誠實守信——堅守平凡的良心

——記山東鄆城百貨大樓集團有限公司董事長總經理陳殿杰

接受媒體采訪

與消防官兵共度2012年建軍節

資助貧困大學生

　　陳殿杰，男，1964年生人，為鄆城縣鄆百商業集團董事長。近年來他憑借“誠實守信，愛崗敬業“的進取精神贏得了發展，成就了員工們一個個夢想。　　　

　　做人，要做天地間大寫的人——

　　做商家，就做天下最有良心，最講誠信的商家——這是陳殿杰的志力名言。 1998年的5月1日，他勇于擔當起頻臨倒閉的鄆城百貨大樓，并且一年一個新變化的壯大起來。

　　自2003年3月15日起，他帶領公司領導班子積極主動承辦了“3·15”消費者權益日活動，并派專車專人配合消費者協會搞好宣傳工作，這一堅持就是10多年。并率先提出“三無承諾”即：“質量無假冒、價格無欺詐、服務無憂慮”。

在客戶服務上，他始終堅守“誠信、互惠、雙贏”的營銷理念，信守承諾，熱情服務。對于供貨商戶，近年來共計辦理了千萬元左右的商品付款，有困難他都自己克服，有問題自己解決，付款及時率達到了100%，沒有拖欠過一家供貨商戶的貨款。

　　在鄆城大地，有80%的孤寡老人和殘疾困苦家庭得到過他的救助。幫助20名貧困學生圓大學夢；近5年先后捐資700余萬元，用于當地的道路建設、希望工程、扶貧計劃和救助災區等愛心事業。

　　2007年11月，鄆百唐塔商城即將開業的關鍵時刻，一場噩耗幾乎把他打垮，他年僅20歲唯一的兒子因公殉職，一時間他好像老了十幾歲。但他覺得自己不能辜負了領導和同志對他的信任，不能丟下職工不管，不能丟下朝夕相伴的企業。堅強的性格使他擦干眼淚，咽下悲痛，又站了起來。

近年來，面對豬肉、大米、方便面、食用油等漲價風潮，鄆百卻始終保持了“低幅上漲”或“不上漲”的經營策略。正是這種一心一意替顧客著想、為顧客負責的精神，使我們不僅贏來了越來越多的朋友，而且為企業發展贏得了越來越廣闊的市場。公司以“賣真品，標真價，換真情”的企業文化已深入人心。

　　陳殿杰以誠信的形象、優質的服務和獨特的文化品牌，連續多次被評為“鄆城縣十大楷模”、“菏澤市誠實守信先進個人”、“省級百城萬店無假貨示范標兵”、“重合同守信譽企業”和銀行“AAA”企業等榮譽稱號。