張倩：將誠實(shí)守信落實(shí)在一點(diǎn)一滴上

    張倩，女，1985年9月出生，現(xiàn)在泰安市岱岳農(nóng)信營業(yè)部工作。

　　作為岱岳區(qū)農(nóng)信社的一名普通員工，自2010年參加工作以來，張倩同志一直積極地投身到工作中，認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)金融規(guī)章制度，積極遵守會計(jì)出納操作規(guī)范，努力完成聯(lián)社和營業(yè)部下達(dá)的各項(xiàng)目標(biāo)和任務(wù)。

　　強(qiáng)化業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，不斷提高綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)。通過認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)業(yè)務(wù)要求，張倩同志努力全面了解業(yè)務(wù)操作規(guī)范，保證工作準(zhǔn)確高效的進(jìn)行，為提升業(yè)務(wù)知識理論和規(guī)范業(yè)務(wù)操作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)；同時(shí)努力鍛煉自己的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能，扎實(shí)基本功底。在工作之余，積極參加相關(guān)資格認(rèn)證考試，取得了中級經(jīng)濟(jì)師資格并全部通過了銀行從業(yè)資格考試等，努力提高自己的綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)。

　　堅(jiān)持誠實(shí)守信，以負(fù)責(zé)的態(tài)度努力落實(shí)各項(xiàng)工作和任務(wù)。誠實(shí)守信是中華民族的傳統(tǒng)美德，也是每個(gè)人的立身之本，自2010年8月參加工作以來，張倩始終將誠實(shí)守信作為工作生活中的基本原則，努力做到言必行，行必果，對客戶和同事真誠以待，說老實(shí)話，做老實(shí)事，履約踐行，將誠實(shí)守信切實(shí)落實(shí)在一點(diǎn)一滴的細(xì)節(jié)上。一月某日，在為某客戶辦理完開戶業(yè)務(wù)后，發(fā)現(xiàn)客戶將錢包遺忘在柜臺窗口外，而客戶已經(jīng)離開信用社，錢包內(nèi)有銀行卡數(shù)張及證件，對比身份證后證實(shí)確為剛才開戶客戶，她馬上查找客戶聯(lián)系方式并多次給客戶打電話，在無法聯(lián)系到客戶的情況下告知主管并妥善保管客戶財(cái)物，在之后幾天內(nèi)，在繁忙工作之余她又幾次撥打客戶電話，終于和客戶取得聯(lián)系，而客戶此時(shí)才意識到自己遺忘了錢包，最后順利取回了錢包。

　　一天一位客戶前來為她的母親咨詢辦理不規(guī)范賬戶業(yè)務(wù)，該賬戶戶名及證件號碼均不規(guī)范，而賬戶本人是高齡老人，曾多次奔波去其他網(wǎng)點(diǎn)咨詢辦理未果，張倩向客戶詳細(xì)解釋賬戶不規(guī)范的原因并提出了解決的方法，雖然并不是本網(wǎng)點(diǎn)客戶，但也可以辦理，最后圓滿解決了客戶的問題。類似的事例還有很多，每一次她都耐心誠懇地和客戶溝通并想辦法盡量解決客戶的困難，不推諉，不說假話，避免客戶浪費(fèi)更多的時(shí)間和精力。誠實(shí)守信是一個(gè)人根本的道德規(guī)范，為人做事誠懇才能得到大家的尊重和認(rèn)可，進(jìn)而維護(hù)信用社的社會信譽(yù)和口碑，提升信用社的服務(wù)形象，在以后的工作和生活中她將繼續(xù)踐行誠實(shí)信用的理念，說實(shí)話，做實(shí)事，努力維護(hù)和提升農(nóng)信形象。

　　人無信不立，誠實(shí)守信是一個(gè)人，一個(gè)團(tuán)體乃至一個(gè)國家的生存之本，是每個(gè)人應(yīng)該秉持的基本道德準(zhǔn)則，張倩同志用她的實(shí)際行動于細(xì)微之處實(shí)踐著這一道德規(guī)范，將“我是農(nóng)信人，農(nóng)信是我家，一言一行樹農(nóng)信形象，一心一意為客戶服務(wù)”的宣誓落到實(shí)處，堅(jiān)守誠信，俯仰無愧于天地，體現(xiàn)著新一輩農(nóng)信人的精神風(fēng)貌，體現(xiàn)著年青一代農(nóng)信人對高尚情操和理想的堅(jiān)守。在認(rèn)真負(fù)責(zé)、誠實(shí)守信的工作態(tài)度下，張倩同志獲得2012年岱岳區(qū)營業(yè)部“先進(jìn)個(gè)人”的榮譽(yù)稱號。