崔玉鳳，女，漢族，1972年1月生，黃島區(qū)六汪鎮(zhèn)不過澗村村民。

　　一位普普通通的農村婦女，卻在全村乃至附近村莊中有著一個好名聲：講誠信！正是因為她的誠信，崔玉鳳也被評為2013年度黃島區(qū)十大道德模范。

　　一、賣放心貨，開誠信店—“村民相信咱”

　　說起崔玉鳳的誠信，首先得從她經營的便民超市說起。崔玉鳳所在的村莊不過澗村距離鎮(zhèn)駐地有10里路，群眾購物不方便。崔玉鳳在這里面看到了商機，自1999年開始在不過澗村經營便民超市。從一開始經營，崔玉鳳就拿定了一個開超市的原則：要長久經營，就要堅持誠心經營。于是，她進貨從正規(guī)渠道進，賣貨講誠信，在超市經營過程中，從未出現商品質量問題，村里的群眾買她的貨都放心。經營超市時間久了，一些粗心的村民會把錢包、手機落在超市里，崔玉鳳二話不說，趕緊還給村民。

　　有一次，一個供貨商在崔玉鳳店里卸貨、結賬離開后，崔玉鳳才發(fā)現他把錢包落在店里，她連忙聯系，供貨商返回后清點了錢包里的現金，足足1萬多元一分每少。供貨商深受感動，要給崔玉鳳1000元感謝費，崔玉鳳堅決地拒絕了，她說：這是她應該做的。對顧客誠信、對供貨商誠信，促使崔玉鳳的超市越開越紅火。

　　問起崔玉鳳，主動歸還錢包、手機啥的一共有多少次，她總是笑著說：“記不清了，這不算啥。”但據她的家人、村里人說：百八十次總有。不過澗村先后經營的超市有多家，別的超市營業(yè)時間不長，就關門了，而崔玉鳳的超市從1999年一直開到現在，是目前全村唯一的一家超市，也是經營時間最長的一家超市。說起訣竅，崔玉鳳憨厚地笑著說：“村民們相信咱唄”。

　　二、理誠信財、應儲戶急—“不守規(guī)矩”的農商銀行自助終端操作員

　　2011年，六汪鎮(zhèn)農商支行在六汪鎮(zhèn)20多個村莊設置農商銀行自助終端操作員時，在考察、選擇不過澗村的操作員人選時，該村黨支部書記、村主任武孟玉首先推薦了崔玉鳳。經過鎮(zhèn)農商支行考察，崔玉鳳成為全鎮(zhèn)首批農商銀行自助終端操作員之一。自在農商銀行自助終端操作、管理的3年多時間里，崔玉鳳卻成為了一個不聽勸告的“問題戶”。按照農商銀行的規(guī)定，在自助終端出現故障、農戶無法刷卡的時候，農商銀行不提倡操作員墊付現金給農戶，以避免風險、避免糾紛。但崔玉鳳卻不管不顧，在她看來，農戶急著取錢、用錢，鄉(xiāng)里鄉(xiāng)親的，先墊付上就可以應急。據不完全統(tǒng)計，操作自助終端3年多來，她在自助終端系統(tǒng)出現故障時為農戶提前墊付現金每筆多的1萬元、少的幾百元，累計100多次，鎮(zhèn)農商支行替她捏著一把汗，但村民們卻對崔玉鳳交口稱贊。

　　從事自助終端操作員三年多來。也別說從沒出問題，還真有一次。2013年元旦過后，該村一村民來歸還由崔玉鳳提前墊付的現金，結果自己把賬算錯了，多還了1600元。崔玉鳳核賬發(fā)現后，馬上把錢還給了這個農戶。說起這件事，崔玉鳳說：誰不望著錢親？但任何事情總有真相大白的時候。讓別人自己頭上，還不如自己先找上門去。

　　三、做誠信人、帶誠信風—不過澗村成為一個誠信村

　　一個人的誠信也帶動了一個村的誠信。村里有一村民，到崔玉鳳店里買東西總是拖欠，崔玉鳳催要了多次，就是遲遲不還。后來有一次，這位村民到崔玉鳳超市買東西，把手機落在了超市里，崔玉鳳沒有拿手機來逼著對方還錢，而是主動把手機還給了對方。在拿到手機的時候，這位村民漲紅了臉，什么都沒說。第二天，他就到超市把之前拖欠的錢全部換給了崔玉鳳。

　　現在，到崔玉鳳店里欠錢不還的農戶沒有了，甚至發(fā)生了村民主動退還崔玉鳳錢的事情。有一次，一位村民找崔玉鳳充值手機費（崔玉鳳還是移動通訊空中充值業(yè)務代理商）。這位村民繳了100元話費，結果崔玉鳳卻先后為他手機充了兩次話費、共200元。這位村民在看到充值短信后，主動把多充的100元話費送給了崔玉鳳。

　　一個誠信人開起了誠信店、帶出了誠信風，不過澗村也成為了一個誠信村。崔玉鳳的超市在繼續(xù)開，農商銀行自助終端在繼續(xù)運營，不過澗村的誠信故事仍將不斷發(fā)生。

　　近日，崔玉鳳被評為青島市“文明市民”。