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“熱心腸鐵娘子”待人以誠，行之以信
一、人物介紹
宋玉芬，女，1962年1月生，榮成市崖頭街道碌對島股份經濟合作社兩委委員兼婦聯主席。為一句“黨員干部為民服務”，2011年，她50歲放棄自己的事業，回到崖頭街道碌對島村打理村級事務，扛起村婦女工作和3家村集體企業發展的重擔，成為村民口中的“熱心腸鐵娘子”。她創新完善信用激勵機制，建立“居民信用建設檔案”、組建征信領導小組、設立樓道投票箱、評選“誠信示范戶”、表彰信用典型等信用激勵措施，激發了居民參與信用建設的熱情。從2013年開始，她每年拿出1000元錢幫助家庭困難的孩子。她重諾守信，一句“有困難盡管和我說，我一定全力幫助你們”，照顧殘疾孩子小姚一家4年。2018年被評為威海市“勞動模范”。
宋玉芬（右）宣傳疫情知識
宋玉芬（右）走訪生活困難家庭
二、主要事跡
28歲，宋玉芬成為村婦女主任。40歲，她辭職創業。50歲，又被選為村干部。如今，年過花甲的她分管村里的建筑公司、養殖場公司、苗圃公司，還在村里推進信用管理、新時代文明實踐、志愿服務等，承擔著常人無法理解的壓力。
她就是宋玉芬，榮成市崖頭街道碌對島兩委委員兼婦聯主席，她用32年的奮斗詮釋了什么是“信義人生”，擦亮了屬于自己的誠信名片。
華麗轉身 只為“信義”二字
如果不是10年前返鄉當村干部，宋玉芬如今可能是一個從事建筑行業的老板，也可能是一個輕松開著診所服務鄉鄰的大夫。就因為自己當年一句話，在2011年她回到了村里。
宋玉芬老家在俚島鎮，她20多歲的時候嫁到了崖頭碌對島村，做鄉村醫生。由于為人熱心和行事潑辣，28歲她被選為村婦女主任。作為一個外來媳婦，宋玉芬熱情又貼心地幫助每一位村民解決難事，她用10年多贏得村民的廣泛認可。
1998年，為實現自己的創業夢想她下海從事建筑材料的運輸。創業之初，宋玉芬只有兩萬元存款，她借了親朋好友兩萬多，買了一臺工程車。宋玉芬相信，只要誠信經營就能立足，每年她只要一收到了錢，首先會還自己的欠款。雖然平時鄉鄰四舍用車她都無償幫忙，影響了收入，但是她很開心。沒多久，她就把所有借款都如期還上，加上她的誠信和熱心，宋玉芬生意做的越來越好。
后來，宋玉芬賣掉了工程車，又開了一家診所。她給自己立了規矩，周邊村里的困難戶都可免費診治。由于口碑好、人緣好，宋玉芬的診所生意特別好。
就在診所發展蒸蒸日上的時候，2011年，被村民選上了村干部。碌對島當年是派性爭斗比較激烈的問題村，村里需要一個責任心強的人打理村里事務，大家都想到了宋玉芬。
此時要宋玉芬回去，無疑讓她剛有起色的診所放棄。宋玉芬十分糾結，面對自己多年的心血打下的基礎和自己的父老鄉親，她猶豫不決怎么辦？怎么辦？……面對這大家的寄托和厚望宋玉芬毅然決定回村。雖然當村干部的收入比她做生意來說少的可憐，但她還是著手轉讓診所，處理自己的往來業務。收拾行囊回村了……
宋玉芬（中）在“暖心食堂”開展“餐前一刻鐘”為老人宣傳黨的富民政策
播撒誠信種 催開信用花
當年的碌對島村村情不穩定，還面臨著搬遷上樓、發展村集體企業等一系列問題。宋玉芬想，村里要發展要穩定，先要做好村莊治理工作，她選擇了用誠信建設作為村莊治理的手段。
調解鄰里矛盾是最基本的要求。那幾年，宋玉芬幾乎每天都要調解一兩起鄰里糾紛或者家庭矛盾。考慮到這樣不是長久之計，她響應上級號召，在村里推進誠信建設，主持設立善行義舉四德榜，讓村民自己分別投票評選出自己心中社會公德、職業道德、家庭美德、個人品德的道德模范，使碌對島村一片和諧之風；創建誠信示范戶，推進信用體制建設，為每戶村民建立誠信檔案，進行民主評議、投票，選出“誠信示范戶”的典型，發揮他們的帶頭作用，使碌對島村村民都自覺誠實守信。
當時通過投票評出誠信示范戶之后，私下里就有群眾找到宋玉芬，認為自己應該上榜，她就給予解釋鼓勵。碌對島村村風不知不覺在改變……在碌對島村做物業工作的于大姐告訴記者，“以前村里經常有人亂扔垃圾，那時候開始，大家都知道把垃圾帶出來，送到垃圾桶里，有的還主動幫我們清掃樓道。”
2010年，碌對島村這個“問題村”啟動了舊村改造，拆遷阻力重重。但依靠誠信建設作保障，這個難題迎刃而解，到2013年，改造工作圓滿完成，全村300多戶村民喜遷新居。
如今，宋玉芬又升級誠信建設的作用，將村民的福利和信用分掛鉤，不誠信的取消“各種福利”的福利，誠信的每季度都能領誠信基金獎。他們還將誠信分與市級平臺對接，誠信積分達到一定程度，還能享受更多市級福利。在碌對島村，罵街的不見了，搬弄是非的沒了，越來越多人加入了“攀比”上榜的行列。“今年年初下大雪，天不亮的時候有近200人在外面掃雪，到上班的時候，街面干干凈凈。”說起這些，宋玉芬十分感動。
將誠信植入血液代代相傳
記者查詢了宋玉芬的個人信用積分，居然達到1145分。原來她不僅在村里帶頭參加各種志愿服務活動，還是榮成巾幗志愿者協會等多個志愿團隊的成員，經常帶著子女參加公益志愿活動，“不為別的，就是想教育孩子們誠實守信、積極向上。”宋玉芬說。
從2013年開始，宋玉芬第一次參加社會媽媽關愛活動，每年拿出1000元錢幫助家庭困難的孩子，很多受過資助的孩子都對她念念不忘。2018年，在“愛心飛揚，溫暖榮成”幫扶項目中，她走進了城西街道殘疾孩子小姚的家，小姚的姥姥姥爺媽媽也都有不同程度的殘疾。當宋玉芬第一次來到他們家，了解一家人的情況之后感慨不已，她拉著孩子姥姥的手說：有困難盡管和我說，我一定全力幫助你們。
一句承諾就是4年的堅守。4年來，宋玉芬幾乎每個月都去小姚家里一趟，送錢送物就不用說了，去年宋玉芬帶領志愿者還給小姚家里整修了院子和鍋臺，地上鋪了軟地板，方便一家人進出，這讓一家人感激涕零。
宋玉芬還是榮成市家風傳承志愿服務隊的講師，每個月，她都會去開展家風宣講。“一個好女人影響著5代人。誠實做事、平等待人才能贏得口碑。村里的事多是家長里短的小事，是婦女、家庭的事，但是小事做不好，就會變成大事。”常年做村里的調解工作，宋玉芬對家風傳承有自己很深的見解。
如今的碌對島村風清氣正，村兩委用誠信建設作為加強村莊治理的有利抓手，引領村莊發展。而花甲之年宋玉芬依然奮斗在基層最前線。記者在采訪中了解到，除了村里的婦女工作之外，宋玉芬目前還分管著3家公司。最讓宋玉芬頭疼的就是建筑公司，為了能夠更好地管理建筑公司，她白天去工地，晚上回辦公室自學建筑知識，后來干脆搬進辦公室，以沙發為床，一住就是幾個月……村里發展越來越好，村兩委想把建筑公司轉出去，可是宋玉芬舍不得，她說苦點累點不算什么，能給村里多掙一份錢，村民的福利就多一點。
“我1996年入黨，入了黨、當了干部，是黨組織和群眾給了我為人民服務的機會。”。宋玉芬就是這樣，以一個共產黨員的責任感和對居民的深厚感情竭誠服務、默默奉獻，用自己的實際行動踐行自己肩負的使命，傳遞正能量、讓身邊充滿愛。
