王光亮，男，43歲，淄博市寧智寓和養老機構服務咨詢中心主任，曾入選“淄博好人榜”。自1999年接手第一家老年公寓，到現在他已是管理運營著三家高規格老年公寓、兩家日間照料中心、一家居家養老中心，一家為老服務中醫院的大型連鎖養老機構的領頭人。王光亮始終恪守孝恩尊親的信念，堅持精心管理，貼心服務：衣食住行、吃喝拉撒，件件安排妥貼；噓寒問暖、排憂解難，事事考慮周到。雖然只有42歲，但他在養老崗位上已經堅守了16年，先后為淄博市3000多位老人提供養老服務，成為這些老人身邊的“孝子”。

　　老吾老以及人之老

　　王光亮出生在淄博市一個山區農村家庭，父親在小煤井挖煤，因工作環境原因，早早得了矽肺病，47歲就喪失了工作能力。為給父母減輕負擔，16歲的他就到小煤井干臨時工，總找最累最重的活干，他用自己積攢下來的錢帶著父親四處求醫，但都沒有治好，2000年父親開始常年臥床。父母孝敬爺爺奶奶的言傳身教深深影響了他，每天回到家，不管多累他都要到父親的床邊，給父親洗腳、捏背、翻身、端屎端尿……直到2006年父親去世，這一年年邁的母親又因股骨頭壞死動了手術躺在床上，照顧母親的重擔又落在了他的肩上。他常說，人的一生可以錯過很多東西，但萬萬不能錯過回報父母養育之恩的機會。在父母和鄉鄰眼里王光亮是個“大孝子”。

　　當他帶著父親四處求醫無助時，很迷茫，很無奈，他陷入了沉思。為了像父親一樣的老人能夠在患病臥床時有人照顧，孤寡的老人有人陪伴， 1999年他毅然決然地選擇了干老年公寓，他立志照顧更多的老人。他對人講的最多的一句話是“老人的今天，就是我們的明天。現在我們怎么對待老人，以后別人就怎么對待我們。”

　　不是親人勝似親人

　　“人心都是肉長的，你把老人當親爹媽伺候，老人就會把你當親兒子疼。”創業之初，王光亮就給自己的服務定了個標準：兒女做不到的我必須做到；兒女做得到的我必須做得更好。

　　剛干公寓沒多久，王光亮就經受了一次考驗。有一位老人，住進老年公寓時，滿身褥瘡，尾骨的褥瘡已經爛到骨頭，身上有一股異味，護理員都忍不住吐了起來。于是王光亮親自護理，每天上午、下午擦洗兩遍，把腐爛的肉剪去，再用鹽水一遍遍清洗，直到洗出新鮮的肉來。最厲害是屁股上的潰爛的洞都能伸進手去，看著心里都害怕，他就定定神再干。老人是阿爾茲海默癥的后期，無正常人的思維能力，擦洗時也很疼，以為在害他，抬手就打，但王光亮還是繼續幫助老人康復。經過三個多月的精心照顧，老人身上的褥瘡竟然全好了。就這樣，王光亮對老人體貼入微的照顧，使老人和家屬特別滿意。一傳十，十傳百。老年公寓的名氣越來越大，要求入住的老人也越來越多。

　　2014年，住在淄博市張店區石村老年公寓的譚浩兵老人突發中風，還好王光亮發現及時，將他送到醫院搶救過來。但中風以后，譚浩兵生活不能自理。“我患病住院那段時間，王光亮和護理人員天天輪流照顧我，后來我出院了，他卻累得病倒了。”說起王光亮照顧自己的經歷，譚浩兵十分感動。后來，譚浩兵又多次生病，王光亮精心照料直到老人去世。有人勸王光亮不要接收這樣的老人了，可他卻說：“譚伯伯在這里生活這么多年了，他把我當家人，我也要把他當自己的親人。讓他在晚年多過幾天舒心的日子。”王光亮用樸實的話語詮釋了“老吾老以及人之老”的中華傳統美德。

　　由于開辦老年公寓多年，王光亮已經探索出了一套嚴格的護理服務標準和流程。老人入住后會根據身體情況，給與不同的護理服務。并且護理人員會根據老人身體狀況變化，及時調整護理內容，每項護理工作都有標準化流程和質量標準，特別是對生活不能自理的重癥老人，會圍繞生活的方方面面做到貼身服務。截至目前，入住時患有疾病的老人，已先后有200余人得到康復。

　　不讓老人感到孤獨寂寞

　　從開辦第一家老年公寓至今，十幾年來，王光亮在3家老年公寓先后收養過1000余位老人，兩家日間照料中心為2000余名老人提供照料服務。他全身心撲在老年公寓這個大“家”里，而無暇顧及自己的小家。多少個節日，他沒和家人吃上幾頓團圓飯，為的就是老人感覺到住在老年公寓，跟在家里一樣溫馨，和他在一起就和親人在一起一樣親切。

　　王光亮時常對工作人員說“孝敬老人，最重要的是不要讓其感到孤獨寂寞。”為此，他更注重老人的精神生活，經常舉辦藝術沙龍、生日壽慶、節慶宴會等活動，組織老人開展讀書看報、講故事、唱歌比賽、保健養生、結交新友等有益活動。對于護理人員，要求每天至少與老人溝通交流2次，及時了解老人思想情緒，做到心中有數、有的放矢。

　　80歲的退休教師王林孔，已經在老年公寓住了7年，因性格、愛好與別的老人不投緣，經常被孤立在一邊。王光亮便與王林孔老人談心，了解到其雖然性格脾氣古怪，但喜歡與年輕人接觸交流。于是經常動員社區志愿者來老年公寓陪他聊天、拉家常。笑容重新回到老人臉上。現如今不管走到哪兒，王林孔都高興地說：“人家問我，上哪兒去了，我說是到天堂了，老年公寓就是我們的天堂，王光亮就是我們的‘孝子’。”

　　在王光亮的帶動下，每個服務員都主動與老人交朋友，把老人當親人。每當清理房間衛生，為老人送飯、喂飯時，服務人員都會主動和老人聊上幾句，發現老人心情不好，便坐下來，當好“傾聽者”和“疏導員”，為老人排解憂愁。老人在院子里和活動室活動時，服務人員也會全程陪同，搞好服務的同時，和老年人一起娛樂。為了讓老人的生活更加豐富多彩，王光亮為中心旗下的3家老年公寓和2家日間照料中心配備了完善的娛樂活動設施，電視機、DVD、棋牌、麻將、健身器材、圖書等設施一應俱全，并定期組織入住老人開展文藝演出、棋牌比賽等活動，讓老人的生活更加充實豐富。因注重傳承中華“孝”道文化，提升了老人的幸福指數。在老人看來，在這樣的老年公寓生活，他們舒心、安心，樂在其中；而在兒女看來，把父母放在這樣的老年公寓生活，他們放心、省心，無后顧之憂。

　　為老人創造幸福的晚年

　　為給老人們搭建起一個幸福的港灣，創造幸福的晚年，王光亮不管多忙總要抽出時間，到每個老年公寓和老年養生中心里轉一轉、看一看，與老人們打個招呼，拉兩句家常，聽取意見建議，改善服務。他是所有入住老人身邊的“好兒子”；他是情緒老人身邊的“開心果”；他是寧智寓和這個大家庭的“主心骨”。

　　由于入住的老人越來越多，時常出現有的老人家屬離得遠，好幾個月不來看老人也不交錢的情況。王光亮不但沒有一絲一毫的抱怨，反而像往常一樣伺候著老人，甚至送飯送到房間，給老人喂飯、洗澡。

　　有位老人不幸去世了，老人家屬到現在還欠著護理費沒有給。公寓運轉時常缺錢，王光亮到處“化緣”籌措資金，就是去跟親戚朋友借錢也不愿去找老人家屬要賬。他說：誰都有困難的時候，老人最后的日子在這里度過的，我們給了他力所能及的幸福，也很欣慰。

　　為讓入住老人享受到更好地服務，16年來，王光亮累計投入3000余萬元，為老年公寓和日間照料中心配備了空調、有線電視、緊急呼叫系統、暖氣、電風扇、淋浴、攝像監控等設施，并開設了閱覽室、棋牌室、繪畫室、醫療室、健身房、娛樂室、培訓室等。在老人日常生活、健身活動的地方還設置了無障礙設施和人性化提示，對老年人身體健康、生命安全有著絕對保障。 他的養老機構里，建立完善了老人健康照護檔案，做到有的放矢的照護老人，培養老人科學健康的生活方式，讓入住的老人真真切切地感受到“老有所養、老有所醫、老有所學、老有所樂”。多年來，王光亮還關注社會慈善事業，每年都會對灃水鎮兩炳村失去雙親的陸氏姐弟倆和家庭困難(如：因父親離家出走，母親重病，導致家庭困難）的孩子，為他們提供生活和學習等方面幫助；在2015年，對馬尚鎮世紀花園因長期身體不適的夫婦倆和石村社區身體不好、家庭困難且兒子又因車禍導致精神失常的家庭，提供生活等方面的資助；并義務對淄川區將軍路辦事處西關一村21位殘疾人發放福利，在社會上得到廣泛好評。

　　王光亮為3000多個老人服務，雖然忙碌并且壓力巨大，但他的臉上總是掛著溫暖的笑容。他抱著一顆朝陽般的心，從事養老服務這個“夕陽”行業，堅持以孝道為榮，以奉獻為榮。在他和同事們的辛勤努力下，老年公寓、老年養生中心被評為山東省“德耀齊魯道德示范基地”、淄博市“十佳老年公寓”、“優秀殘疾人托養基地”、“愛心助老示范基地”、“市敬老模范單位”、“市敬老文明號”、“第六屆敬老模范單位”等稱號。全國老齡辦、省老齡辦、市老齡辦領導多次來到老年公寓調研和指導工作；市領導、區領導也多次來老年公寓和養老中心視察慰問。今年王光亮在北京向全國老齡辦匯報公建民營老年機構托管運營模式和養老機構連鎖經營模式，受到了各級領導和社會的廣泛關注、肯定和好評。

　　憑著對老人的愛心、耐心、細心和責任心，王光亮和他的服務團隊，以不是親人勝似親人的親情服務，盡不是兒女勝似兒女的孝感情懷，詮釋了中華民族傳統孝道，成為全社會尊老、愛老、敬老的楷模。他本人獲得了“山東省第十屆十大孝星”;“全國優秀護理員”;首屆“淄博和諧使者”；2015“感動淄博年度人物”等稱號。