失主的好人好事,受到顧客的表揚,體現了拾金不昧的優良傳統。他在經營過程中,注重提高自己的遵紀守法意識和規范自己的職業道德行為,加大自己的業務培訓,不斷提高自己的業務技能,盡最大限度地滿足顧客的需求。
昝銀江以質量求生存,價廉創優勢,以誠實待客,熱心服務,按時納稅,遵紀守法的做法受到了廣大消費者的認可,被當地群眾譽為信得過的個體戶。經營規模也越做越大,經營場所由原來幾平方米的小平房已擴建為900多平方米的二層門市樓,商品經營種類增加到五十多個種類,經營方式由原來單一的零售發展為批零兼營。
昝銀江不但吃得苦,人緣也很好。過去,由于家庭生活并不富裕,日子也過去時緊巴巴的,讓他懂得再窮不能窮教育?慷嗄甑钠创颍勉y江有了積蓄,告別了貧困。當家庭富裕后,始終不忘鄉親們的關懷和鼓勵,幾年來,他們家也經常幫助一些家庭困難戶,做一些力所能及的公益活動,在鎮上組織愛心一日捐時,他都能踴躍捐款,受到社會和鄰里的一致稱道。
眼前這個忠厚老實的創業者,筆者怎么也不會把他和印象中精明的商人聯系到一起。說到今后的打算,昝銀江說,人要保持心理平衡,知足常樂,做生意,最關鍵的就是要靠誠實守信。
責任編輯:趙兵








