孫瑞紅，女，44歲，大學學歷，經濟師。1996年10月經“一推雙考”調入局社保中心六干所工作，先后在養老保險、公共業務、工傷保險、生育保險等多個平凡的工作崗位上刻苦鉆研、積極進取，勇于奉獻。用實際行動詮釋了社保工作者“為民服務、創先爭優，”的崇高理念，多次榮獲山東省、管理局文明建設先進職工、養老保險先進個人和優秀社保工作者等光榮稱號。2010年榮獲“勝利十佳文明家庭”，2011年榮獲“第三屆勝利油田愛崗敬業道德模范”，2012年榮獲“第四屆感動勝利人物”等光榮稱號。

　　該同志愛崗敬業，忠誠實干，熱情服務。17年來，始終堅持“以人為本、便民高效、服務社會”的宗旨，立足崗位，踏實做事，認真辦好每一項業務，熱情服務每一位職工。在開展為民服務、創先爭優活動中，對照要求找差距，百尺竿頭更進一步，總結出了“熱情、規范、準確、耐心、周到”的10字服務模式。對來單位辦事的人都遞上一杯熱水，送上一句溫暖話語；對辦理的每一項業務做到政策清楚、程序清晰、處置準確、井然高效、結果透明；耐心解答社會保險政策和各項服務流程，對離退休老人以及殘障人員提供更為周到的服務，使來電、來訪的職工群眾都高興而來，滿意而去，實現了服務過程“零差錯”、服務事項“零積壓”、服務受理“零推諉”、服務態度“零投訴”，進一步提升了服務水平和社保形象。

　　該同志身殘志堅、樂于奉獻。在她患胃癌10年來的3000多個工作日，為了做好服務工作，她在工作中，既把握好原則，又帶著感情做事，牢記“視離退休人員為親生父母，視參保職工為兄弟姐妹”的服務觀念，時刻把職工群眾的事情放在心上。她克服身體虛弱、生活不便等常人難以想象的困難，以堅強的毅力和樂觀的心態，鉆研業務，百倍努力，接觸過孫瑞紅的職工群眾說，“她是一個熱心人，也是我們的貼心人，有啥難事都愿意跟她說”。她十幾年如一日，熱情接待職工群眾，耐心細致講解政策，為大家排憂解難。讓每個人都能感受到社會保險的溫暖，感受到社保人真誠的愛和無私的奉獻。她的表率作用深深地感染和引領著周圍的同事，增強了凝聚力和戰斗力，六干所圓滿完成了服務轄區18家參保單位3.7萬名參保人員的各項服務工作。