王建松，男，漢族，群眾，濟南市商河縣殷巷鎮人，濟南市中通快遞公司快遞員。

　　最近，在濟南從事快遞行業的“誠信小哥”王建松給市民留下了深刻印象，“兩節”期間，正是快遞員“創收”的時候，然而他忙的可不是“創收”的事。忙的腳不沾地、心急火燎的他正一個個地找客戶、說好話、講賠償。到底發生了什么事，要讓一個快遞員花費這么多的心血、精力和錢財來完成簡單的“送快遞”的工作，原因便是由于他的一時疏忽丟了他視為生命中最重要的東西之一——客戶的快遞。

　　上個樓的功夫一車快遞全沒了

　　“我上樓的時候比較著急，忘了鎖車子，差不多來回10分鐘的時間里，一車的快件近70多件，加上車上所有的東西，包括車子都丟了，我自己的電動車鑰匙、家里的鑰匙、快遞單等等也一并全丟了。自己的東西還好說，客戶都等著拿自己購買的物品，我給弄丟了，得快點找到人家，給人家賠償啊!”中秋節當天，王建松在濟南世貿廣場上樓送快遞時，被人盯梢，連貨帶車全部被偷走，這對一個小快遞員的打擊可是夠大的�！耙粋�電動車4000多元，一車快遞價值2萬多元，還有一張2萬多的增值稅發票也給弄丟了，”想到這些，再想想自己的工資收入和家庭情況，王建松深深地吸了口氣，想想那些不該因為自己的疏忽而受到損失的客戶，想想他們迫切想看到快遞的心情，王建松決定背負起這個“大責任”。

　　面對突如其來的“巨額損失” 他挨個賠禮道歉

　　快遞丟了后，王建松做了兩件事，一是報警，二是給客戶打電話賠禮道歉，商量賠付問題�！翱蛻糍徺I的物品，我沒辦法一一賠付，東西還不了，也只能給對方相應的賠償了，希望他們能理解我，接受我的道歉和賠償”，王建松愧疚地說道。

　　王建松當過5年兵，轉業回來后便在濟南找了個送快遞的工作。雖然這幾年快遞行業越來越吃香，人們對這個“新的服務行業”有了更多的理解和認可，但這個工作也不是那么容易做好的。有時雖然快遞員和客戶只相處短短幾分鐘時間，但難免會出現問題，一旦出現問題比如像弄丟了東西、弄壞了快件等等，這些都要快遞員自己承擔�！坝行┛爝f員弄丟了東西，但由于賠付不起弄丟的物品，連工資都不要便離開了。”這種行為在王建松看來是極不提倡的，也是不負責任的表現。王建松說，“快遞是我弄丟的，我給人家賠付是理所當然的，不管出多少錢，我都得負起這個責任，我從事快遞行業差不多4年了，也出過各種大大小小的事故，只是這次涉及金額相比以前來說比較大，但我覺得我自己做錯的事就要自己負責，堅決不能逃避責任�！�

　　為了聯系上客戶，王建松費了好大的工夫。“我手上有上百個快遞單號，也不知道哪個快件丟了，還有快件丟了后就只剩下快遞單號了，通過一個個打電話核實，費了很多力氣才找到這些丟失快件的客戶�！焙藢崯o誤后，按照客戶的意思，轉賬支付或是上門賠錢。到29日下午4點半，小王手頭還有四五個快件沒有聯系上失主�！拔乙呀浱幚硗暌欢喟肓�，賠了8000多元。剩下的有些數額比較大，有個人買了935元的衣服，我也得親自把錢送過去�！蓖踅ㄋ烧f。通過他誠懇的道歉和迅速做出的賠償決定，大多數顧客表示理解，“數額較小的，客戶都比較理解。有一些也不太好說話，就想要自己買的東西。因為中秋期間一些商家打折，節后就恢復原價了。按照打折后的價格，買家就買不到同樣的物品了�！泵鎸�這樣的情況，王建松只能多說點好話，多解釋幾遍。

　　誠信勤懇有擔當的人會有好運氣

　　齊魯新聞、齊魯晚報等多家媒體播出王建松的“誠信”事跡后，引來了不少觀眾和讀者的關注，有的對王建松誠信負責的行為表示“點贊”和同情，有的對小偷的行為大加指責。

　　王建松的誠信故事一經報道后，有的單位直接拿出資金對其進行表揚和贊賞，他得到了“齊魯正能量公益專項基金”的1萬元的獎勵和幫助�！坝辛诉@1萬元，我可以先賠償受損的買家。如果快遞車能找回來挽回損失，基金有剩余的話，我會把錢捐給有困難的同事和社會上其他需要幫忙的人。”王建松說。

　　“我當了5年兵，也是一個黨員，作為一個士兵，我身體里流淌著愛國愛民的血液，雖然現在我離開了部隊，但我不能離開部隊曾教育我的‘誠實守信’、‘助人為樂’的精神，作為一個黨員，我要時刻踐行‘為人民服務’的宗旨，雖然我現在只是一個普通的快遞員，但我要盡自己最大的努力做好自己的事情，這次的事都怪我太馬虎了，我以后會吸取教訓，好好工作。”

　　在家里人得知王建松“闖了個大禍”后，便勸他換份工作。然而，這個執拗的小伙卻堅信自己一定能做好，還會堅持做下去，他的妻子也表示會一直支持他。“快遞這個行業雖然很辛苦，但時間長了，也就有了感情。謝謝各新聞媒體，謝謝阿里公益，謝謝所有為了我的事操心的朋友、同事�！�

　　現在國慶節假期雖然結束了，但王建松的“誠信之旅”還在繼續，他新買了輛小一點的三輪車，他說“國慶節假期后，都正式上班了，我不能沒有車子，還有好多快遞等著我去送，好多事情等我去處理”。截止發稿時，他還在為沒有完成的兩個快遞——一張發票和一塊手表而奔走忙碌著，他希望早點把賠償工作做完，安心地投入接下來忙碌的工作中，“我喜歡快遞行業，雖然它很渺小，但不想放棄，不管以后還有多大的事情等著我，我都會盡全力做好我的工作，擔負起對國家、社會的責任，做一個合格的黨員�！蓖踅ㄋ傻墓适逻�沒有結束，我們身邊的“誠信者”還有很多，愿我們都能做一個誠信、樸實、負責、對社會有貢獻的人。