勇于開拓，做誠信經(jīng)營的楷模

——萊蕪市雪野湖運財大酒店經(jīng)理李孝民

　　現(xiàn)年38歲的李孝民現(xiàn)任萊城區(qū)個體私營協(xié)會雪野分會副會長、萊蕪市雪野旅游區(qū)雪野湖運財大酒店經(jīng)理。別看他年紀(jì)輕輕，可他依靠幾年如一日的誠信經(jīng)營、照章納稅、熱心公益、服務(wù)群眾、奉獻社會，帶領(lǐng)雪野湖運財大酒店連獲殊榮，體現(xiàn)了一位勇于開拓、誠信經(jīng)營楷模的高尚情操。

　　一、高點定位，誠信經(jīng)營

　　隨著雪野旅游區(qū)的快速開發(fā)與發(fā)展，人們對餐飲行業(yè)的要求不斷提高，不僅要吃得放心，還要吃得舒心。李孝民把準(zhǔn)商機，適時調(diào)整思路，在原來小酒店的基礎(chǔ)上，進行了擴建裝修，經(jīng)過幾年的發(fā)展和積累，現(xiàn)已發(fā)展成為一個固定資產(chǎn)2000多萬元，占地面積3000平方米的大型酒店。

　　“人無誠不立，企無信不興”。在經(jīng)營中，他堅持誠信經(jīng)營，為顧客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。一是開展誠信建設(shè)，夯實服務(wù)基礎(chǔ)。為維護廣大消費者的合法權(quán)益。李孝民時刻注重組織員工對有關(guān)酒店經(jīng)營的法律法規(guī)進行學(xué)習(xí)，使工作人員熟悉有關(guān)法律法規(guī)。使公司員工的經(jīng)營思想、工作作風(fēng)、服務(wù)質(zhì)量有了很大程度的提高。二是保證商品質(zhì)量，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。他積極倡導(dǎo)綠色、健康的飲食文化。通過開展市場調(diào)查，選定了信譽好的優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商，從源頭上保證商品質(zhì)量。同時，酒店加強對員工的服務(wù)意識的培訓(xùn)，提高服務(wù)人員的服務(wù)意識和業(yè)務(wù)水平，為客人打造優(yōu)雅的環(huán)境和溫馨的服務(wù)，最大程度的提高客人的滿意度，讓所有來此消費的客人都能享受到優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

　　二、合法經(jīng)營，照章納稅

　　在個體工商戶中，李孝民帶頭遵守國家法律、法規(guī)，合法經(jīng)營、照章納稅，服從管理、接受監(jiān)督。十幾年來，從未借故不繳或少繳稅款，更未弄虛作假，偷逃稅款，共上繳稅費400余萬元，成為了廣大納稅人學(xué)習(xí)的楷模。2008年榮獲山東省文明誠信個體工商戶；2009年被評為雪野旅游區(qū)魚頭特色名店、山東省首屆航空節(jié)雪野旅游區(qū)定點餐飲單位；2010--2012年先后榮獲全國先進個體工商戶、省市級消費者滿意單位、市級青年文明號等榮譽稱號；2013年李孝民被評為萊蕪市誠實守信道德模范。

　　三、服務(wù)群眾，奉獻社會

　　李孝民富了，他始終惦記著那些需要幫助的人。除對村里修路、架橋等民生工程、公益事業(yè)無償幫助外，村里的五保戶也是牽掛在心，常常給他們送去魚、肉、油等物品，幾年來先后向村里捐款近150萬元，在當(dāng)?shù)卣�府和群眾中威信很高�?008年汶川大地震中，他主動為災(zāi)區(qū)捐助現(xiàn)金10萬元，幫助盡快恢復(fù)生產(chǎn)，重建家園。