2013年1月29日早晨，嘶馬河分社員工們如往常一樣正在打掃衛生，突然，一陣急促的腳步聲打破了清晨的寧靜。只見員工小孟滿頭大汗，一手提著拖把，一手按壓著胸口，上氣不接下氣的說:“不好了…不好了…，一個老大娘掉水里了！”話音剛落，戴金霞和同事扔下手里拿著的打掃工具，撒腿就往營業室后邊的小河跑去。

　　來到河邊，只見一位老大娘漂坐在河里，河水雖然不深，但也已經漫過大娘的腰部，而且水流有些湍急。大家的心頓時提到了嗓子眼，大娘卻只是目光呆滯的看著她們。戴金霞忙喊道：“大娘，你怎么掉河里了？快往這邊挪挪，我拉你上來！”但不管她在岸上怎么著急怎么喊，河里的大娘卻沒有一點反應。見此情形，戴金霞只好一只手抓住河邊的小樹，另一只手伸向大娘，可離得太遠夠不到。情急之下，戴金霞撥通了110報警電話。但正在警察詢問這邊的情況時，坐在河里的大娘突然開始向她們這邊的河岸挪動，還將一只手伸向了河邊的戴金霞。她趕忙上前抓住大娘，三兩下把大娘拉到了岸邊，同事也趕忙上去幫忙，把大娘拉上了岸。

　　上岸后，大家詢問大娘家在哪，想送她回家。可她嘴里卻一直嘟囔著：“我做錯事了，家里都死沒了，我沒人管了，我有病，不想活了，讓我死……”，這下可把戴金霞和同事嚇壞了，這分明是要自殺啊！她們趕忙上前，一人一邊使勁拽著全身濕透的大娘就往遠離河邊的草叢里走，生怕她再想不開。幾番詢問，始終未能從大娘口中問出她的住址，而這時的大娘已經凍得有些抽搐，臉色慘白，嘴唇發紫，見狀不好，她們決定先將大娘帶回營業室再作打算。正巧這時，河邊一位大爺散步經過，大娘看到那位大爺后，先是自言自語了幾句，而后情緒開始變得激動，想要掙脫開她們再往河里跳。這肯定是認識啊！大家一邊用力把她往后拉，一邊喊住河對面的大爺問他是否認識她們身邊的這位大娘，大爺的一句認識讓她們稍微松了一口氣。

　　大家先是安撫好大娘的情緒，隨后在大爺的幫助下，順利的聯系到了大娘的家人。家人趕到后，連聲感謝后將大娘帶回了家。沒過多久，大娘的家人來到信用社，一再感謝大家救了大娘的命。詢問中得知，原來大娘是因前幾年家中變故受了刺激，精神有些失常，今天早上趁著家人還在熟睡偷偷跑了出來，大家發現她時已經在水里待了有些時候。真是不幸中的萬幸，還好被發現了，不然這么冷的天，再呆一會恐怕大娘真有的會有生命危險。