天使溫情脈脈 老者得養天年

楊曉玲為空巢老人生日派對活動拍照（右二為楊曉玲）

楊曉玲為空巢老人吳月英寫回憶錄（右一為楊曉玲）

楊曉玲與老人共度六一兒童節（后排右二為楊曉玲）

　　楊曉玲，女，1967年3月出生，中共黨員，青島市市南區天使溫情敬老團團長。

　　楊曉玲是一名社工師、會計師，多年來，她熱衷公益事業，于2006年組織成立了青島市天使溫情敬老團，并擔任敬老團團長。為了幫助需要照顧的老人，為他們提供優質生活服務和細致精神慰藉，她自籌5萬元資金在金都花園租賃場地，為老人們提供日間照料服務。隨后，在楊曉玲的努力下，天使溫情樂園敬老公益組織于2010年在青島市南區民政局正式注冊登記。

　　該組織以天津商業大學青島校友會為基礎，成員主要由會計師、律師、教師、心理咨詢師、公務員、醫生等高學歷人員組成，并吸收了部分低齡老人及在校大中學生。

　　在楊曉玲的倡導下，目前擁有500多名義工的天使溫情敬老團，組成了一個為老人提供優質生活服務和細致精神慰藉的公益組織，他們以“在夕陽里溫暖你”為宗旨，幫助老人成為社會自信、幸福、有價值的群體。“在夕陽里溫暖你，天使溫情不離不棄”已成為這個組織動人響亮的口號。

　　八類服務項目讓老人體驗家的溫馨

　　空巢老人快樂家園。每周一到周五，由義工組織空巢老人在社區的活動場所學習電腦知識、保健按摩、太極拳、舞蹈、音樂美術、手工制作、英語、手語等。組織有才藝的老年義工成立了“空巢藝術團”，讓老年朋友在藝術團學習歌曲，排練舞蹈。學得技藝以后，這些“老演員”再為社區老人和養老院老人演出。義工們還成立了攝影攝像隊、理發隊、醫療隊、法律和心理咨詢隊等，在學習與娛樂中，老人們煥發了活力，得到了快樂。

　　空巢老人生日派對。樂園目前已經在三個社區持續開展生日派對活動，每個月給相關老人舉辦一次生日派對，給他們創造自我介紹或展示才藝的機會。老人們高興地切大蛋糕、吃長壽面，一起唱歌跳舞，義工敬送生日賀卡和禮物。攝像人員趁此抓拍下這些動人的鏡頭，編輯制作成精美的光盤和影集反饋給老人。

　　親情陪伴愛心護理。義工和空巢老人自愿結對，定期陪伴老人，內容有義務理發、量血壓、剪指甲，聊家常，讓他們享受愛心護理。年輕人和老年人友情互動，既使老人消除了寂寞，又讓青年人體驗了孝心。

　　協助老人網上探親。由義工幫助老人和外地兒女在網上視頻聊天，拉近老人與兒女及親友的距離，增進親人之間的感情。

　　對患病老人特殊照顧。老人患病時，義工都會通過電話問候，或登門、或去醫院看望照顧患者，送去鮮花與禮物。獨居老人戰小平患病回淄博手術期間，義工每天有人打長途電話安慰她（有的義工每月的愛心話費達400多元）。孤寡老人夏冠澤患病期間，義工團為他捐贈了1000元醫藥費，幫助他度過了難關。

　　設立溫暖空巢傾訴熱線。空巢樂園每天上午安排固定的義工接聽老人的傾訴電話，疏導老人的心理障礙；同時給結對老人撥打問候電話，給行動不便的失能老人打開一個與社會交流的窗口。從他們通話時驚喜的眼神里和急促的動作中，即可看出熱線產生的效果。

　　空巢老人笑臉集錦。老人的一大特點是愛好回憶。有鑒于此，近150人的攝影攝像義工把定期拍攝笑臉照片，錄制快樂時刻作為重要工作，由照片、錄像制作成的笑臉墻、照片集錦和光盤，成為老人們回憶生活、追尋快樂的精神家園。

　　時間記憶項目。在楊曉玲的帶領下，與樂園關系密切的市南區八大湖老年幸福中心的義工們，已經為20位老人出版了“老人時間記憶”，內含20萬字、400多幅照片、20張視頻資料，為20位空巢老人圓了“草根也有回憶錄”的人生夢想。

　　幾年來，“天使溫情敬老團”的足跡遍及青島六區四市，大批孤寡、失獨、空巢、殘疾、大病、高齡失能老人，得到了義工團送來的人間大愛。據統計，敬老團共為空巢老人撥打、接聽愛心電話10萬余次，親情結對300余對，上門理發2萬多人次；拍攝照片近3萬張，攝制光盤5千多盤；義工培訓達3萬人次；公益電腦培訓50多期；舉辦了200多期生日派對；幫助三位癌癥老人康復或延長了壽命。通過以上活動，受益老人約10萬人次。另外，還舉辦了200多次大型助老活動，包括在三八婦女節、母親節、父親節、中秋節、重陽節、春節等重大節日組織老人舉辦聯歡會、參觀菊展、參加大型體檢；聘請專家為老人講解養生保健知識；邀請外國朋友與老人歡度復活節、圣誕節；參加空巢藝術團演出等。

　　組織結構嚴密 管理制度到位

　　6年間，楊曉玲帶領“天使溫情敬老團”實現蛻變，嚴密的組織結構和完善的日常管理制度成為組織的亮點，團里每周五定時召開主要負責人及骨干義工例會，商討項目運作、籌資等重要事宜。項目運作的所有活動都有固定標準和程序，以便于義工操作執行。敬老團中的高級會計師義工能夠保證財務工作的準確及時和透明公開。目前已經整理出的文件有：親情結對檔案、活動計劃檔案、活動記錄檔案、財務管理檔案、義工登記檔案、空巢老人登記檔案等。同時，敬老團還傾情參與“青島全搜索”青潮社區的義工論壇，并在里面充當著活躍的角色。

　　在青島市和市南區各級領導機關的關心支持下，“天使溫情敬老團”所有的項目運作，都緊密依托街道和社區，與社區建立了良好的社會工作關系。目前，在香港中路街道辦事處、云南路街道辦事處、中山路街道辦事處、珠海路街道辦事處、八大湖街道辦事處的幫助下，已經設立了四個天使溫情工作站和一個老年日間照料中心。同時，敬老團還與媒體、專家學者、愛心企業、七彩華齡公益伙伴建立了廣泛的合作關系。

　　所獲榮譽

　　2010年，青島市市南區天使溫情空巢樂園獲得“青島市敬老模范單位”稱號 。

　　2011年10月，楊曉玲被青島市民政局評為青島孝星。

　　2012年，天使溫情敬老團被山東省慈善總會評為“優秀義工”。

　　2012年，楊曉玲被青島市慈善總會評為“慈善公益之星”。

　　2011年，青島市市南區天使溫情空巢樂園獲得“市南區先進社會組織”、“青島市老年友好型社團”稱號。