今年41歲的于忠菊是德州市殯儀館的一名整容師，也是引導服務班的班長。她克服世俗偏見和心理壓力，在殯葬第一線辛勤工作，努力為逝者親屬緩解悲痛，精心扮靚人生最后的容顏。雖然長年面對的是冰冷的遺體，但于忠菊的心依舊洋溢著暖暖的愛意。因為在于忠菊心中只有一個簡單的想法：要用真心去呵護生命最后的尊嚴，讓逝者不留遺憾地離開。2014年4月，被市委宣傳部、市民政局表彰為首屆全市“最美民政人”。

　　一、愛崗敬業，被同事們稱為“閑不住的人”。一間12多平方米的房間里，充斥著刺鼻的來蘇水味，房間的梳妝臺桌上擺放著各種各樣的整容工具。2009年7月，于忠菊毅然選擇了殯儀館這個外人都避之不及的地方作為揮灑青春的舞臺，她進入殯儀館最初干的是業務大廳的服務員。性格爽快又熱情的她，總是會耐心地為每一位逝者家屬講解流程，協助辦理手續。當自己的工作做完后，她還主動幫助別的同事，做些力所能及的事，干起活來不分份內份外，被同事們稱為“閑不住的人”。于忠菊利用閑暇時間，協助老整容工“打下手”，在不知不覺之中，她接觸上了整容工作。作為女性，對遺體的恐懼感其實更為強烈。面對那些嚴重變形、變質的非正常死亡遺體時，那種恐懼、惡心的感覺讓于忠菊久久難以釋懷。

　　二、常遭白眼與歧視，決心用服務贏得尊重。在一些人眼里，遺體整容師每天與死人接觸，他們認為這個工作不吉利，遭遇的尷尬數不勝數，遭遇的歧視也屢見不鮮。有一次，參加告逝者別儀式的兩位家屬用一種尖酸的語氣質問：你們是不是從死者的身上摘金銀首飾？”于忠菊聽到家屬的問話，一種胸悶壓抑的感覺頓時涌上心頭，但還是耐心地解答了家屬疑惑。“我也偷偷流過淚，但是我從沒想過要放棄我的工作，因為這是我的工作，是我自己選擇的。我要把別人對我們的歧視變為動力。”于忠菊說，她要用讓顧客滿意的服務贏得尊重。如今，越來越多的人開始理解尊重殯葬工作者了。一位逝者家屬對于忠菊說：“你們整容師真好，面對逝者你這么從容談定，你的工作很偉大、很崇高。”在之后的幾天里，于忠菊一直在想著這句話，“我很高興，有一種成就感，我覺得是自己的殯儀服務為逝者家屬帶去了一絲撫慰”。現在，每當為逝者服務后，聽到逝者家屬的那句“謝謝你們”時，再多的冷嘲熱諷都已變得無所謂。于忠菊說：“人過世以后，親人會暫時不接受這些現實，他們覺得父母或者相依靠的人走了之后，心里會空空的，他們心里沒有得到一個宣泄。這時你給他們端一杯水，聽他們給你說一些逝者的事情，真心的安慰他們一番，他們心里的痛苦就會緩解一些。”這些是于忠菊在服務過程所領悟到的，現在的于忠菊只想把自己的工作做好，給逝者的家屬帶去更多的慰藉。　

　　三、像親人一樣，對待每一位逝者及其家屬。于忠菊說，整容化妝工作不僅需要高度的責任心，還需要對美的理解和對生命的深切關愛。”。一位23歲的帥氣男孩因車禍去世，因為車禍事故處理復雜，逝去的男孩在冰柜中足足躺了兩個多月，男孩由于長時間的冷凍，全身上下，包括整個面部都被一層冰覆蓋著。聽著家屬悲痛的哭喊聲，于忠菊下定決心，“一定要把這個男孩打扮好，讓他父母看到一位依然帥氣的兒子。”于忠菊和同事們拿起吹風機為男孩解凍，用酒精一遍遍擦拭面部……等為男孩化好妝，于忠菊用最輕柔的動作為男孩鋪好鮮花，在于忠菊一雙巧手的呵護下，男孩變得那么寧靜、安詳、帥氣。男孩的父母感動了，熱淚縱橫，握著她的手連聲說“謝謝！謝謝！”像這樣的事，在于忠菊和她的姐妹身上能找出數不清的例子。她們覺得，應該帶著感情、愛心和責任，像對待親人和朋友一樣對待每一位逝者及其家屬。正是這種意識，于忠菊用一股綿綿柔情，撫慰了無數喪屬碎裂的心，溫暖了無數喪屬悲痛的情，辛勤的汗水換來了喪屬的滿意。“我們的工作很平凡，送逝者走好最后一程，這是我們的榮幸，也是我們應盡的責任。”經歷了太多生死離別，讓于忠菊更懂得了生命的可貴，她明白了一個道理：把握現在，善待周邊每一個人，用感恩之心過好人生每一天。