賣放心貨開誠信店
一位普普通通的農村婦女,卻在全村乃至附近村莊中有著一個好名聲:講誠信!正是因為她的誠信,崔玉鳳也被評為2013年度黃島區(qū)十大道德模范。

崔玉鳳,女,漢族,1972年1月生,黃島區(qū)六汪鎮(zhèn)不過澗村村民。
一位普普通通的農村婦女,卻在全村乃至附近村莊中有著一個好名聲:講誠信!正是因為她的誠信,崔玉鳳也被評為2013年度黃島區(qū)十大道德模范。
一、賣放心貨,開誠信店—“村民相信咱”
說起崔玉鳳的誠信,首先得從她經營的便民超市說起。崔玉鳳所在的村莊不過澗村距離鎮(zhèn)駐地有10里路,群眾購物不方便。崔玉鳳在這里面看到了商機,自1999年開始在不過澗村經營便民超市。從一開始經營,崔玉鳳就拿定了一個開超市的原則:要長久經營,就要堅持誠心經營。于是,她進貨從正規(guī)渠道進,賣貨講誠信,在超市經營過程中,從未出現商品質量問題,村里的群眾買她的貨都放心。經營超市時間久了,一些粗心的村民會把錢包、手機落在超市里,崔玉鳳二話不說,趕緊還給村民。
有一次,一個供貨商在崔玉鳳店里卸貨、結賬離開后,崔玉鳳才發(fā)現他把錢包落在店里,她連忙聯系,供貨商返回后清點了錢包里的現金,足足1萬多元一分每少。供貨商深受感動,要給崔玉鳳1000元感謝費,崔玉鳳堅決地拒絕了,她說:這是她應該做的。對顧客誠信、對供貨商誠信,促使崔玉鳳的超市越開越紅火。
問起崔玉鳳,主動歸還錢包、手機啥的一共有多少次,她總是笑著說:“記不清了,這不算啥。”但據她的家人、村里人說:百八十次總有。不過澗村先后經營的超市有多家,別的超市營業(yè)時間不長,就關門了,而崔玉鳳的超市從1999年一直開到現在,是目前全村唯一的一家超市,也是經營時間最長的一家超市。說起訣竅,崔玉鳳憨厚地笑著說:“村民們相信咱唄”。
二、理誠信財、應儲戶急—“不守規(guī)矩”的農商銀行自助終端操作員
2011年,六汪鎮(zhèn)農商支行在六汪鎮(zhèn)20多個村莊設置農商銀行自助終端操作員時,在考察、選擇不過澗村的操作員人選時,該村黨支部書記、村主任武孟玉首先推薦了崔玉鳳。經過鎮(zhèn)農商支行考察,崔玉鳳成為全鎮(zhèn)首批農商銀行自助終端操作員之一。自在農商銀行自助終端操作、管理的3年多時間里,崔玉鳳卻成為了一個不聽勸告的“問題戶”。按照農商銀行的規(guī)定,在自助終端出現故障、農戶無法刷卡的時候,農商銀行不提倡操作員墊付現金給農戶,以避免風險、避免糾紛。但崔玉鳳卻不管不顧,在她看來,農戶急著取錢、用錢,鄉(xiāng)里鄉(xiāng)親的,先墊付上就可以應急。據不完全統(tǒng)計,操作自助終端3年多來,她在自助終端系統(tǒng)出現故障時為農戶提前墊付現金每筆多的1萬元、少的幾百元,累計100多次,鎮(zhèn)農商支行替她捏著一把汗,但村民們卻對崔玉鳳交口稱贊。
從事自助終端操作員三年多來。也別說從沒出問題,還真有一次。2013年元旦過后,該村一村民來歸還由崔玉鳳提前墊付的現金,結果自己把賬算錯了,多還了1600元。崔玉鳳核賬發(fā)現后,馬上把錢還給了這個農戶。說起這件事,崔玉鳳說:誰不望著錢親?但任何事情總有真相大白的時候。讓別人自己頭上,還不如自己先找上門去。
三、做誠信人、帶誠信風—不過澗村成為一個誠信村
一個人的誠信也帶動了一個村的誠信。村里有一村民,到崔玉鳳店里買東西總是拖欠,崔玉鳳催要了多次,就是遲遲不還。后來有一次,這位村民到崔玉鳳超市買東西,把手機落在了超市里,崔玉鳳沒有拿手機來逼著對方還錢,而是主動把手機還給了對方。在拿到手機的時候,這位村民漲紅了臉,什么都沒說。第二天,他就到超市把之前拖欠的錢全部換給了崔玉鳳。
現在,到崔玉鳳店里欠錢不還的農戶沒有了,甚至發(fā)生了村民主動退還崔玉鳳錢的事情。有一次,一位村民找崔玉鳳充值手機費(崔玉鳳還是移動通訊空中充值業(yè)務代理商)。這位村民繳了100元話費,結果崔玉鳳卻先后為他手機充了兩次話費、共200元。這位村民在看到充值短信后,主動把多充的100元話費送給了崔玉鳳。
一個誠信人開起了誠信店、帶出了誠信風,不過澗村也成為了一個誠信村。崔玉鳳的超市在繼續(xù)開,農商銀行自助終端在繼續(xù)運營,不過澗村的誠信故事仍將不斷發(fā)生。
近日,崔玉鳳被評為青島市“文明市民”。
責任編輯:王曉亮








