張文明，浙江省臺州市椒江區前所鎮下西村人,今年52歲，從1982年來新泰創業，開設光明眼鏡店，現有5家眼鏡店（新泰城區3家，新汶1家，汶南1家），從業人員20人。經過30多年的發展，光明眼鏡店現已成為新泰市驗光配鏡專業眼鏡店之一，有成套的電腦驗光配鏡設備，有專業培訓技術人員，并有豐富的臨床經驗。

　　從業以來，張文明始終堅持“以質量求生存，以信譽求發展” 的宗旨，嚴把產品質量關，配鏡全部使用國家標準的光學材料及正規產品，按國家標準配制眼鏡。眼鏡對顧客的眼睛來說特別重要，眼睛是心靈之窗，眼睛與生命同樣珍貴，所以自開業以來該店要求：驗光準確率100﹪, 一次配鏡合格率100﹪, 出店眼鏡合格率100﹪, 顧客滿意意率100﹪。三十多年來，始終以質量管理和優質服務為中心，以自身的實力提供優質的產品和舒適全面周到的售前、售中、售后服務。不斷強化質量管理意識, 對驗光配鏡與經營過程實現全面管理, 確保驗光、定配加工過程在受控狀態下正常運行。堅持“顧客就是上帝”的理念，待顧客如親人，不分男女老幼貧富，認真對待每一名進店顧客，耐心解答顧客提出的各種問題, 宣傳配鏡知識, 當好顧客的參謀, 征求顧客對配鏡的意見, 不斷改進工作方法, 建立用戶檔案, 定期了解顧客意見，實現眼鏡質量跟蹤管理。多年來，張文明依靠誠信經營，時時處處以消費者為中心，維護消費者合法權益，以自己的實際行動贏得社會各界信賴，為提高新泰眼鏡行業整體水平作出貢獻。

　　張文明始終以感恩的心回報社會，回報廣大消費者，積極參與社會公益事業。堅持每年教師節都給老師免費發放配鏡卡，九九老人節到敬老院給老人免費發放老花鏡。今年光明眼鏡新汶店為老人免費配價值一百元的眼鏡,共配三百多副，還分別為東都鎮小學、東都鎮中學、新汶實驗中學、小協鎮一中、西牛小學、翟鎮中學等學校貧困生每人免費發放一副價值一百二十八元的防輻射防紫外線的鏡片。

　　在營業中，張文明認真研究消費者的需求，積極開發新產品提供核心服務。驗光采用全自動電腦驗光與醫學驗光相結合，對眼睛的疾病屈光狀態，作全方面檢查，又引進國內最先進的眼科醫療設備，光明眼鏡店是經省藥品監督管理審查，新泰市眼鏡行業第一家符合醫療器械經營企業，準許經營隱形眼鏡及護理產品。

　　張文明要求營業員開展優質服務，讓消費者滿意。張文明經常組織優質服務競賽活動，定期評選先進營業員，以先進示范帶動優質服務工作的開展。員工實行統一著裝，文明用語，樹立了文明的良好形象，現在該店已形成誠信經營、文明服務的良好風尚，消費者普遍反映在光明眼鏡店配的眼鏡看的清晰，戴的舒心、放心。

　　在服務中，按照全面細致和以人為本的原則進行，認真落實三包政策，以優良的服務態度，奉顧客為上帝，信譽第一，如出現質量問題，該店可調換或維修，直至達到顧客滿意為止。從無因顧客為眼鏡不適而爭吵，樹立了良好的企業形象。

　　一分耕耘. 一分收獲. 光明眼鏡店的配裝眼鏡經市質檢所多次抽查檢測全部合格，在全市眼鏡店中率先通過眼鏡質量QS生產認證。一九九八年、二000年連續兩次榮獲泰安市技術監督局“質量、計量”信得過單位，一九九八年獲新泰市“消費者滿意單位”，一九九九年、二000年連續兩次榮獲泰安市“驗光配鏡計量”合格單位，二00二年、二00四年連續兩次榮獲泰安市“消費者滿意單位”，二00四年、二00六年連續兩次榮獲泰安市“文明誠信個體工商戶”，二00五年榮獲泰安市“光彩之星”，二00六年榮獲山東省第六屆“消費者滿意單位”，二00八年榮獲山東省笫七屆“消費者滿意單位, 二00九榮獲山東省“文明誠信個體工商戶”,二0一二年榮獲山東省“文明誠信個體工商戶”，張文明榮獲笫二屆“山東省優秀進城創業青年”等榮譽稱號。