她是一名志愿者。8年風雨兼程，一步一步從一個普通志愿者成長為一個公益組織負責人，她和她的團隊幫扶了5155名留守兒童，服務孤寡、空巢、失獨老人4000多人次，全方位幫扶了102名服刑人員未成年子女和46名白化病患者，為偏遠鄉村小學建成20個圖書閱覽室，捐贈圖書216321冊，捐贈課桌738套……

　　她叫和西梅，女，1972年出生，山東泰安人，經營一個小診所，2006年投入公益事業，2011年創辦泰山小荷公益事業發展中心，凝聚和帶領了一大批志愿者為公益事業奮斗，為推進志愿服務活動組織化和規范化付出了艱辛努力。

　　102個孩子的“彩虹媽媽”

　　有一個小女孩叫諾諾，年幼的她曾親眼目睹爸爸用刀殺死了自己的媽媽，給她的心靈帶來巨大的創傷。當和西梅第一次看見諾諾時，孩子那怯懦的眼神和孤僻的性格深深地刺痛了她。諾諾失去了媽媽，爸爸又進了監獄，只能跟著年邁的爺爺相依為命，家境十分困難。針對這種情況，和西梅為諾諾制定了詳細的幫扶計劃，不但從物質上保證諾諾吃飽穿暖有學上，還聯系了心理專家對她進行心理干預。為了能讓諾諾感受母愛和家庭的溫暖，和西梅經常在周末和假期把諾諾接到自己家里，做起了“代理媽媽”。她輔導諾諾學習，跟諾諾一起做家務，帶她跟同齡的小朋友一起出去游玩。第一次跟諾諾一起做飯的時候，她發現每當她切菜的時候，諾諾的眼睛里總是流露出一種無法掩飾的對刀的恐懼。和西梅在咨詢了心理專家之后，小心翼翼地引導諾諾消除對刀的恐懼，慢慢地，諾諾竟然可以主動地幫著切菜了，還學會了包餃子，性格也逐漸開朗起來，能夠跟她說說心里話，也能夠跟小朋友一起玩耍嬉笑，變成了一個陽光的小女孩兒。

　　像諾諾這樣的孩子還有很多，他們是一個特殊群體——服刑人員未成年子女。他們不是孤兒卻往往比孤兒處境還困難，他們無辜卻還要承受社會方方面的歧視和壓力。為了幫助這個弱勢群體，和西梅策劃了“彩虹村”助學項目，專門對這些孩子進行生活幫扶、心理干預、學習輔導等等，幫助他們健康成長。2013年以來，和西梅帶領她的團隊已經幫扶了102個這樣的孩子，她被人親切地稱為“彩虹媽媽”。

　　做好事也要做的專業

　　有一天，突然傳來一個令人震驚的消息，小荷公益幫扶的一個孩子喝了農藥。她立即趕往醫院探望。原來，孩子非常想學唱歌，要求到專業學校學習，但是費用高昂，家里拿不出那么多錢，孩子一時想不開做了傻事。和西梅緊緊握著孩子的手，安慰著虛弱的孩子：“你想學唱歌怎么不跟和阿姨說呢，你要快點好起來，到時候，阿姨送你去學唱歌，好嗎？阿姨知道你唱歌很好聽……”

　　這件事使她深深地自責。她明白，公益也是一門專業，自己所知所做還遠遠不夠。她提出了“品質公益”的理念，規范了注意事項和活動流程，要求對每一個幫扶對象都要定期實地走訪或電話溝通，及時解決任何苗頭性問題，使各項幫扶措施達到更好的效果。同時，她首先從自身做起，刻苦鉆研公益知識，閱讀了大量資料，多次自費赴深圳、北京、珠海、鄭州、廣州、杭州等地參加全國性的學術交流活動，并受邀做主題發言。同時，經常組織志愿者進行集中培訓和拓展訓練，開展“星級志愿者”評定活動，并使用志愿者打卡器，解決了志愿服務計時問題。

　　在她的努力下，小荷公益的公益項目質量越來越高。比如，“彩虹村”項目被共青團山東省委評為“山東省青年社會組織杰出公益項目”，獲得了兩家全國性基金會的關注和支持，并應邀參加了中央電視臺《社區英雄》欄目。“愛悅讀”圖書項目不但幫助20個偏遠鄉村小學建起圖書閱覽室，還常態化地組織孩子們開展“圖書陪我過暑假”、“讀書心得大賽”等活動，確保孩子們熱愛閱讀、有效閱讀。

　　目前，和西梅和她的團隊已經策劃實施了12個高品質公益項目。這里面還有針對留守兒童的“微愛助學”項目，有針對失獨老人的“溫暖陽光”項目，有針對白化病患者的“月亮家園”項目，有關注環保的“泰山帕客”項目，有旨在建立新型公益模式的“半天公益”項目……

　　小荷公益以其高品質的公益項目連續三年獲得民政部主辦的“中國公益慈善項目交流展示會”參展資格。

　　要做一個愛心傳播者

　　和西梅患有心臟病。2011年的一天，在一次活動中，她突然心悸胸悶，頭暈目眩，站不起來……她在擔心自己的身體之余，也開始擔心自己熱愛的公益事業。她想，如果有一天自己倒下了，自己幫助過的這些孩子、這些老人有沒有人來管呢？是啊，一個人的力量是有限的，如果能通過自己的努力，帶動更多的人加入到志愿者的隊伍中來，這個世界就會增添更多的正能量！所以她多次說：“我最大的理想是做一個愛心傳播者。”

　　和西梅的兒子4歲起就跟著她參與公益活動。現在，上初中的他已經相當有公益意識，不僅在一些活動中為媽媽出謀劃策，通過他的宣傳，還將一些同學和家長也吸引進了志愿者隊伍。不僅僅是自己的家人，通過和西梅的感召帶動，越來越多的人加入小荷公益志愿者的行列。他們中有打工者、公務員、記者、教師、律師，也有教授、博士、企業家、退役軍官等等，還有一些外地的愛心人士慕名而來。目前，和西梅精心打造的小荷公益已經初步建成了完備的組織體系，擁有核心志愿者100多名，經常參加活動的志愿者3000多名。

　　為了更廣泛地傳播公益理念，2013年，她策劃了“公益課堂”項目。兩年來，免費為黨政機關干部、學校師生、企業員工、武警官兵、監獄服刑人員授課，直接聽眾47000多人。她還多次應邀到外地授課、組織公益沙龍。

　　“公益課堂”走進泰安監獄的時候，當她講起一個個動人的故事，操場上2800多名服刑人員鴉雀無聲，有的認真在記筆記，有的不住地默默流淚。課后，服刑人員還自發的進行了小范圍的愛心捐款。和西梅用實際行動不僅幫助了服刑人員的孩子，也有力地幫助了服刑人員進行思想改造。

　　付出滿腔愛心，收獲更多感動

　　和西梅幾乎把全部的心血都傾注在了公益事業上，每天除了張羅一下診所的事情，就是策劃活動方案，組織公益活動，學習公益知識，總結經驗不足，撰寫理論文章。和西梅家境并不寬裕，丈夫也是工薪族。開展活動要用車、用餐還有各種運作成本，為了帶好團隊，維持運轉，和西梅除了跟志愿者們AA制分擔，還經常自己搭錢搭物。雖然對公益付出了太多，對家庭和孩子的照顧欠缺了一些，但她的親人們都說，小梅做的是積德行善的好事，我們支持她。

　　2014年，和西梅在生日前后，接到了很多孩子的祝福短信、信件和手工禮物。最讓她難忘的是一個小小的塑料“奧特曼”，孩子在信里說：“和阿姨，這是我最喜歡的玩具，送給你吧。”那一刻，和西梅感動得哭了，哭的暢快淋漓……

　　和西梅，就這樣堅持著她的公益事業，感動著別人，也一直被感動著。雖然她不圖名利，但是各種榮譽還是接踵而來。2011年榮獲“山東省優秀志愿者”，入選“感動泰安”年度人物，2012年，被“全球綠飄帶行動組委會、深圳環境科學學會”授予“綠領獎”，2013年被評為“泰安市十大新聞人物”，并獲得“全市助人為樂道德模范”稱號，2014年又被評為山東省善行義舉四德榜“榜上有名”先模人物。